Como encontrar sua unidade USB ausente no Windows 7, 8 e 10

As unidades USB devem aparecer automaticamente no Windows Explorer quando você as conecta ao seu computador. Siga estas etapas de solução de problemas se o Windows não mostrar uma unidade conectada.

Diagnosticando o problema

Se você conectou uma unidade USB e o Windows não aparece no gerenciador de arquivos, você deve primeiro verificar a janela Gerenciamento de Disco.

Para abrir o Gerenciamento de disco no Windows 8 ou 10, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione "Gerenciamento de disco". No Windows 7, pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite diskmgmt.msc para ele e pressione Enter.

Examine a lista de discos na janela de gerenciamento de disco e procure por sua unidade externa. Mesmo que não apareça no Windows Explorer, ele deve aparecer aqui. Procure por um disco que corresponda ao tamanho da sua unidade flash. Às vezes, também será marcado como "Removível", mas nem sempre.

Na imagem abaixo, vimos nossa unidade removível no "Disco 3". Se você ver o seu, vá para a próxima seção.

Se você não vir a unidade na janela Gerenciamento de disco, tente estas etapas de solução de problemas:

• Ligue o drive, se necessário: Alguns discos rígidos externos possuem seus próprios interruptores ou cabos de alimentação separados. Se você estiver usando uma unidade maior, certifique-se de que ela não tenha seu próprio interruptor de alimentação ou cabo de alimentação que você precisa conectar.
• Conecte-o a uma porta USB diferente: Tente desconectar a unidade externa e conectá-la a uma porta USB diferente no seu computador. É possível que uma porta USB específica do computador esteja morta.
• Evite Hubs USB: Se você estiver conectando a unidade USB a um hub USB, tente conectá-la diretamente a uma das portas USB do seu computador. É possível que o hub USB não forneça energia suficiente.
• Tente um computador diferente: Tente conectar a unidade USB em um computador diferente e veja se o outro computador a detecta. Se nenhum computador ver a unidade quando você conectá-lo, mesmo na janela Gerenciamento de disco, a unidade USB em si está provavelmente morta.

Espero que um deles resolva o seu problema. Se não, vá para as correções descritas abaixo.

Corrigindo o problema

Depois de executar as etapas acima, você estará em um lugar melhor para solucionar o problema. Aqui estão algumas soluções possíveis com base no que você encontrou ao pesquisar pela unidade no Gerenciamento de Disco.

Se o Windows pede para você formatar a partição quando você inseri-lo

Se o Windows conseguir ver a unidade, mas não conseguir lê-la, é possível que a unidade tenha sido formatada com um sistema de arquivos que o Windows normalmente não suporta. Por exemplo, isso pode ocorrer se você formatar uma unidade com o sistema de arquivos HFS + em um Mac ou com o sistema de arquivos ext4 em um PC com Linux.

Se você conectar uma unidade com um sistema de arquivos externo, o Windows informará que precisa formatar a unidade antes de poder usá-la.. Não formate o disco ainda! Isto irá apagar todos os arquivos no disco. Se você não precisa dos arquivos no disco, você pode concordar em formatá-lo, mas certifique-se de que a unidade não tenha arquivos importantes antes de fazer isso..

Para ler uma unidade como essa, você pode conectá-la ao PC Mac ou Linux em que foi feita e copiar seus arquivos para outra unidade. Como alternativa, você pode usar o software que permite ler sistemas de arquivos Mac ou Linux no Windows. Depois de copiar os arquivos da unidade, você pode concordar em deixar o formato do Windows (apagar) o disco. Ele aparecerá como uma unidade vazia que agora é compatível com o Windows.

Se outros PCs do Windows podem ver o disco, mas o seu atual não pode

Se outros computadores detectarem a unidade ao conectá-la, mas seu computador atual não, é possível que exista um problema de driver no Windows.

