Comparação entre a área de trabalho remota e o TeamViewer vs. Splashtop vs. Windows RDP

Há uma infinidade de soluções de desktop remotas no mercado, e pode ser complicado escolher o caminho certo para suas necessidades. Não se preocupe, nós fizemos o trabalho de campo para você, catalogando e comparando as soluções de desktop remoto mais populares para que você possa escolher facilmente a solução certa..

Após a recente enxurrada de notícias sobre o TeamViewer e computadores comprometidos (você pode ler o press release aqui e nosso artigo sobre como proteger adequadamente o TeamViewer aqui), há um grande interesse em programas alternativos de desktop remoto. Felizmente, existem praticamente tantas maneiras de configurar uma sessão de área de trabalho remota quanto há motivações para isso.

Em vez disso, basta lançar uma lista de soluções de área de trabalho remotas em você, e optamos por agrupá-las em duas categorias principais: soluções de desktop remoto baseadas em sistema operacional, fornecidas pela mesma empresa por trás do sistema operacional e controle remoto de terceiros clientes de desktop. Cada uma dessas categorias de soluções oferece algo de valor, dependendo de suas necessidades. Vamos dar uma olhada em cada categoria agora e destacar os benefícios, deficiências e diferenças.

À medida que percorremos os recursos das diferentes soluções de desktop remoto, tenha em mente algumas questões importantes. A solução é apenas para seu próprio uso ou para ajudar amigos e parentes? Só porque você é especialista em tecnologia e pode facilmente configurar as coisas não significa que elas irão. Você precisa de acesso autônomo? Uma solução que requer alguém no PC remoto não é boa se ninguém estiver em casa. Você precisa de acesso on-the-go do seu dispositivo móvel? Se assim for, um bom cliente móvel é uma obrigação. Mantém suas necessidades (e as habilidades das pessoas que você está ajudando com a área de trabalho remota) em mente ao ler os recursos.

Área de Trabalho Remota Baseada em Sistema Operacional: Old School e Baked In

Tanto o Windows quanto o Mac OS tiveram soluções de área de trabalho remota embutidas por muito tempo. Como tal, as pessoas se sentem à vontade para usá-las - elas estão disponíveis, gratuitas e fornecidas pela empresa em que confiam o suficiente para executar todo o computador..

Embora não sejam difíceis de usar, a maior falha das ferramentas internas é que elas precisam ser configuradas pela pessoa do outro lado. Se você está fazendo a configuração (seja em sua própria máquina ou em nome de seu parente quando os visita pessoalmente), isso não é grande coisa. Se esse parente apenas ligou para você e precisa de ajuda, você está preso, não apenas lidando com o problema real, mas também com o problema de percorrê-lo ativando a funcionalidade da área de trabalho remota. Uma vez ligado, no entanto, tanto a solução Windows quanto Mac OS permitem uso autônomo.

Conexão de Área de Trabalho Remota do Windows (Grátis)

A Conexão de Área de Trabalho Remota do Windows é executada no RDP (protocolo de área de trabalho remota) e é amplamente suportada pelo próprio Windows e por uma variedade de aplicativos clientes de terceiros..

Você pode encontrar aplicativos clientes para outros sistemas operacionais de desktop (como OS X e Linux), bem como plataformas móveis (como iOS e Android).

Embora seja fácil configurar a Área de Trabalho Remota do Windows, há um problema: enquanto todas as versões do Windows podem se conectar a outras máquinas por meio do cliente RDP, apenas as versões profissionais (e superiores) do Windows têm um servidor RDP. Como a maioria dos amigos e parentes que você pode estar ajudando provavelmente está executando uma versão inicial do Windows ou de outra, você não poderá se conectar a eles. Além disso, se você estiver usando fora de sua rede doméstica, precisará configurar o roteador da rede remota (por exemplo, a rede doméstica de seus pais) para aceitar conexões de entrada de área de trabalho remota..

Além disso, você precisa saber o endereço IP remoto do servidor e as credenciais de login para essa máquina. Se é a sua própria máquina que você está se conectando, isso não é tão importante. Se é a máquina de um amigo ou membro da família que você está ajudando, isso pode ser um problema: talvez eles não sejam tecnicamente competentes o suficiente para procurar seu próprio endereço IP e talvez não queiram lhe dar seu login..

Embora até agora tenhamos feito parecer que o Windows Remote Desktop Connection é um produto péssimo para o uso de desktops remotos, é na verdade - no contexto certo - a melhor solução. Se você estiver executando uma residência ou um escritório de computadores com o Windows Pro ou melhor (para que todos eles ofereçam suporte à hospedagem RDC), conectar-se a essas máquinas com o RDC é uma experiência tão fácil como estar literalmente nesse computador. A tela é nítida, rápida e colorida, a conexão é responsiva e, além da minúscula barra de ferramentas azul na parte superior da tela, indicando que você está usando o RDC, você nunca saberia que não estava usando o PC. a mesa ao seu lado. Para uso em casa ou no escritório com computadores com Windows que o suportem, o uso da Conexão de Área de Trabalho Remota é óbvio, porque é para isso que a RDC foi feita: administração de rede local em um ambiente profissional, não chamadas de suporte técnico para vários países com a vovó.

