Não atualize para os sistemas operacionais mais recentes no primeiro dia
Longe estão os dias de usar o mesmo sistema operacional imutável por anos. O Windows 10 está recebendo uma atualização significativa a cada seis meses, e essas atualizações quebram as coisas. Até mesmo a Apple continua bagunçando as atualizações do iPhone.
Mais atualizações, mais problemas
A Microsoft retirou a Atualização de outubro de 2018 do Windows 10 porque ela excluiu os arquivos pessoais de algumas pessoas, mas essa é apenas a última e mais importante questão - as atualizações anteriores também causavam problemas. Por exemplo, a Atualização de aniversário quebrou milhões de webcams antes que um patch fosse lançado um mês depois. A Atualização de Aniversário também causou alguns PCs em tela azul quando um dispositivo Kindle foi conectado.
Vimos muitos relatórios menores de problemas específicos de hardware depois de instalar uma atualização importante do Windows 10 também.
A Apple está lutando com erros de atualização também. A atualização do iOS 11.1 não permitiria que alguns usuários do iPhone digitassem “I.” A atualização do iOS 9.0 levou muitas pessoas a ficarem presas em “Slide to Upgrade”. A atualização do iOS 8.0.1 quebrou a conectividade celular e o Touch ID para muitas pessoas. A Apple teve que puxar.
Nos smartphones Pixel do Google, as atualizações do Android fizeram o smartphone desbloquear e carregar mais lentamente. Todo mundo está lutando.
O primeiro beta: o beta real
Empresas como a Microsoft e a Apple têm testes beta que devem detectar esses problemas antes de chegarem a um lançamento estável. A Microsoft tem seu programa Insider Preview, a Apple tem desenvolvedores e betas públicos, e o Google tem seu programa beta Android.
Mas, por qualquer motivo, os insetos principais continuam escorregando pelas rachaduras. Está se tornando comum que bugs sejam perdidos e acertem a versão estável. A primeira versão estável parece outra parte do processo de teste beta.
O segundo beta: o lançamento encenado
Quando você instala uma nova atualização estável assim que estiver disponível, você é outro tipo de beta tester.
Por exemplo, quando uma nova atualização do Windows 10 se torna estável, a Microsoft a transfere lentamente para pequenas quantidades de PCs por vez. A Microsoft usa os recursos de telemetria do Windows 10 para ver como ele está funcionando nos PCs. A Microsoft pode corrigir qualquer problema que encontrar antes que a atualização seja implementada. Por exemplo, uma atualização pode ter problemas apenas com hardware específico em determinados computadores. Pode levar meses até que a atualização atinja a maioria dos PCs.
Com o Windows 10, o Windows Update pode lançar os dados e decidir que você é uma das primeiras pessoas a obter a atualização. Mas, se você for ao aplicativo Configurações e clicar em “Verificar atualizações”, o Windows sabe que você quer agora e pula para a frente da fila.
Esse processo funcionou com a Atualização de outubro de 2018, que excluiu apenas os arquivos de algumas pessoas. Se você não solicitou ao Windows para instalar a atualização, seus arquivos não correram risco. Microsoft parou a atualização e está consertando. O processo funcionou como pretendido.
Mas e as pessoas que foram mordidas pelo inseto? Sim, eles eram os beta testers, e agora eles têm que lidar com o problema.
Um processo semelhante ocorre no Android, onde o Google lança atualizações para seus dispositivos Pixel que são lançados automaticamente durante várias semanas. Mas, se você tocar em "Check for Updates", você vai pular para a frente da linha e obter a atualização imediatamente.
Isso afeta o Linux também. Até mesmo a Canonical não oferece novas versões de serviço de longo prazo do Ubuntu como atualizações para seus usuários até que o primeiro grande lançamento de patches seja lançado. Qualquer pessoa que instale a nova versão do Ubuntu LTS é efetivamente um beta tester, também.
A Apple não segue esse caminho. A Apple lança atualizações do iOS e do macOS para todos ao mesmo tempo.
A terceira versão beta: a versão completa do consumidor
Mesmo quando a atualização foi lançada em todos os dispositivos do consumidor, essa versão “estável” normal ainda é uma espécie de programa beta. Você está testando a versão beta para empresas que querem software estável. A Microsoft e a Apple permitem que as empresas adiem a instalação de atualizações até que sejam melhor testadas pelos consumidores.
Com o Windows 10 Professional, você pode optar por adiar as principais atualizações de recursos, como a Atualização de outubro, por até 120 dias. Deve ser estável depois de quatro meses, afinal. O Windows 10 Pro também permite escolher diferentes “canais” de atualizações. Por padrão, os PCs estão no "Canal semestral (segmentado)". As atualizações alcançam o "Canal semestral" mais tarde.
