O que fazer se você não puder receber mensagens de texto de usuários do iPhone

Se você está tendo problemas para receber mensagens de texto de usuários do iPhone, o iMessage da Apple provavelmente está com defeito - especialmente se você mudou recentemente do iPhone para o Android ou outra coisa..

Esse problema geralmente ocorre quando você muda de um iPhone para outro tipo de smartphone, mas isso pode acontecer com qualquer pessoa. Mesmo se você nunca tiver um iPhone, se você tiver um novo número de telefone, esse número de telefone pode ter sido registrado no iMessage da Apple pelo seu proprietário anterior.

Por que o iMessage da Apple fica no caminho

Mensagens da Apple app tenta ser inteligente. Se um usuário do iPhone abrir o aplicativo Mensagens e tentar enviar uma mensagem de texto para um número de telefone, você pode assumir que o iPhone enviaria uma mensagem de texto. Mas isso não vai.

Em vez disso, o aplicativo Mensagens verificará com a Apple para ver se o número de telefone está registrado no serviço iMessage da Apple. Se for, o aplicativo Mensagens não enviará uma mensagem SMS padrão - ele enviará um iMessage.

Os usuários do iPhone não escolhem enviar mensagens via iMessage ou SMS padrão - é automático. A única indicação para um usuário do iPhone é que as mensagens enviadas via iMessage são azuis, enquanto as mensagens enviadas por SMS padrão são verdes.

Isso foi projetado para ser uma experiência perfeita entre os usuários do iPhone. Se você enviar uma mensagem para alguém e ele estiver usando um iPhone, a mensagem será enviada via iMessage. Se alguém não estiver usando um iPhone, as Mensagens o enviarão como uma mensagem de texto padrão.

As pessoas que mudam para o Android caem pelas rachaduras

Mas é possível que esse sistema cause problemas. Isso geralmente ocorrerá se você tiver mudado de um iPhone para um telefone Android ou outro tipo de telefone.

Mesmo depois de sair do seu iPhone, o seu número de telefone ainda estará no sistema da Apple e registrado no iMessage. Assim, quando um usuário do iPhone tenta enviar uma mensagem de texto para você, o aplicativo Mensagens enviará um iMessage, que ficará no servidor da Apple e nunca chegará até você, já que você não tem mais um iPhone. O aplicativo Mensagens deles irá dizer que a mensagem foi enviada com sucesso - o servidor iMessage da Apple o recebeu - então eles não terão nenhuma pista de que você não tenha recebido. Mensagens de texto enviadas para você dos iPhones parecerão desaparecer no vazio.

Isso também pode ocorrer mesmo se você nunca tiver um iPhone. Por exemplo, se a sua companhia telefônica lhe fornecer um novo número de telefone que tenha sido usado anteriormente por um iPhone, é possível que ele ainda esteja registrado no iMessage.

Como cancelar o registro do seu número de telefone e desativar o iMessage

Para resolver este problema, você só precisa cancelar o registro do seu número de telefone do serviço iMessage da Apple. A Apple começou a oferecer uma ferramenta para fazer isso depois que enfrentou a ameaça de ações judiciais.

Para cancelar o registro do seu número de telefone do iMessage, acesse o site do Deregister e do Turn off iMessage da Apple e digite o seu número de telefone. A Apple enviará uma mensagem de texto para o seu número de telefone. Digite o código de confirmação da mensagem de texto na página da web para confirmar que você tem acesso a esse número de telefone. A Apple irá então remover o seu número de telefone do sistema iMessage.

Quando um usuário do iPhone tenta enviar uma mensagem de texto para você, o aplicativo Mensagens verá que você não está mais registrado no iMessage e enviará automaticamente uma mensagem SMS padrão. De acordo com a Apple, pode levar algumas horas para que isso entre em vigor.

Se você ainda tiver seu iPhone antigo, também poderá fazer isso a partir do iPhone. Se você usou a ferramenta on-line acima, você não precisa fazer isso - isso é apenas um método alternativo.

Insira o cartão SIM no iPhone e abra o aplicativo "Configurações". Toque na categoria "Mensagens" e desative o controle deslizante "iMessage" na parte superior da tela. Volte, toque na categoria "Facetime" e desative o controle deslizante "Facetime". Agora você pode remover o cartão SIM do iPhone, inseri-lo no novo telefone e tudo deve funcionar.

Isso pode ser de conhecimento comum em alguns círculos - especialmente depois de toda a controvérsia e processos judiciais há alguns anos -, mas é um problema que muitas pessoas encontram. Infelizmente, as pessoas podem estar completamente inconscientes deste problema com o iMessage quando mudam. Eles também podem não ter conectado os pontos e perceberam que as pessoas de quem eles não podem receber mensagens são usuários do iPhone. Mas, uma vez que você identificou o problema, é bem fácil consertá-lo com o site da Apple..

Crédito de imagem: Karlis Dambrans no Flickr