Como fazer uma Apple Store ou Genius Bar Compromisso

Talvez você tenha uma tela do iPhone ou o seu MacBook Pro não esteja carregando corretamente. Seja qual for o seu problema, há um aplicativo para isso! Se você precisar de suporte técnico ou reparos para o seu dispositivo Apple, é fácil configurar um compromisso de serviço diretamente do seu iPhone..

Claro, você poderia simplesmente pegar o seu dispositivo preso e ir até a loja da Apple. Mas você vai chegar lá, dar seu nome e então esperar até que um compromisso esteja disponível. Dependendo de como eles estão ocupados, isso pode demorar um pouco - às vezes horas. É muito mais conveniente marcar uma consulta com antecedência. E você pode fazer isso diretamente do seu iPhone ou iPad, ou em qualquer navegador da web.

Como fazer uma nomeação Genius Bar do seu iPhone ou iPad

Supondo que o seu iPhone ou iPad ainda esteja funcional (ou você tem um sobressalente), você pode fazer uma consulta na Apple Store diretamente do seu dispositivo.

Se você ainda não o fez, baixe o aplicativo Suporte da Apple na App Store.

Inicie o aplicativo e toque no botão "Começar" na tela de boas-vindas.

Na página Obter suporte, você verá uma lista de todos os seus dispositivos e serviços da Apple.

Nota: Você só pode fazer uma nomeação presencial para suporte de hardware. Para obter ajuda na configuração de produtos e serviços, selecione a opção para ligar ou bater papo com o Suporte da Apple ou vá até a Apple Store local..

Role pela lista e selecione o dispositivo com o qual você gostaria de receber ajuda. Ou digite seu problema na barra de pesquisa.

Siga as instruções para selecionar seu problema.

Sua opção de suporte recomendada será mostrada na parte superior da tela. No banner do Bring In For Repair, toque no botão "Localizar locais agora".

Em alguns casos, a Apple o direciona a ligar, enviar e-mail ou bater papo com o suporte primeiro, então talvez você precise fazer algumas pesquisas para encontrar a opção de configurar um compromisso da Genius Bar.

Se você não vir o menu Bring In For Repair, ele pode estar oculto. Toque no link "Ver tudo". Na tela Todas as opções de suporte, toque na opção "Trazer para reparo".

Na tela seguinte, você verá uma lista de lojas Apple nas proximidades, nas quais você pode marcar uma consulta no Genius Bar. Os locais mais próximos a você são listados primeiro.

Você também pode tocar no botão "Mapear" na parte superior da tela para ver locais próximos da Apple Store em um mapa.

Selecione o local onde você gostaria de marcar uma consulta e, em seguida, escolha uma data e horário que funcione para você.

Na página Resumo, verifique os detalhes do seu compromisso. Quando estiver satisfeito, toque no botão "Reservar" na parte inferior da tela.

Antes de ir para o seu compromisso, leia as instruções da Apple para preparar o dispositivo para manutenção. Mais importante, você vai querer fazer backup do seu dispositivo para evitar a perda de dados.

Como fazer uma nomeação Genius Bar do seu navegador da Web

Se o seu iPhone ou iPad está quebrado (ou você não tem um) e você não pode usar o aplicativo de suporte da Apple, não se preocupe! Você também pode marcar uma consulta on-line usando seu Mac ou qualquer outro dispositivo com uma conexão com a Internet.

Abra o seu navegador e acesse o site de suporte da Apple. Digite seu problema de suporte na barra de pesquisa ou clique no dispositivo ou serviço que você precisa de ajuda.

Clique no link "Iniciar uma solicitação de reparo hoje".

Clique no botão "Trazer para reparo" e siga as instruções para marcar um compromisso.

Como enviar no seu dispositivo

Se você preferir evitar ir a uma Apple Store (ou simplesmente não tem uma nas proximidades), também pode enviar o dispositivo para reparos. Com essa opção, a Apple ajudará você a organizar o envio para um Centro de Reparos da Apple nas proximidades. Embora essa opção economize uma visita à Apple Store, lembre-se de que os reparos podem levar até cinco dias úteis. Lembre-se de fazer backup e limpar seu dispositivo antes de enviá-lo para a Apple.

Crédito da imagem: ymgerman / Shutterstock