A interface de Configurações do Windows 10 diz que os PCs no canal de destino normal recebem atualizações "quando estão prontos para a maioria das pessoas", enquanto os PCs no canal semestral normal recebem uma atualização "quando estão prontos para uso nas organizações".
Qual é a diferença? Bem, as atualizações que estão “prontas para a maioria das pessoas” têm mais bugs! Depois que todos esses bugs são resolvidos em PCs de consumo, a Microsoft se sente à vontade para oferecer as atualizações para as empresas. As empresas também podem obter uma versão ainda mais sólida do Windows 10, escolhendo a versão LTSB (Long-Term Servicing Branch) que é atualizada apenas uma vez a cada poucos anos..
A Apple permite que as empresas façam algo semelhante, atrasando as atualizações do iOS por até 90 dias, se assim desejarem. Isso daria à Apple mais tempo para corrigir erros nessas atualizações antes de chegarem às organizações..
Claro, algumas empresas podem ter um software de missão crítica que precisa de tempo para ser atualizado antes de ser executado no novo sistema operacional, mas algumas pessoas têm software de missão crítica que pode quebrar também.
Por que isso está acontecendo?
Longe estão os dias de usar o Windows XP Service Pack 2 por quatro ou cinco anos. As empresas querem amontoar seus sistemas operacionais com novos recursos e de forma contínua. Eles são inspirados por sites e outros serviços na nuvem que podem mudar rapidamente as coisas e adicionar novos recursos.
Mas os sistemas operacionais ainda são complexos. Eles não são apenas websites - eles fazem interface com o hardware e o software do seu dispositivo. Os PCs com Windows possuem uma grande variedade de diferentes dispositivos de hardware e software de baixo nível. Eles não são como telefones, e os problemas são mais prováveis de ocorrer ao atualizá-los. Mas, mesmo a Apple, uma empresa que tem apenas alguns iPhones para atualizar, não pode evitar os erros.
Para melhor ou para pior - e é pior, em muitos aspectos - esse é o mundo em que vivemos agora.
É importante notar também que este não é um fenômeno novo. Os administradores de sistema costumavam dizer que as pessoas deveriam “esperar até o service pack 2” antes de instalar um novo sistema operacional da Microsoft. Agora, um novo sistema operacional da Microsoft está sendo lançado a cada seis meses.
O que você deveria fazer?
Não recomendamos que você evite atualizações completamente. Atualizações de segurança são importantes para mantê-lo seguro.
No entanto, recomendamos um pouco de cautela antes de instalar as atualizações. Quando uma nova atualização do Windows 10 for lançada, não vá imediatamente para o Windows Update e clique em “Check for Updates” para instalá-la. Você está apenas pulando para a frente da fila de atualização. Espere uma ou duas semanas e veja se há um grande problema relatado primeiro. Se você tiver o Windows 10 Professional, considere adiar as atualizações por algumas semanas para evitar que o Windows as instale automaticamente..
Quando a Apple lança um novo sistema operacional para iPhone, iPad ou Mac, aguarde alguns dias antes de instalá-lo. Deixe outras pessoas descobrirem os novos bugs. Pule a parte em que você precisa fazer downgrade manual do seu telefone via iTunes ou restaurar o Mac no Time Machine.
O mesmo vale para as atualizações do Android. Quando o Google estiver lançando uma atualização lentamente durante algumas semanas, deixe o Google fazer o que ele quer. Não pule para a frente da fila de atualização.
Faça o backup do seu material também!
A Atualização de outubro de 2018 que exclui arquivos é um ótimo lembrete de que você precisa fazer o backup de seus arquivos. Seja qual for o dispositivo que você está usando, você precisa de backups bons e recentes, apenas no caso de uma atualização dar errado.
Uma atualização do sistema operacional também não é a única coisa que poderia causar um problema. Uma atualização normal de software pode dar errado, você pode se infectar com malware, uma oscilação de energia pode acabar com seu equipamento, sua casa ou escritório pode pegar fogo ou seu hardware pode simplesmente morrer. Tenha bons backups e você não se preocupará com isso. Se você usa o Windows, Mac ou Linux, faça backup de suas coisas!
Isso é menos crítico em dispositivos móveis, é claro. O iPhone da Apple faz o backup do iCloud por padrão, e o Android faz o backup para os servidores do Google. Você provavelmente está usando um monte de serviços e aplicativos que são sincronizados com a nuvem. Mas, se estiver preocupado, você pode fazer um backup local completo do seu iPhone ou iPad através do iTunes antes de atualizar.
