Como identificar falsas análises da Amazon

As críticas falsas são um dos maiores obstáculos no caminho de uma boa experiência de compras online. Como todos os outros sites de compras online, a ameaça de avaliações falsas também praga o gigante do e-commerce - Amazon.

Embora a Amazon se esforce para eliminar as críticas falsas, no entanto, como um comprador, precisamos fazer o nosso papel. Passar alguns minutos antes de fazer uma compra é tudo o que é preciso para não ficar Scammed por aqueles 5 estrelas brilhantes.

Portanto, neste post, ajudarei você a identificar avaliações falsas com alguns truques que me ajudem a tomar decisões corretas de compras.

Nota: Por exemplo, vou usar esse novo caso do MaxBoost Google Pixel 2 que minha análise (e meu instinto) me diz que tem opiniões falsas.

Entendendo a situação atual

Antes de mergulhar em ajudar você a identificar comentários falsos na Amazon, vamos entender a situação atual do sistema de revisão.

Como eu disse antes, muitas das avaliações falsas são identificadas e removidas por Sistemas automáticos da Amazon, bem como através de seus esforços manuais. Como as avaliações incentivadas também foram proibidas no ano passado, os vendedores agora não têm maneira confiável de receber avaliações pagas (além da Amazon Vine).

Como os revisores burros são fáceis de detectar, os vendedores estão agora contratando revisores profissionais. Esses sofisticados analistas falsos entendem muito bem o sistema e sabem como enganá-lo sem a Amazon ou o comprador descobrindo facilmente. Aqui está um exemplo de um revisor sofisticado que ganha a vida fornecendo análises falsas.

Portanto, vou me abster de listar erros idiotas que esses revisores falsos costumavam fazer, os mais sofisticados não cometerão esses erros. Em vez disso, vou me concentrar rever padrões e necessidade básica de vendedores e como esses revisores os cumprem.

Confira os comentários mais antigos primeiro

Quando os vendedores precisam de críticas falsas? Claro, quando eles primeiro listam seu item na Amazon. Inicialmente, ninguém conhece o produto, então o vendedor precisa de uma tonelada de classificações de 5 estrelas para tornar o produto visível nos resultados de pesquisa e atrair clientes.

Portanto, se você quiser ver se o vendedor usou resenhas falsas, verifique as mais antigas. Veja como acessá-los:

1. No Opinião dos consumidores seção, clique em Ver todos os comentários (total de comentários em dígitos) link sob as barras de classificação.



2. Agora vá até o final e clique na última página. No meu caso, são 17.

Existem várias pistas que podem ajudá-lo identificar comentários falsos aqui, abaixo estão alguns importantes:

• Inicialmente, os vendedores se preocupam mais com Classificações de 5 estrelas para classificação mais elevada nos resultados de pesquisa, em vez de obter comentários positivos para atrair clientes. Então eles contratar revisores para barato que apenas vêm e fazem uma revisão de uma linha e dão uma classificação de 5 estrelas. Se você ver muita Classificações de 5 estrelas em rápida sucessão Além de comentários curtos e sem sentido, há uma boa chance de que eles sejam falsos. Na imagem abaixo, você pode ver que todo o comentários são one-liner e também têm 5-star rating.



• Em sua descrição, eles serão muito vago e use palavras gostar “adoro”, “ótimo”, “Boa” “Vale o dinheiro” e “simples”, etc.
• Devido a falta de experiência e experiência de uso do produto, o revisor pode até dizer algo falso ou não relacionado. Por exemplo, no abaixo captura de tela o revisor diz “Eu amo como este caso se encaixa no Google Pixel 2” em seu comentário em 17 de outubro, embora o Google Pixel 2 não tenha sido lançado na época. Dele as imagens enviadas também não mostre o caso em um telefone Pixel 2. Além disso, ele adicionou uma boa quantidade de críticas para fazer a revisão parecer real, mas ainda deu 5 estrelas.

Tenha em mente que ter avaliações falsas no começo não significa que o vendedor é vendendo algo de baixa qualidade. Afinal, eles precisam de um jeito de aumentar a classificação e vender seus produtos mais rapidamente, e muitos escolhem falsos meios. Embora você deva pensar duas vezes antes de comprar de tais vendedores.

Priorize primeiro as críticas de 3 estrelas

Eu não estou dizendo todo o Comentários de 5 estrelas ou de 1 estrela são falsos, mas o Comentários falsos geralmente espreitam em torno dessas seções. Como o vendedor está pagando pela revisão falsa, eles querem ter certeza de que serão capazes de tirar o máximo proveito dela. Portanto, eles ou vão para classificação de 4-5 estrelas para comentários positivos ou classificação de 1-2 estrelas para comentários negativos.

No entanto, há uma chance muito baixa de comentários falsos na seção de 3 estrelas. 3 estrelas geralmente não colocam impacto notável no conjunto classificação do produto, então revisor falso não são instruídos a dar classificação de 3 estrelas. Para ver as críticas de 3 estrelas, basta clicar no bar de 3 estrelas no Opinião dos consumidores seção.

Além disso, as pessoas que costumam dar classificação de 3 estrelas também fornecem uma melhor visão dos prós e contras do item. Você só precisa usar o bom senso aqui para adivinhar se os problemas que o usuário diz estão relacionados ao produto ou seu próprio gosto e erros.

Na imagem abaixo, você pode ver claramente que Nenhum dos comentários parece falso e também fornecer informações confiáveis ​​sobre os lados bom e ruim.

Compreenda a tag de compra confirmada

A tag de compra confirmada abaixo do nome do revisor confirma que a pessoa tenha comprado o item. Muitas pessoas pensam que, se compraram o item, a revisão provavelmente é verdadeira. Esse não é o caso.

