Como parar a sua webcam de congelamento e queda no Windows 10

A Atualização de Aniversário do Windows 10 quebrou milhões de webcams. A Microsoft lançou um patch, mas há um hack de registro que você pode usar se o patch não funcionar para você.

Obrigado a Rafael Rivera por descobrir esse hack do registro. É bom ter uma solução, mas a Microsoft deveria realmente documentar esse tipo de coisa em páginas oficiais de suporte, em vez de fazer com que os usuários do Windows se esforçam para consertar hardware e software quebrados por conta própria..

Atualizar: Microsoft lançou o patch prometido em setembro. No entanto, parece que o problema não pode ser corrigido para todas as webcams. Se a sua webcam ainda não funcionar depois de instalar as atualizações mais recentes do Windows Update, talvez você ainda precise usar o registro abaixo..

Como a Microsoft quebrou milhões de webcams

Na Atualização de Aniversário, a Microsoft só permite que webcams USB usem a codificação YUY2. A Microsoft removeu o suporte para fluxos MJPEG e H264, que muitas webcams, incluindo o popular uso da webcam Logitech C920.

Isso significa que fazer algo tão simples quanto habilitar vídeo HD no Skype fará com que o vídeo da sua webcam congele. Aparentemente, ninguém na equipe do Windows da Microsoft, a equipe do Skype da Microsoft ou a Logitech perceberam o problema durante todo o processo de Insider Preview para a Atualização de Aniversário..

Se você tiver esse problema, poderá fazer o downgrade da Atualização de Aniversário para a versão anterior do Windows. Infelizmente, com a Atualização de Aniversário, a Microsoft alterou discretamente o período de downgrade de 30 dias para 10 dias. Se você instalou a Atualização de aniversário quando ela foi lançada, há uma boa chance de não ser mais possível fazer o downgrade. Caramba.

Mike M, engenheiro da equipe de câmeras do Windows da Microsoft, explicou as razões da Microsoft para remover esse recurso em um tópico nos fóruns da Microsoft. A Microsoft fez isso para permitir acesso de câmera simultânea mais eficiente - ou seja, acesso à câmera por vários aplicativos ao mesmo tempo. Infelizmente, a mudança quebrou muitas webcams e aplicativos existentes.

Como consertar sua webcam

A Microsoft está trabalhando em uma correção oficial que estará disponível em setembro. Mas, se você não pode esperar um mês antes de sua webcam funcionar corretamente novamente, há um hack de registro que você pode usar para reativar o comportamento antigo e corrigir esse problema.

Atualizar: Este registro hack trabalhou em nosso PC. No entanto, muitas pessoas estão relatando que não funciona para elas, mesmo neste segmento do Twitter. Infelizmente, esse truque pode ou não funcionar para você. e não temos certeza do porquê. Se isso não acontecer, você vai querer fazer o downgrade da Atualização de Aniversário ou esperar até que a Microsoft lance uma correção real em setembro.

Aqui está o aviso padrão: O Editor do Registro é uma ferramenta poderosa e seu uso indevido pode tornar seu sistema instável ou mesmo inoperante. Este é um hack bem simples e desde que você siga as instruções, você não deve ter nenhum problema. Dito isto, se você nunca trabalhou com isso antes, considere ler sobre como usar o Editor do Registro antes de começar. E definitivamente faça o backup do Registro (e do seu computador!) Antes de fazer alterações.

Primeiro, abra o editor de registro abrindo o menu Iniciar, digitando “regedit” e pressionando Enter.

Em seguida, navegue até a seguinte chave na barra lateral esquerda:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ plataforma

Clique com o botão direito na chave “Platform” na barra lateral esquerda e selecione New> DWORD (32-bit) Value.

Nomeie o valor “EnableFrameServerMode”. Clique duas vezes e defina o valor para "0".

A próxima parte depende se você estiver usando uma versão de 32 ou 64 bits do Windows para executar esse processo. Não tenho certeza? Veja como verificar. Se você estiver usando uma versão de 32 bits do Windows 10, estará pronto - sem mais ajustes necessários. Se você estiver usando uma versão de 64 bits do Windows 10, também precisará navegar até a seguinte chave na barra lateral esquerda:

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ plataforma

Adicione a mesma configuração aqui, clique com o botão direito do mouse na chave “Platform” e adicione um valor DWORD com o nome “EnableFrameServerMode” e o valor “0”.

Agora você pode fechar o editor do registro. Sua alteração entrará em vigor imediatamente. Basta iniciar novamente todos os aplicativos em que sua webcam estava congelando e eles devem funcionar normalmente - sem reinicializar ou desconectar.

Se você quiser desfazer essa alteração no futuro, depois que a Microsoft realmente corrigir o Windows, basta revisitar o mesmo local no registro e excluir o valor "EnableFrameServerMode" que você adicionou.

Baixe nosso registro de um clique

Se você não quiser fazer a edição do registro por conta própria, você pode baixar nossos hacks de registro de um clique para fazer a alteração por conta própria..

Novamente, você precisará saber se está usando uma versão de 32 ou 64 bits do Windows para saber qual registro deve ser usado. Não tenho certeza? Veja como verificar.

Estes são apenas arquivos .reg pequenos que você pode clicar duas vezes para adicionar a configuração acima e também removê-lo, se quiser. Basta fazer o download do hack, descompactar o arquivo e clicar duas vezes em “Ativar Solução Alternativa da Webcam (64 bits) ./reg” ou “Ativar Solução Alternativa da Webcam (32 bits) .reg”, dependendo de qual versão do Windows 10 você está usando.

Concorde em adicionar as informações ao seu registro e relançar todos os aplicativos em que sua webcam não funcionou. Eles funcionarão imediatamente sem qualquer logout ou reinicialização necessária.

Se você quiser remover a configuração do registro depois que a Microsoft lançar uma correção real, basta clicar duas vezes no arquivo “Disable Webcam Workaround.reg”. Se você quiser ver o que esses ou quaisquer outros hacks de registro fazem, basta clicar com o botão direito do mouse no arquivo .reg e selecionar "Editar"..