Por que a Microsoft não desiste da Cortana?

A Cortana poderá em breve reconhecer vozes diferentes, um recurso que o Alexa e o Google Assistant tiveram desde 2017. A Microsoft não está desistindo da Cortana, mas está lentamente transformando a Cortana em algo diferente de um assistente digital de propósito geral..

Quem ainda usa a Cortana?

A Amazon tem o Echo, o Google tem o Google Home e a Apple tem o HomePod. Mas você sabia que a Microsoft tem seu próprio alto-falante Cortana? O Harman Kardon Invoke apresenta Cortana. Não pegou. Na verdade, é tão impopular que nem se classifica na análise de participação de mercado de alto-falantes inteligentes. No quarto trimestre de 2017, a Harman Kardon vendeu 30.000 Invokes e a Amazon vendeu 9,7 milhões de dispositivos Echo. Caramba.

Então quem usa a Cortana? Todo PC com Windows 10 vem com uma grande caixa Cortana ao lado de seu botão Iniciar. A Microsoft disse que mais de 150 milhões de pessoas usam a Cortana, mas não está claro se essas pessoas estão realmente usando a Cortana como assistente de voz ou apenas usando a caixa Cortana para digitar pesquisas no Windows 10..

Realmente - em um mundo cheio de escritórios abertos onde as pessoas têm teclados, quantas pessoas vão falar com seus PCs, mesmo se a Cortana funcionar bem? Um assistente de voz é muito menos útil em um PC com Windows do que em um alto-falante ou smartphone inteligente.

A Microsoft também não pareceu séria em pressionar a Cortana nos últimos anos. A Cortana ainda está disponível apenas em 13 países, enquanto a Amazon diz que a Alexa é suportada em muitos outros países. No final de 2017, havia apenas 230 habilidades de Cortana em comparação com 25.000 habilidades de Alexa. Alexa agora tem mais de 50.000 habilidades, deixando Cortana na poeira.

Alexa ainda é executado no Windows 10

O Alexa da Amazon está batendo até mesmo Cortana no Windows. Muitos fabricantes de PCs anunciaram animadamente a integração do Alexa em seus novos PCs, e agora há um aplicativo oficial do Alexa que qualquer usuário do Windows 10 pode instalar para usar o assistente de voz da Amazon, em vez do Microsoft..

Você pode até mesmo integrar o Alexa com a Cortana, permitindo que você diga “Hey Cortana, abra o Alexa” para acessar o Alexa no seu PC Windows 10..

E por que você não prefere o Alexa ou mesmo o Google Assistant? Os assistentes concorrentes podem fazer muito mais do que a Cortana. Claro, Cortana tem algumas habilidades que permitem controlar o seu smarthome, mas nem de longe o Alexa e o Google. Mesmo se você quiser um assistente de voz no seu PC Windows 10, a Cortana não é necessária.

Cortana será uma ferramenta de produtividade

Assim. o que exatamente é o plano da Microsoft para a Cortana? Vamos ler algumas folhas de chá.

Em 11 de outubro de 2018, a Cortana agora faz parte da unidade Office da Microsoft. Anteriormente fazia parte da unidade de IA e Pesquisa. Brad Sams, da Petri, relata que "a Microsoft está mudando significativamente a maneira como pensa e utiliza a Cortana". Ele acha que isso é um sinal de que a Microsoft usará cada vez mais a Cortana como ferramenta de produtividade em seu próprio software, em vez de montá-la como concorrente da Alexa. , Google Assistente e Siri.

Da mesma forma, Zac Bowden, do Windows Central, argumenta que a Microsoft quer “reposicionar” Cortana “mais como assistente de produtividade do que como assistente pessoal.” A Microsoft está experimentando mover a Cortana para o Centro de Ação e oferecendo uma interface de teclado que permite conversar com Cortana digitando.

Com certeza, a Microsoft tem um novo Cortana Skills Kit for Enterprise que permitirá que as empresas criem habilidades personalizadas que integrem a Cortana com seus diversos sistemas de RH, TI, helpdesk e vendas..

Recursos como Timeline, sincronização de notificações e "pick up de onde parou" em todos os dispositivos se parecem com o futuro da Cortana em PCs Windows para consumidores (e empresas). A Microsoft está até tentando dividir a pesquisa do Windows e a Cortana, permitindo que você pesquise arquivos no seu PC sem que a Cortana fique no caminho. Tem tudo a ver com produtividade - não forçar a digitação de um assistente digital.

Empresas podem construir assistentes baseados em Cortana

O futuro da Cortana também parece ser o empreendimento. A Microsoft oferece uma solução de assistente virtual que os desenvolvedores podem usar para criar seus próprios assistentes virtuais e chatbots.

Como colocou Brad Sams, da Petri, a Microsoft está deixando as empresas construírem sua própria Cortana. O futuro da Cortana pode não ser um produto de consumo empolgante, mas uma espinha dorsal para as soluções corporativas personalizadas de várias empresas. A Microsoft sempre se concentrou no software corporativo, uma estratégia que tornou uma das empresas mais valiosas do mundo.

Por exemplo, a BMW está construindo seu próprio “Assistente Pessoal Inteligente” para seus carros. Ele está usando “ferramentas de inteligência artificial e nuvem da Microsoft” para construí-lo, de acordo com a GeekWire. O assistente da BMW se integrará com Alexa e Cortana. Mais empresas provavelmente quererão construir seus próprios assistentes e chatbots, e a Microsoft estará lá com a tecnologia da Cortana para ajudá-los.

Isso se parece com o futuro da Cortana - como um cavalo de batalha de produtividade conveniente ou os alicerces do assistente digital personalizado de outra empresa. A Cortana não será um assistente digital focado no consumidor apresentado em um alto-falante inteligente popular como o Amazon Echo ou a brilhante tela inteligente do Google Home Hub em breve.

Mas há alguns nichos que a Cortana pode preencher, e a Microsoft é inteligente para se concentrar em seus pontos fortes.

Crédito de imagem: ymgerman / Shutterstock, Harman Kardon, BMW