Compartilhamento de Tela do Mac OS (Grátis)

A solução da Apple é um pouco mais acessível na medida em que todos os computadores Mac OS têm “Screen Sharing” embutido. Melhor ainda, o Compartilhamento de Tela da Apple permite uma variedade de métodos de conexão - você pode usar seu próprio login para acessar de longe Apple ID, envie uma solicitação ou use uma conexão VNC (Virtual Networked Computer). O método VNC é apenas um belo reempacotamento do antigo (mas confiável) protocolo VNC, mas facilita a conexão de usuários não-Apple a máquinas OS X.

Isso significa que, mesmo que você não tenha um Mac próprio, você pode orientar seu parente ativando o Compartilhamento de tela e conectar-se a ele usando qualquer número de clientes VNC em qualquer número de plataformas (falaremos mais sobre o VNC mais tarde no artigo).

Vale a pena notar aqui, por uma questão de meticulosidade, que a Apple tem sua própria solução de desktop remoto institucional / corporativo que é radicalmente mais avançada do que simples compartilhamento de tela - mas custa US $ 80 por computador e é um exagero significativo para um usuário doméstico.

A linha de fundo com as soluções fornecidas pelo sistema operacional é que elas exigem um pouco de tempo para configurar, alguma previsão de que sua instalação foi feita com antecedência e o processo de configuração exige que o software de desktop remoto possa passar pelo firewall ( ou o firewall da pessoa que você está ajudando) - se você está procurando uma solução imediata para ajudar um amigo em necessidade, provavelmente não é isso. Se você está procurando uma solução para suas próprias máquinas e está disposto a configurá-la, os sistemas RDC da Microsoft e da VNC da Apple são amplamente suportados e bastante flexíveis..

Área de Trabalho Remota de Terceiros: Flexível e Completo em Destaque

Embora o Windows e o Mac OS tenham seus próprios clientes de desktop / servidor remotos, como acabamos de ver, há um mundo inteiro de soluções de desktop remoto de terceiros disponíveis para atender a quase todas as necessidades. Embora estejamos apenas destacando as soluções mais amplamente adotadas e ricas em recursos aqui, recomendamos que você confira o abrangente gráfico de recursos da Wikipedia, que compara dúzias de dúzias de diferentes produtos de área de trabalho remota, caso queira aprofundar o assunto..

De longe, essas soluções brilham (economize para a nossa última entrada, VNC) em pura facilidade de uso. Ao contrário dos requisitos de configuração que mencionamos acima, usá-los é tão simples (para a pessoa com a qual você está conectado) quanto ao executar um aplicativo e fornecer o código de login.

TeamViewer (gratuito para uso pessoal)

Apesar dos choques que a imprensa tem recebido recentemente, o TeamViewer é um produto muito popular e, além disso, o Windows Remote Desktop, provavelmente o software de desktop remoto mais usado em todo o mundo..

Uma das nossas coisas favoritas sobre o TeamViewer é como ele é flexível. Você pode executá-lo uma vez para obter assistência remota e nunca mais iniciá-lo novamente, ou pode configurá-lo com regras de segurança avançadas para uso não supervisionado. Como você pode baixar o aplicativo TeamViewer, executá-lo e obter uma ID exclusiva e uma senha gerada aleatoriamente, é muito fácil ter um amigo ou parente com problemas para pegar o aplicativo, fornecer suas credenciais e fazer login para ajudá-lo.

Você pode instalar o programa TeamViewer no Windows, no Mac OS, no Linux e no Chrome OS. Além disso, existem aplicativos clientes para Android, iOS, Windows Phone e BlackBerry. Você encontrará todos os downloads disponíveis aqui.

Splashtop ($ 16,99 / ano)

Embora o Splashtop ofereça funcionalidade semelhante ao TeamViewer, quando você começa a comparar os produtos (especialmente do ponto de vista de custo), as coisas se acumulam rapidamente. O Splashtop oferece um aplicativo de servidor (o aplicativo Splashtop Streamer) para computadores Windows, Mac OS e Ubuntu. Há também um aplicativo cliente (Splashtop Personal) para Windows, Mac OS, Ubtuntu, bem como iOS, Android e Windows Phone. Você pode pegar todos os aplicativos disponíveis aqui.

