Como diagnosticar o erro Dispositivo USB não reconhecido no Windows

O Windows foi projetado para ser quase universal em seu suporte a acessórios de PC, especialmente complementos baseados em USB, como discos rígidos externos, unidades flash, controladores de jogos, webcams, microfones e outros periféricos. A maioria das coisas funciona de forma simples graças a drivers pré-carregados, mas ocasionalmente um gadget ainda apresenta o temido erro "dispositivo USB não reconhecido".

Há muitas maneiras diferentes de se manifestar esse problema e, infelizmente, o Windows ainda não é muito bom em dizer aos usuários como resolvê-lo. Aqui estão os problemas mais comuns e, pelo menos, alguns casos, como corrigi-los.

Você pode estar faltando drivers para o dispositivo

A partir do Windows Vista, o sistema operacional carrega milhares de drivers genéricos e específicos no momento de sua instalação e adiciona novos drivers para hardware detectado periodicamente através do Windows Update. Então, se o gadget que você está conectando ao seu computador é simples o suficiente, ou ele vem de um grande fabricante como a Logitech, ele deve funcionar imediatamente ou depois de um download rápido e semi-automático..

Caso contrário, isso pode significar que o dispositivo não é coberto pelos drivers genéricos internos da Microsoft ou pelo banco de dados maior de drivers nos servidores do Windows Update. Isso significa que você precisará baixar os drivers necessários no site do fabricante.

A maioria dos drivers deve ser instalada como qualquer outro programa do Windows. Se isso não funcionar, continue lendo.

Seu computador pode estar usando drivers incorretos ou desatualizados

Tão útil quanto a detecção automática de driver do Windows, não é perfeita. Às vezes, ele corresponde ao driver errado com o dispositivo ou o hardware do dispositivo foi atualizado pelo fabricante até o ponto em que o driver original não é mais aplicável. Se os drivers instalados ou descarregados do site do fabricante na Web não estiverem funcionando, você precisará selecionar manualmente o dispositivo e o driver usando o Gerenciador de dispositivos..

Abra o menu Iniciar e digite "Gerenciador de Dispositivos". Selecione o primeiro resultado. O Gerenciador de Dispositivos deve aparecer, mostrando-lhe cada componente e acessório em seu PC em uma lista aninhada.

Seu dispositivo pode aparecer sob sua subseção específica (teclados em "Teclados", webcams em "Dispositivos de imagens" e assim por diante), mas é mais provável que seja rotulado como "Dispositivo desconhecido", sozinho ou sob o " Controladores Universal Serial Bus ”. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione "Atualizar driver".

Clique em "Procurar meu computador para software de driver".

Na próxima tela, clique em "Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador".

Nesta tela, você terá sorte se puder ver o driver que instalou manualmente a partir do disco incluído ou da web. Caso contrário, remova a marca de seleção de "Mostrar hardware compatível" para ver uma lista de todos os drivers atualmente instalados em sua máquina. Clique no fabricante apropriado no painel esquerdo e, em seguida, o driver correto à direita.

Clique em “Next” para instalar manualmente o driver. Seu dispositivo deve ser detectado e funcionando agora, embora você possa precisar reinicializar seu PC para que ele seja inicializado.

Seu Controlador USB Pode Estar Experimentando Problemas

Um controlador USB é a parte da placa-mãe do seu computador (ou às vezes a parte do gabinete do PC que se conecta a ele) que inclui a porta USB e os componentes eletrônicos que o conectam ao próprio PC. Esses componentes Além disso precisa de software de driver, embora eles sejam quase sempre detectados e instalados automaticamente pelo Windows.

É menos provável, mas possível, que o próprio controlador USB possa ter um erro de driver. Tente rastrear o driver do controlador de seu fabricante (Dell / HP / Lenovo, etc. para a maioria das máquinas, ou o fabricante de sua placa-mãe como GIGABYTE / MSI / ASUS se você montou seu próprio PC) e instale-o. Se ainda não estiver funcionando, siga as etapas na seção acima para selecioná-lo manualmente.

Seu equipamento USB pode ter um defeito físico

A última e mais infeliz possibilidade é que há um erro físico ou defeito no seu equipamento. Você pode tentar as coisas usuais para isso - use um cabo USB diferente se puder, mude para uma porta USB diferente, elimine todos os hubs ou extensões que possa estar usando - mas se houver algo errado com o controlador USB ou o dispositivo em si, Suas opções são limitadas. Nesse ponto, você precisará substituir o controlador (o que normalmente significa substituir a placa-mãe e, geralmente, a máquina inteira) ou o gadget. Teste o gadget em outros computadores para descartar a última possibilidade.

Se você sabe o que está fazendo, é possível substituir e soldar novamente uma porta USB com defeito, seja no próprio computador ou no dispositivo. Mas mesmo isso é apenas uma opção para desktops; laptops exigem basicamente uma desmontagem completa para acessar o hardware USB na placa-mãe, o que tende a anular a garantia de qualquer maneira.

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