Como corrigir problemas de Netflix no Apple TV 4 após redefinir sua senha

Se você redefinir sua senha do Netflix, descobrirá rapidamente que terá dificuldade em alterá-la no aplicativo Netflix no Apple TV 4 devido ao que parece ser um bug no aplicativo. Veja como remediar a situação simplesmente reinstalando o aplicativo Netflix no set-top box da Apple.

Quando você redefine a sua senha do Netflix e vai alterá-la no seu Apple TV 4, você realmente ficará preso e não haverá nenhuma maneira de alterá-la no aplicativo. Em vez disso, um pop-up aparecerá dizendo: "Estamos tendo problemas para se conectar ao Netflix. Por favor, tente novamente". Você não poderá acessar o aplicativo.

Para resolver isso, você precisa reinstalar o aplicativo Netflix, portanto, comece selecionando o aplicativo Configurações na tela principal do seu Apple TV 4..

Selecione "Geral".

Role para baixo e clique em "Gerenciar armazenamento".

Role para baixo se precisar e encontre o "Netflix". Clique na lata de lixo ao lado.

Selecione "Excluir" quando o pop-up aparecer.

Em seguida, volte para a tela inicial e abra a App Store.

Role até a guia "Pesquisar".

O aplicativo Netflix já pode aparecer. Se não, vá até a barra de pesquisa na parte superior e digite "Netflix".

Quando aparecer, clique nele.

“Install” já estará destacado, então basta clicar nele e ele começará a instalar. Quando terminar, clique novamente e ele abrirá o aplicativo.

Depois que o aplicativo for aberto, clique em "Entrar".

Digite suas novas credenciais para sua conta Netflix e clique em "Entrar". Você será bom para ir.

Mais uma vez, esse é provavelmente um bug que a Netflix simplesmente precisa consertar, mas é um problema que tem persistido por vários meses, então quem sabe quando a empresa resolverá corrigi-lo. Por enquanto, esta é a única opção.