Para verificar isso, abra o Gerenciador de dispositivos. No Windows 8 ou 10, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione “Gerenciador de dispositivos”. No Windows 7, pressione Windows + R, digite devmgmt.msc na caixa de diálogo Executar e pressione Enter.

Expanda as seções “Disk Drives” e “USB Serial Bus controllers” e procure por qualquer dispositivo com um ponto de exclamação amarelo em seu ícone. Se você vir um dispositivo com um ícone de erro, clique com o botão direito e selecione "Propriedades". Você verá uma mensagem de erro com mais informações. Pesquise na Web essa mensagem de erro para encontrar mais informações.

Para corrigir problemas de driver, você pode clicar com o botão direito do mouse no dispositivo, escolher Propriedades e ir para a guia Driver. Use o botão “Atualizar Driver” para tentar instalar um driver atualizado, clique em “Reverter Driver” para reverter o driver para um anterior se ele simplesmente parou de funcionar ou use o botão “Desinstalar” para desinstalar o driver e esperar que o Windows automaticamente reinstala um que funcione.

Se você vir o disco no gerenciamento de disco e ele tiver partições

Se a unidade aparecer no Gerenciamento de disco e você vir uma ou mais partições na unidade, com uma barra azul na parte superior, talvez ela não apareça no Windows Explorer, pois ela precisa receber letras de unidade.

Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse na partição da unidade em Gerenciamento de disco e selecione "Alterar letra e caminhos da unidade". Se você não pode clicar em "Alterar Letra e Caminhos de Unidade", isso é porque o Windows não suporta o sistema de arquivos na partição - veja abaixo para obter mais informações..

Você pode ver que a partição não possui uma letra de unidade atribuída a ela. Atribuir uma carta de motorista e só deve funcionar.

Para atribuir uma letra de unidade, clique no botão “Adicionar” e atribua uma letra de unidade de sua escolha à unidade. Clique em "OK" e ele aparecerá no Gerenciador de arquivos ou no Windows Explorer com essa letra de unidade.

Se você vir a unidade no gerenciamento de disco, mas ela está vazia

Se você vir a unidade no Gerenciamento de disco, mas não estiver alocada, com uma barra preta na parte superior, isso significa que a unidade está completamente vazia e sem formatação. Para formatá-lo, para que o Windows possa usá-lo, basta clicar com o botão direito do mouse no espaço não alocado no Gerenciamento de Disco e selecionar “Novo Volume Simples”..

Escolha o tamanho máximo possível para a partição e atribua uma letra de unidade - você pode deixar o Windows escolher automaticamente uma letra de unidade. Se você quiser que a unidade seja compatível com o máximo possível de outros sistemas operacionais e dispositivos, formate-a com o sistema de arquivos exFAT quando o Windows solicitar. Caso contrário, se você estiver usando apenas em máquinas Windows, o NTFS está bem. Depois de concluído, a unidade deve ser utilizável.

Se você vir a unidade no gerenciamento de disco, mas não puder formatar

Em alguns casos, a unidade pode ter um esquema de partição muito confuso. Você pode até mesmo ver partições “protegidas” que não podem ser excluídas do Gerenciamento de Disco. Ou, a partição na unidade pode ser muito pequena, porque a unidade protegeu as partições perdendo espaço nela.

Você pode "limpar" a unidade para limpar essa bagunça, limpando todos os arquivos e particionando informações da unidade e tornando-a utilizável novamente. Primeiro, fazer backup de todos os dados importantes na unidade se a unidade tiver dados importantes sobre ela. O processo de limpeza irá limpar o disco.

Para limpar a unidade, você precisará abrir uma janela do Prompt de Comando como Administrador e usar o comando diskpart para “limpar” a unidade apropriada. Siga as instruções passo a passo para limpar uma unidade no Windows para obter mais informações. Você pode criar partições na unidade vazia.

Com alguma sorte, depois de seguir estes passos, a sua unidade estará em boas condições de funcionamento novamente.