Como limpar os dados e o cache de um aplicativo no Android para solucionar problemas comuns

Você abre um aplicativo, ele força imediatamente o fechamento. Você abre de novo, faz a mesma coisa. Há claramente um problema aqui, mas a simples limpeza dos dados e do cache do aplicativo pode ser uma correção fácil.

Assim como qualquer outro sistema operacional, o Android armazena determinados dados de aplicativos que salvam suas preferências, logins e afins. É por isso que você pode simplesmente abrir o Facebook ou o Instagram e não precisar fazer login todas as vezes. Mas às vezes, esses dados podem se corromper e causar problemas.

Existem dois tipos básicos de arquivos que podem ser excluídos de aplicativos: cache e dados. Os arquivos de cache são apenas arquivos armazenados temporariamente que o aplicativo baixou. Por exemplo, quando você faz streaming de música, o aplicativo pode fazer o pré-download das músicas conforme elas são reproduzidas para evitar qualquer interrupção. Esses arquivos são salvos como arquivos de cache. Depois de limpar o cache, o aplicativo simplesmente precisará baixar novamente todos os arquivos que salvou para uso temporário. Caso contrário, não há grande desvantagem.

Dados, por outro lado, são informações cruciais armazenadas pelo aplicativo. Contém informações de login, preferências de aplicativos e afins. Quando você limpa os dados do aplicativo, é semelhante a desinstalar e reinstalar o aplicativo. Ele limpa tudo o que os aplicativos armazenaram, basicamente forçando-o a um novo estado. Esta é uma espécie de solução para o “pior caso” - se limpar o cache não ajudar, a limpeza dos dados deve.

Como limpar o cache e os dados do aplicativo

Se você tiver um problema com um aplicativo, comece limpando o cache. Isso pode não ser o seu problema, mas é um primeiro passo fácil e inofensivo para tentar.

Para fazer isso, primeiro abra o menu Configurações e navegue até a seção "Aplicativos e notificações".

Se o seu celular estiver executando o Android Oreo ou mais recente, você precisará tocar no botão "Ver todos os aplicativos" para visualizar a lista completa. Caso contrário, basta encontrar o aplicativo que está causando problemas na lista.

Depois de encontrar o aplicativo, a primeira coisa que você precisará fazer é matar todas as instâncias em execução. Toque no botão "Forçar parada" e confirme essa ação no pop-up.

Quando o aplicativo é fechado, toque na entrada "Armazenamento".

No menu Armazenamento, toque no botão "Limpar cache".

Tente executar o aplicativo novamente. Se o problema persistir, você pode repetir as etapas acima, mas toque no botão "Limpar armazenamento" (ou "Limpar dados"). Apenas esteja ciente de que você perderá seus dados associados a esse aplicativo.

Na próxima vez que você iniciar o aplicativo, você precisará configurá-lo como se ele tivesse acabado de ser instalado, mas isso consertará todos os problemas que você estava tendo com ele..

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, o problema pode não estar no seu lado. Pode ser uma atualização defeituosa empurrada pelo desenvolvedor do aplicativo e, nesse ponto, a melhor coisa que você pode fazer é enviar um relatório de bug para o desenvolvedor e esperar que ele seja corrigido.