Quase todo o comentários falsos comprados atualmente envolva o revisor a comprar o item antes de fazer uma revisão. Após a revisão, o comprador faz um retorno pedido e o vendedor aceita. O comprador recebe o dinheiro de volta e é pago separadamente via PayPal ou consegue manter o item.

Então o A tag de compra confirmada não faz sentido enquanto identifica avaliações falsas. É melhor se concentrar em outras métricas mencionadas aqui e, em seguida, dependendo da compra confirmada.

Ver perfil do revisor

Isto é seu melhor ferramenta quando se trata de detectar uma falsa revisão. Se houver uma revisão específica que adicione informações suficientes para ajudá-lo a tomar uma decisão, verificando o perfil do revisor é a melhor maneira de confirmar sua autenticidade.

Para abrir o perfil de qualquer revisor, basta clicar no nome do revisor e vai se abrir.

No perfil, existem várias pistas que poderiam dizer que o pessoa escreve comentários falsos. Abaixo listei alguns comuns:

• Revisores falsos geralmente não tem uma foto de perfil ou ter um falso de um filme ou em qualquer outro lugar. Se eles parecem ter uma foto de uma pessoa normal, há uma chance de ela ser roubado do ID social de outra pessoa. Você pode carregar sua foto de perfil para pesquisa de imagens do Google e ver se está disponível em outro lugar. Se for, então é uma bandeira vermelha.



• Revisores falsos menos votos úteis como muitas pessoas são capazes de identificá-los ou eles geralmente não agregam muito valor além de sua classificação. Como regra geral, se alguém tiver só ⅓ votos úteis comparados ao seu total de comentários, então eles podem ser falsos.
• A maioria dos comentários são 5 estrelas ou 1 estrela.
• Eles precisa ganhar dinheiro então eles vão rever frequentemente para ganhar a vida. Usualmente, 10-12 avaliações por semana é um bom sinal de um revisor falso.

Se todas as 3 condições acima se encontrarem ou pelo menos 2 delas, então a revisão que elas adicionaram provavelmente seria falsa também e você não deve permitir que isso afete sua decisão.

Obter ajuda de uma ferramenta de terceiros

Existem duas ferramentas automáticas que podem ajudá-lo ponto falso comentários em qualquer produto da Amazon, Fakespot e ReviewMeta. Essas duas ferramentas on-line usam dezenas de métricas para avaliar avaliações de um produto e devo dizer que eles são muito precisos.

ReviewMeta discutivelmente oferece muito mais informação. No entanto, prefiro usar o Fakespot, pois é muito mais fácil de entender e ainda oferece todas as informações de que precisamos. Para demonstração, eu vou estar usando Fakespot.

Ir para o Fakespot e no campo de pesquisa do meio copie / cole o URL do produto você deseja digitalizar. Quando você vai clicar Analisar, um relatório será gerado imediatamente.

Existem várias seções do relatório, e eu as expliquei abaixo.

Seção Grade

Na seção superior do relatório, o Fakespot dará uma nota geral para os comentários do produto e mostrar revisões de baixa qualidade. Aqui UMA grau significa que o comentários são confiáveis e nota F significa que quase todos os comentários são falsos. Geralmente, o grau C ou D é um bom sinal de críticas falsas.

Aqui você também veja comentários de baixa qualidade em porcentagem no lado direito. Essa porcentagem não significa que todas essas avaliações sejam falsas. É simplesmente uma estimativa de revisões de baixa qualidade e há uma chance maior que muitos deles poderiam ser falsos.

Visão geral da análise

Se você rolar um pouco, verá a seção Visão geral da análise. Aqui você precisa olhe para as linhas coloridas vermelhas que te dizem como as opiniões do produto em particular podem ser falsas.

Na captura de tela a seguir, você pode ver que o Fakespot sugere que o revisores são suspeitosamente positivos e o vendedor também é conhecido por usar marketing agressivo. Estes são sinais claros de que muitos dos comentários de 5 estrelas podem ser falsos.

Revisores não confiáveis

Se você rolar para baixo, verá uma lista de revisores que o Fakespot considera não confiáveis ​​(ou revisores falsos). Você verá o nome do revisor junto com razões pelas quais Fakespot acha que eles são falsos.

Você pode clique no nome deles para abrir seus perfis da Amazon para investigar mais. Se você ver pelo menos 3 revisores falsos, então há uma boa chance de o vendedor ser contratação de revisores falsos para manipular o sistema de revisão.

Todas essas informações fornecidas pelo Fakespot devem ser boas o suficiente para se ter uma ideia se o produto tem opiniões falsas ou não. No entanto, deve-se ter em mente que é um sistema automático e pode cometer erros.

É por isso que eu te falei sobre todos aqueles revisões falsas que identificam truques primeiro antes de introduzir uma ferramenta automática. Você deve usar Fakespot ou ReviewMeta primeiro para ter uma idéia e, em seguida, usar os truques que eu lhe contei neste artigo para detectar comentários falsos.

Pensamentos finais

Apesar Amazon está trabalhando duro para se livrar de comentários falsos processando vendedores e compradores de revistas falsas e banindo avaliações incentivadas, no entanto, é impossível se livrar completamente dessa ameaça.

Ao combinar um ferramenta automática com um pouco de bom senso deve mantê-lo seguro de produtos tornados populares por avaliações falsas. Se você conseguir encontrar uma resenha falsa, não se esqueça de fazer downvote clicando em Não ao lado de “Esta avaliação foi útil para você?” seção.

Isto irá manter a revisão para baixo e longe dos olhos dos outros usuários. Da mesma forma, não se esqueça de fazer um voto honesto para ajudar outros usuários a visualizá-lo.