Como usar o Gerenciador de dispositivos do Windows para solução de problemas

O Gerenciador de dispositivos do Windows é uma importante ferramenta de solução de problemas. Ele exibe todos os seus dispositivos de hardware instalados e permite visualizar quais deles têm problemas, gerenciar seus drivers e até mesmo desativar partes específicas de hardware.

Você só precisa usar o Gerenciador de dispositivos ao solucionar problemas do hardware do computador e gerenciar seus drivers, mas é uma ferramenta de sistema importante que você deve saber usar.

Abrindo o Gerenciador de Dispositivos

A maneira mais fácil de abrir o Gerenciador de dispositivos em qualquer versão do Windows é pressionando a tecla Windows + R, digitando devmgmt.msc, e pressionando Enter.

No Windows 8, você também pode clicar com o botão direito do mouse no canto inferior esquerdo da tela e selecionar Gerenciador de dispositivos. No Windows 7, você pode abrir o Painel de Controle, clicar em Hardware e Som e clicar em Gerenciador de Dispositivos em Hardware e Impressoras..

Exibindo seu hardware instalado

Por padrão, o Gerenciador de dispositivos exibe uma lista de seu hardware instalado, classificado por categoria. Você pode expandir essas categorias para ver qual hardware você instalou em seu computador. Se você esquecer o número exato do modelo da sua placa de vídeo ou até mesmo do disco rígido ou da unidade de DVD, poderá encontrar rapidamente essas informações no gerenciador de dispositivos..

Note que alguns dispositivos de hardware não aparecem nesta lista por padrão. Você pode visualizá-los clicando em Exibir e selecionando Mostrar dispositivos ocultos. Isso exibirá uma variedade de "drivers não plug and play", incluindo drivers de sistema de baixo nível incluídos no Windows e drivers instalados por softwares de terceiros.

O Windows não exibe determinados tipos de dispositivos ocultos, mesmo quando você ativa a opção Mostrar dispositivos ocultos. Dispositivos "fantasmas", como dispositivos USB que não estão conectados ao seu computador, não aparecerão na lista. Para visualizá-los no Windows 7, Vista ou XP, você terá que iniciar o Gerenciador de Dispositivos de uma maneira especial.

Primeiro, abra uma janela do Prompt de Comando. Execute os seguintes comandos:

definir devmgr_show_nonpresent_devices = 1

iniciar devmgmt.msc

O Gerenciador de dispositivos será aberto e agora mostrará todos os dispositivos ocultos quando você selecionar Mostrar dispositivos ocultos no menu Exibir. Você pode usar esse truque para remover drivers associados ao seu hardware antigo e desconectado. Este recurso oculto foi removido no Windows 8, portanto, não é mais possível visualizar esses dispositivos "fantasmados".

Identificar dispositivos que não estão funcionando corretamente

Para identificar dispositivos que não estão funcionando corretamente - possivelmente devido a problemas com seus drivers - procure o triângulo amarelo contendo um ponto de exclamação sobre o ícone de um dispositivo.

Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Propriedades para exibir mais informações sobre o problema. O problema pode ser um problema de driver, um conflito de recursos do sistema ou outra coisa. Se for um problema de driver, você geralmente pode instalar um novo driver para ele na guia Driver na caixa de diálogo Propriedades..

Desativar um dispositivo

Digamos que você queira desativar um dispositivo completamente. Talvez o touchpad do seu laptop não esteja funcionando corretamente e esteja enviando eventos fantasmas, movendo o cursor do mouse quando você não quiser. Talvez você nunca use a webcam do seu laptop e deseja desabilitá-la no nível do sistema para garantir que nenhum malware possa usar sua webcam para espioná-lo. Seja qual for o motivo, você pode desativar dispositivos de hardware individuais no Gerenciador de Dispositivos.

Como exemplo, digamos que não gostamos dos bips irritantes do sistema que vêm do nosso computador. Esses bipes vêm do alto-falante na placa-mãe do seu computador.

Para desativá-los, clique no menu Visualizar e selecione Mostrar dispositivos ocultos. Expanda a seção Drivers não Plug and Play, clique com o botão direito do mouse no driver Beep e selecione Propriedades..

Clique na guia Driver e defina o tipo de inicialização como desativado. Você não ouvirá mais sinais sonoros de dentro do Windows. (Observe que, para a maioria dos tipos de dispositivos de hardware, geralmente você pode clicar com o botão direito do mouse sobre eles e selecionar Desativar para desativá-los rapidamente.)

Essa configuração afeta apenas o Windows, portanto, você pode ouvir um bipe durante a inicialização. Este é um recurso de solução de problemas que permite que sua placa-mãe apite se ocorrerem problemas.

Gerenciar os drivers de um dispositivo

A janela de propriedades de um dispositivo contém informações e configurações que podem ser específicas para esse tipo de hardware. No entanto, você não precisa procurar a maioria das informações ou opções aqui.

As configurações mais importantes para a solução de problemas são as configurações do driver. Depois de clicar com o botão direito do mouse em um dispositivo e selecionar Propriedades, clique na guia Driver. Você encontrará informações sobre o driver atualmente instalado e os botões para controlá-lo.

Detalhes do motorista: Veja detalhes sobre a localização exata dos arquivos do driver que estão sendo usados pelo dispositivo em seu sistema. Você não deveria precisar dessa opção.
Atualizar driver: Instalar um driver atualizado. O Windows permite que você pesquise on-line por um driver atualizado ou escolha manualmente um driver que tenha sido baixado para o seu sistema, assim como você pode ao instalar dispositivos normalmente. Procurar por um driver atualizado pode ajudar se o driver estiver antigo e desatualizado. Se você quiser escolher manualmente um driver personalizado e baixado para um dispositivo, faça isso aqui.
Rolar para trás motorista: Reverter para o driver que o dispositivo estava usando anteriormente. Se você atualizou o driver para uma nova versão e o hardware não está funcionando corretamente, você deve fazer o downgrade do driver. Você pode procurar o driver antigo e instalá-lo manualmente, mas esse botão fornece uma maneira rápida de fazer o downgrade do seu driver. Se este botão estiver acinzentado, o driver não foi atualizado, por isso não há nenhum driver anterior para reverter para.
Desabilitar: Desativar o dispositivo, impedindo que ele funcione no Windows até que você o reative.
Desinstalar: Desinstale os drivers associados ao dispositivo do seu sistema. Observe que isso pode não remover todos os arquivos de driver, portanto, desinstalar os drivers do Painel de Controle é uma ideia melhor, se isso for possível. Você pode ter que reiniciar o computador depois de fazer isso. Isso só deve ser necessário se você quiser remover certos drivers do seu sistema e tentar configurar o dispositivo e seus drivers do zero..

O Gerenciador de dispositivos também avisa sobre conflitos de recursos, mas você deve ver conflitos de recursos muito raramente em sistemas modernos. As informações acima devem cobrir praticamente tudo o que você gostaria de fazer com o Gerenciador de Dispositivos do Windows.