Como fazer com que o Windows solucione problemas do seu PC para você

O Windows inclui uma variedade de "solucionadores de problemas" projetados para diagnosticar rapidamente e resolver automaticamente vários problemas do computador. Os solucionadores de problemas não podem consertar tudo, mas são um ótimo lugar para começar se você encontrar um problema com seu computador.

Os solucionadores de problemas estão integrados no Painel de Controle do Windows 10, 8 e 7, de modo que praticamente todos os usuários do Windows podem aproveitá-los. Na Atualização para criadores de conteúdo do Windows 10, a maioria dos solucionadores de problemas agora está disponível por meio do aplicativo "Configurações".

Windows 10

Se você instalou a Atualização de criadores do Windows 10, encontrará essas informações em Configurações. Navegue até Configurações> Atualização e segurança> Solucionar problemas.

A partir da Atualização de criadores, os seguintes solucionadores de problemas estão disponíveis aqui: Tela azul, Bluetooth, Hardware e dispositivos, Grupo doméstico, Conexões de entrada, Conexões de Internet, Teclado, Adaptador de rede, Impressora, Reproduzindo áudio, Energia, Solução de problemas de compatibilidade de programas, Gravação de áudio e indexação, pastas compartilhadas, fala, reprodução de vídeo, aplicativos da Windows Store e Windows Update.

Se algo não estiver funcionando corretamente no seu PC, o solucionador de problemas associado poderá encontrar e corrigir o problema para você.

Selecione o solucionador de problemas que você deseja executar e clique em "Executar solução de problemas". Muitos solucionadores de problemas executam automaticamente e corrigem problemas encontrados, enquanto alguns solucionadores de problemas sugerem várias correções que você pode escolher se deseja aplicar.

A interface de configurações não lista todas as soluções de problemas disponíveis. Por exemplo, omite o serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano, o DVD do Windows Media Player, a Biblioteca do Windows Media Player e as soluções de problemas das Configurações do Windows Media Player.

Estes ainda estão disponíveis se você precisar deles - eles estão apenas enterrados no Painel de Controle. Para encontrá-los, abra o Painel de Controle, digite "Solucionar problemas" em sua caixa de pesquisa e clique no ícone "Solução de problemas"..

Clique em "Visualizar todos" no lado esquerdo do painel Solução de problemas e você verá uma lista completa de soluções de problemas disponíveis.

Windows 7 e 8

Você encontrará essas ferramentas no Painel de Controle do Windows 7 e 8. Você também precisará usar o Painel de Controle se estiver usando a Atualização de Aniversário do Windows 10 ou uma versão anterior do Windows 10.

Navegue até Painel de Controle> Sistema e Segurança> Solucionar Problemas Comuns do Computador. No Windows 7, clique em "Localizar e corrigir problemas".

Você verá uma lista dos solucionadores de problemas mais comuns dos quais você pode precisar.

Estes não são os únicos solucionadores de problemas disponíveis. Clique em "Visualizar tudo" na barra lateral para visualizar uma lista completa de soluções de problemas. Aqui está uma lista dos solucionadores de problemas que você pode encontrar, embora nem todas as versões do Windows incluam as mesmas soluções de problemas:

Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano: Localiza e corrige problemas com o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano, que o Windows Update e alguns outros serviços usam para downloads em segundo plano.
Hardware e Dispositivos: Verifica o seu computador quanto a problemas com dispositivos de hardware. Se um dispositivo de hardware, especialmente um recentemente instalado, não estiver funcionando corretamente, essa solução de problemas poderá localizar e corrigir problemas com a detecção e os drivers de hardware.
Grupo Doméstico: Procura problemas com sua rede do Grupo Doméstico e configurações de compartilhamento de arquivos.
Conexões de entrada: Verifica se o Firewall do Windows está bloqueando as conexões de entrada necessárias e ajudará a desbloqueá-las.
Conexões da Internet: Detecta e corrige problemas com sua conexão com a Internet e o carregamento de sites.
Desempenho do Internet Explorer: Identifica problemas que podem atrasar o Internet Explorer e corrigi-los.
Segurança do Internet Explorer: Identifica configurações que podem causar problemas de segurança e privacidade no Internet Explorer e as corrige.
Adaptador de rede: Localiza e corrige problemas com seu adaptador Wi-Fi ou outros adaptadores de rede.
Tocando Áudio: Verifica problemas que podem impedir que o som seja reproduzido corretamente.
Poder: Identifica e corrige problemas com configurações de energia para aumentar a vida útil da bateria do seu computador.
Impressora: Verifica e corrige problemas com impressoras e impressão.

Solucionador de problemas de compatibilidade de programas: Ajuda você a escolher as melhores configurações de compatibilidade para executar programas projetados para versões mais antigas do Windows.
Gravando Áudio: Verifica problemas que podem impedir que a gravação de áudio do microfone funcione.
Pesquisa e indexação: Corrige problemas com o Windows Search e o indexador.
Pastas partilhadas: Identifica problemas que podem impedir o funcionamento das pastas de rede compartilhadas.
Manutenção de sistema: Localiza e corrige atalhos quebrados e executa tarefas de manutenção do sistema, incluindo a verificação se o relógio é o horário correto.
Reprodução de vídeo: Detecta problemas que podem impedir a reprodução adequada de vídeos e os corrige.
DVD do Windows Media Player: Corrige problemas que podem impedir a reprodução de DVDs no Windows Media Player.
Biblioteca do Windows Media Player: Corrige problemas com a biblioteca de mídia do Windows Media Player.
Configurações do Windows Media Player: Corrige problemas com as configurações do Windows Media Player.
Aplicativos da Windows Store: Repara problemas que podem impedir que aplicativos da Windows Store - em outras palavras, os novos aplicativos da Plataforma Universal do Windows - funcionem corretamente.
atualização do Windows: Identifica e corrige problemas que podem fazer com que o Windows Update não funcione ou não consiga instalar algumas atualizações.

Para executar uma solução de problemas, basta clicar no painel Solução de problemas. Para encontrar rapidamente um solucionador de problemas relevante, você pode realizar uma pesquisa na janela Solução de problemas..

O solucionador de problemas será iniciado depois que você clicar nele. Basta clicar em "Próximo" para começar a solução de problemas.

A maioria dos solucionadores de problemas será executada automaticamente, procurando problemas e corrigindo quaisquer problemas encontrados. Para evitar que a solução de problemas faça alterações automaticamente em seu sistema, clique no link "Avançado" no canto inferior esquerdo da janela de solução de problemas e desmarque a opção "Aplicar reparos automaticamente". Você será solicitado com mais informações antes que a solução de problemas faça alterações no sistema.

Enquanto a maioria dos solucionadores de problemas são executados automaticamente, alguns solucionadores de problemas fornecem opções nas quais você precisa clicar. Por exemplo, a solução de problemas de compatibilidade de programas orientará você ao escolher um programa que não está funcionando corretamente e alterando suas configurações de compatibilidade. A solução de problemas de conexões de entrada perguntará o que você está tentando fazer para saber que tipo de conexão de entrada para solucionar problemas.

É sobre isso. Não há uma solução de problemas para cada problema que você encontrará, e os solucionadores de problemas existentes não poderão corrigir todos os problemas. Mas os solucionadores de problemas são um bom lugar para começar quando você encontrar um problema com algo.