Atualização de hardware Por que o Windows não consegue ver toda a sua memória RAM

A instalação da RAM deve ser tão simples quanto colocar a nova RAM nos slots e ligar seu computador. No entanto, vários problemas - relacionados a hardware e software - podem causar problemas ao instalar a nova RAM.

O Windows deve poder ver e usar a maior parte da RAM que você instalou. Se o Windows não puder ver toda a RAM que você instalou, há um problema.

Você está usando o Windows de 32 bits

Versões de 32 bits do Windows têm limites de memória baixa. A quantidade máxima de RAM suportada por uma versão de 32 bits do Windows 8, Windows 7, Windows Vista e Windows XP é de 4 GB. se você tiver mais de 4 GB de memória, precisará de uma versão de 64 bits do Windows para aproveitá-la..

Para verificar qual versão do Windows você está usando, pressione a tecla Windows, digite system e selecione a opção System. (No Windows 8, você precisará clicar em Configurações antes de selecionar Sistema.)

Se você estiver usando uma versão de 32 bits do Windows, precisará instalar uma versão de 64 bits para aproveitar toda a sua RAM.

Sua versão do Windows tem um limite de RAM

A diferença de 32 bits versus 64 bits não é a única coisa que pode restringir a quantidade de RAM disponível. Edições do Windows também têm suas próprias limitações. Por exemplo, se você estiver usando o Windows 7 Starter, só poderá usar até 2 GB de RAM, não 4 GB. Usuários do Windows 7 Home Basic só podem usar no máximo 8 GB de RAM, mesmo se estiverem usando uma versão de 64 bits do Windows.

Para obter a lista completa de restrições em cada versão do Windows, consulte a página Limites de Memória para Windows no site MSDN da Microsoft. Você encontrará o nome da edição do Windows instalada na janela Sistema mencionada acima.

Memória é alocada para placa gráfica interna ou outro hardware

Os componentes de hardware geralmente usam parte da memória interna do sistema (RAM) para eles mesmos. Por exemplo, enquanto uma placa gráfica discreta (GPU) vem com sua própria RAM, os gráficos onboard (também conhecidos como gráficos integrados) usam parte de sua RAM como sua memória de vídeo..

Seu computador também pode alocar parte de sua RAM para outro hardware, como o hardware de rede.

Para determinar quanto da sua RAM está reservada para o hardware e quanto é utilizável pelo Windows, use a janela Sistema mencionada acima. A quantidade total de RAM utilizável é exibida ao lado da quantidade total de memória que o Windows pode ver. Na captura de tela abaixo, 0,1 GB de RAM é reservado para hardware.

Sua placa-mãe tem um limite de RAM

As motherboards também possuem limites de RAM. Só porque você pode encaixar os bastões de memória RAM na sua placa-mãe não significa que sua placa-mãe pode usar toda a memória instalada.

Para determinar se sua placa-mãe está “vendo” toda a sua memória RAM, entre no BIOS do seu computador. Para fazer isso, reinicie o computador e pressione a tecla que aparece na tela durante a inicialização (geralmente Excluir ou F2). Localize a seção de informações do sistema e procure informações sobre a quantidade de RAM em seu computador.

(Se pressionar Delete ou F2 não funcionar e você não vir outra tecla exibida na tela durante a inicialização, consulte o manual do computador ou da placa-mãe para obter informações sobre como acessar o BIOS.)

Se o seu BIOS exibe toda a sua memória RAM, mas o Windows não consegue vê-lo, é um problema com o Windows. Se o seu BIOS não exibe toda a sua memória RAM, você está lidando com um problema de nível inferior.

Consulte as especificações da sua motherboard (ou do computador) para determinar a quantidade máxima de RAM que suporta.

RAM não pode ser assentado corretamente

Se você sabe que sua placa-mãe suporta toda a RAM instalada, mas ela não aparece na sua BIOS, você pode não ter colocado a RAM corretamente quando a instalou.

Corte a energia do seu computador pressionando o interruptor na parte de trás do seu gabinete e abra-o. Assegure-se de que você esteja aterrado para não danificar seu hardware com eletricidade estática. Remova os bastões de RAM e recoloque-os com cuidado, garantindo que eles se encaixem corretamente. Se eles não estiverem sentados corretamente, o computador não poderá vê-los ou usá-los.

Para obter mais informações sobre a instalação correta da RAM, leia: Atualização de hardware: como instalar nova RAM

Em alguns casos, você pode ter que inserir os sticks na RAM em slots específicos. Consulte o manual da sua placa-mãe para obter mais informações.

Você também pode querer remover RAM - um stick de cada vez - para determinar se um stick específico está com defeito e não está sendo detectado corretamente.

RAM pode estar com defeito

Se você está tendo problemas relacionados à RAM, alguns de sua memória RAM podem estar com defeito Baixe e execute uma ferramenta de teste de memória como o memtest86 ou use a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows para determinar se a sua RAM está funcionando corretamente.

Se a sua RAM falhar no teste, você pode querer remover um bastão de RAM de cada vez e executar novamente o teste para identificar qual é o bastão defeituoso..

Se o Windows não consegue ver toda a sua memória RAM, é provavelmente por causa de um (ou mais!) Dos problemas acima.

Você já se deparou com outros problemas ao instalar a nova RAM? Deixe um comentário e compartilhe qualquer outro problema que você encontrou.