Como cancelar ou excluir um trabalho de impressão bloqueado no Windows

Às vezes, os documentos que você está imprimindo ficam presos na fila da impressora, impedindo a impressão de mais documentos. Veja como consertar quando isso acontecer.

Quer você esteja usando uma impressora de rede local ou compartilhada, às vezes a impressão não funciona corretamente. Se você já tentou solucionar problemas óbvios da impressora - atolamentos de papel, falta de papel, pouca tinta ou toner ou simplesmente reiniciando a impressora -, é hora de voltar sua atenção para a fila de impressão. Muitas vezes, basta limpar e reiniciar o spooler de impressão - o software que prepara e gerencia os documentos de impressão - pode corrigir o problema. Se isso falhar, talvez seja necessário cancelar um ou mais documentos em sua fila de impressão e ver se isso funciona novamente.

Isso deve funcionar no Windows Vista, 7, 8 e 10.

Limpar e reiniciar o spooler de impressão

Limpar e reiniciar o spooler de impressão deve ser o primeiro passo ao tentar corrigir trabalhos de impressão emperrados, porque isso não cancelará realmente nenhum dos seus documentos atualmente sendo impressos. Em vez disso, reinicia as coisas e continua como se todos esses documentos tivessem acabado de ser enviados para a impressora pela primeira vez..

Para fazer isso, você irá parar o serviço de spooler de impressão, excluir o cache temporário que o Windows usa para spool de trabalhos de impressão e, em seguida, iniciar o serviço novamente. Nós vamos mostrar-lhe duas maneiras de fazer isso. Primeiro, veremos como fazer isso manualmente e, em seguida, veremos como criar um script em lotes para que você possa fazê-lo a qualquer momento com apenas um clique.

Limpar e reiniciar o spooler de impressão manualmente

Para limpar e reiniciar o spooler de impressão manualmente, primeiro você precisará parar o serviço Spooler de Impressão. Clique em Iniciar, digite "serviços" e clique no aplicativo Serviços.

No painel direito da janela Serviços, localize e clique duas vezes no serviço "Print Spooler" para abrir sua janela de propriedades.

Na janela de propriedades, na guia "Geral", clique no botão "Parar". Você estará reiniciando o serviço um pouco mais tarde, então vá em frente e deixe essa janela de propriedades aberta por enquanto.

Abra o File Explorer e navegue até o local a seguir - ou simplesmente copie e cole este texto na barra de endereços do File Explorer e pressione Enter:

% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS

Você provavelmente será solicitado a fornecer permissão para acessar essa pasta. Vá em frente e aceite.

Exclua o conteúdo da pasta inteira pressionando Ctrl + A e, em seguida, a tecla Delete.

Agora, retorne à janela de propriedades abertas no aplicativo Serviços e clique em “Iniciar” para reiniciar o serviço Spooler de Impressão. Clique em "OK" para fechar a janela de propriedades e você também pode ir em frente e sair do aplicativo Serviços.

Assim que você reiniciar o serviço de spooler de impressão, todos os documentos em sua fila são imediatamente reposicionados e enviados para a impressora. Se tudo correr bem, eles devem começar a imprimir novamente imediatamente.

Limpar e reiniciar o spooler de impressão com um arquivo em lotes

Se limpar sua fila de impressão reiniciando o serviço Spooler de Impressão é algo que você acha que estará fazendo mais de uma vez - ou simplesmente preferir não se dar ao trabalho de usar o aplicativo Serviços - também pode criar um arquivo de lote simples para faça o trabalho.

Abra o Bloco de Notas ou o seu editor de texto preferido. Copie e cole o seguinte texto como linhas separadas no documento em branco:

spooler net stop

del / Q / F / S "% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ *. *"

net start spooler

Em seguida, você salvará seu documento como um arquivo .bat. Abra o menu "Arquivo" e clique no comando "Salvar como". Na janela "Salvar como", navegue até o local onde deseja salvar o arquivo. No menu suspenso "Salvar como tipo", escolha a entrada "Todos os arquivos (*. *)". Nomeie seu arquivo como quiser, mas inclua “.bat” no final. Clique em "Salvar" quando terminar.

Agora você pode clicar duas vezes nesse arquivo em lotes para limpar o spooler de impressão sempre que quiser. Melhor ainda, crie um atalho para o arquivo de lote e coloque esse atalho onde ele faz mais sentido para você - desktop, menu Iniciar ou barra de tarefas - e você terá acesso com um clique para limpar e reiniciar o spooler de impressão sempre que quer.

Reinicie ou cancele alguns ou todos os seus documentos de impressão

Se a limpeza e a reinicialização do spooler de impressão não resolverem o problema, a próxima etapa a ser seguida é verificar se é possível identificar e cancelar qualquer documento que esteja emperrado. Às vezes, a limpeza de um único documento emperrado fará com que a impressora funcione novamente e qualquer outro trabalho de impressão na fila poderá terminar de imprimir normalmente. Outras vezes, você pode ter que cancelar todos os documentos atualmente em impressão e tentar imprimi-los novamente.

Clique em Iniciar, digite "dispositivos" e clique no aplicativo Painel de Controle "Dispositivos e Impressoras"..

Na janela Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito do mouse na impressora com a qual você está tendo problemas e, em seguida, clique no comando “Ver o que está imprimindo” para abrir a fila de impressão..

A janela da fila de impressão mostra os trabalhos de impressão atualmente aguardando impressão. Se um único documento estiver causando o problema e você tiver mais de um documento na fila, geralmente é o documento mais antigo que está preso. Clique no cabeçalho da coluna "Enviado" para que os documentos sejam organizados na ordem em que foram enviados, com os primeiros no topo. Observe que, em nosso exemplo, organizamos as colunas de modo que elas se encaixassem melhor em nossa captura de tela, para que sua coluna "Enviado" ficasse mais à direita.

Clique com o botão direito do mouse no primeiro trabalho de impressão e selecione “Restart” no menu de contexto..

Se a sua impressora ligar e começar a imprimir depois de reiniciar o documento, você está pronto para começar. Caso contrário, você precisará tentar cancelar o documento. Clique com o botão direito no documento novamente e selecione o comando “Cancelar”.

Clique em "Sim" para confirmar que você deseja cancelar o documento.

Se o cancelamento foi bem-sucedido, o documento deve desaparecer da fila de impressão e a impressora começará a imprimir o próximo documento na fila. Se o documento não foi cancelado, ou se o documento foi cancelado, mas a impressão ainda não está acontecendo, será necessário cancelar todos os documentos da fila. Clique no menu "Impressora" e escolha o comando "Cancelar todos os documentos".

Todos os documentos na fila devem desaparecer e você pode tentar imprimir um novo documento para ver se funciona.

Se a reinicialização do spooler de impressão e a limpeza de documentos da fila de impressão não resolverem o problema de impressão e a impressora estiver funcionando com êxito anteriormente, é provável que você precise voltar sua atenção para itens como atualização ou reinstalação dos drivers de impressora ou seguir em frente. para quaisquer diagnósticos fornecidos pelo fabricante da sua impressora. Mas, com sorte, essas etapas ajudaram a corrigir seu trabalho de impressão antes de ir tão longe.