Embora o Splashtop ofereça uma opção totalmente gratuita, essa opção é limitada ao uso do Splashtop somente em sua rede local (por exemplo, para conectar a um computador no quarto do seu filho ou no porão). Para acessar máquinas de fora de sua casa, você precisa se inscrever para o recurso "Acesso de qualquer lugar", que custa US $ 16,99 por ano. Além disso, os aplicativos para iOS custam dinheiro (US $ 20 para o aplicativo para iPad e US $ 10 para o aplicativo para iPhone). A transferência de arquivos e o acesso à impressora remota estão restritos ao plano de classificação de negócios (US $ 60 por ano).

Com isso em mente, o Splashtop pode ser ótimo para se conectar a computadores em sua rede local, mas fica caro rapidamente quando se trata de conectar seus computadores fora de casa (ou os computadores de seus amigos)..

O custo pode ser alto, mas o Splashtop tem um recurso brilhante: ele é muito bom para transmitir vídeo e áudio de alta qualidade. As soluções de área de trabalho remota, especialmente na Internet, são conhecidas por recursos visuais agitados e de baixa qualidade (e normalmente sem áudio). Em uma conexão de alta velocidade, no entanto, você pode assistir a um filme a partir do computador remoto com pouco ou nenhum problema visível.

Área de trabalho remota do Google Chrome (gratuita)

Ele não recebe tanta impressão quanto algumas das soluções de desktop de maior visibilidade, mas há alguns anos o Google lançou discretamente uma solução de área de trabalho remota para seu navegador da web Chrome chamado Chrome Remote Desktop. É muito fácil de configurar e completamente livre.

Ao usá-lo, você tem a opção de se conectar aos seus próprios computadores (que estão todos vinculados à sua conta do Google) ou para configurar sessões remotas para os computadores de amigos ou parentes para ajudá-los.

Embora eles também tenham que instalar o Chrome Remote Desktop, isso não é particularmente difícil, e você pode acompanhá-los facilmente pelo processo pelo telefone (ou enviar um link para o nosso artigo). O Chrome Remote Desktop não tem os recursos mais avançados que você encontra em opções como transferência de arquivos e impressão remota como o TeamViewer, mas compensa com o uso simples.

VNC (grátis)

VNC, ou Virtual Network Computing, é uma solução de desktop remoto de código aberto. Existem muitos aplicativos VNC, e a natureza de código aberto do protocolo possibilita o uso de um servidor VNC de uma empresa e um cliente VNC de outro. As empresas mais notáveis ​​do lado do servidor são RealVNC, TightVNC e UltraVNC.

Como o VNC é open source e o protocolo é gratuito para qualquer um usar, é fácil encontrar bons aplicativos cliente VNC para se conectar ao computador remoto como o VNC Viewer (iOS / Android), uma oferta gratuita da RealVNC.

Falando de graça, a maior parte das implementações do VNC são completamente gratuitas, exceto aquelas que acrescentam recursos adicionais ao topo do protocolo VNC e cobram por isso. O exemplo mais notável disso é o RealVNC Personal, que inclui criptografia pré-configurada.

Por padrão, o tráfego VNC é não criptografado (onde as soluções como RDP, TeamViewer, etc. são criptografadas). Algumas versões do VNC suportam criptografia via plugins (como UltraVNC com seu plugin SecureVNC).

Vamos colocar desta forma: VNC é como o Linux de soluções de desktop remoto. É grátis, é open source, você tem grande quantidade configuração de opções, mas é complicado de configurar e requer que o usuário tenha um controle firme sobre tópicos como criptografia e configuração de firewall. Em troca, você pode fazer o máximo (ou pouco) que precisar com ele e em todas as plataformas em que pensar.

Se você gostaria de ver as mãos instalando um sistema VNC, você pode conferir nosso guia aqui.

Lembre-se, compartilhamento de tela ≠ Área de trabalho remota

Como nota final, você deve ter notado que não mencionamos soluções populares como o Join.me. Isso porque o Join.me e outros aplicativos de compartilhamento de tela, mesmo que tenham a opção de deixar o espectador assumir o controle do mouse ou algo parecido, são realmente aplicativos de compartilhamento de tela e não aplicativos de área de trabalho remotos..

Eles são leves em recursos, eles são destinados a compartilhar a tela para apresentações e não para chamadas de suporte técnico e uso remoto real, e eles não são tão simples como eles pretendem ser. Você ainda precisa fazer com que seu amigo ou membro da família vá até a página da Web, faça o download do aplicativo, execute o aplicativo e forneça o número de ID da sessão deles para que você se conecte a eles. Nesse ponto, você também pode enviá-los para fazer o download do cliente TeamViewer, que é tão fácil de baixar, executar e obter um número de identificação, mas em vez disso, você recebe um aplicativo de área de trabalho remota com recursos completos em vez de uma ferramenta de compartilhamento de tela..

Se você precisa de acesso permanente e não supervisionado ou apenas acesso remoto ocasional à área de trabalho para ajudar um amigo, há uma solução de área de trabalho remota para todos.