Por que minha Internet é tão lenta?

Existem muitas razões pelas quais sua conexão com a Internet pode parecer lenta. Pode ser um problema com o seu modem ou roteador, sinal Wi-Fi, intensidade do sinal em sua linha de cabo, dispositivos em sua rede saturando sua largura de banda ou até mesmo um servidor DNS lento. Essas etapas de solução de problemas ajudarão você a identificar a causa.

Limite o problema com vários sites e dispositivos

Se o seu teste de velocidade confirmar que sua internet está lenta, tente conectar-se a vários sites e usar vários dispositivos em sua casa se a conexão com a Internet estiver lenta. Se a lentidão é apenas com um site, é provavelmente o problema do site, não da sua internet. Não há nada que você possa fazer a não ser esperar que as pessoas responsáveis ​​pelo site consertem.

Restringir a localização do problema ajudará você a corrigi-lo. A lentidão acontece apenas em um computador ou em todos os seus dispositivos? Se é apenas um computador, você sabe que a solução provavelmente está lá. Você pode apenas ter que reiniciar o computador, ou você pode precisar executar uma varredura de malware com o seu antivírus preferido para verificar se está tudo bem. Se a lentidão acontece em vários dispositivos - vários computadores, por exemplo, ou no seu computador e no telefone -, então é quase certamente um problema de rede, e você terá que ir ao seu roteador..

Verifique sua velocidade e compare-a com seu plano

Antes de passar por um monte de solução de problemas do seu lado, vale a pena executar um teste de velocidade usando um site como o Speedtest.net para ver o quão bem ele está realmente funcionando. Assegure-se de interromper qualquer download, upload, streaming Netflix ou outra atividade pesada da Internet antes de executar o teste para garantir a menor interferência possível nos resultados.

Compare os resultados de velocidade medidos com a velocidade esperada da conexão com a Internet que você está pagando. Se você não sabe disso, há uma boa chance de encontrá-lo na conta de sua conexão com a Internet ou no site de seu provedor de serviços de Internet..

Existem algumas ressalvas aqui. Os testes de velocidade podem, às vezes, parecer bastante altos, já que alguns provedores de serviços de Internet podem priorizá-los e podem ter servidores muito próximos a você. Se a sua velocidade de conexão parecer um pouco baixa, isso pode ser normal - você geralmente paga por “até” uma determinada velocidade e nem sempre consegue a velocidade exata pela qual paga. As velocidades também podem ser mais lentas nos horários mais movimentados do dia, quando todos na sua vizinhança usam a conexão com a Internet, do que nas horas de folga quando muitas pessoas estão dormindo ou no trabalho.

É claro, também pode ser que você pague por um plano de internet muito lento - nesse caso, você precisará ligar para seu provedor de internet e pagar mais para atualizar seu serviço.!

No entanto, se você estiver pagando por uma determinada velocidade de conexão e receber consistentemente resultados de teste de velocidade bem abaixo disso, é hora de passar para as etapas de solução de problemas abaixo.

Reinicie seu modem e roteador

Como os computadores, os modems e os roteadores às vezes ficam presos em um estado ruim, lento e sobrecarregado. Esse problema pode ser corrigido com uma reinicialização. Se você não reinicializou seu roteador e modem por um tempo, você deve fazê-lo agora.

Se você tiver uma unidade combinada de modem / roteador, poderá ter apenas um dispositivo para reinicializar. Mas há uma boa chance de você precisar reiniciar dois componentes de hardware: o roteador e o modem. O roteador se conecta ao modem, que é conectado ao cabo que sai da parede. Para reiniciá-los, desconecte cada um de suas respectivas tomadas de energia por dez segundos antes de conectá-los novamente. Pode levar alguns minutos para o seu modem reconectar ao seu provedor de serviços de Internet e colocar sua conexão online, portanto seja paciente. Verifique se sua velocidade melhora após as reinicializações.

Melhore o seu sinal Wi-Fi

É possível que sua internet esteja bem, mas o seu Wi-Fi - que conecta você à internet - está com problemas de sinal. Uma má conexão Wi-Fi pode parecer um problema de conexão com a Internet, especialmente porque pode afetar todos os dispositivos da sua casa. Existem algumas razões pelas quais você pode ter um sinal ruim de Wi-Fi. As ondas aéreas podem ficar congestionadas com muitos dispositivos próximos, especialmente se você estiver usando 2,4 GHz e não 5 GHz, o que pode suportar muito mais dispositivos. Esse é um problema particularmente comum em áreas urbanas mais densas - por exemplo, se você mora em um complexo de apartamentos com vizinhos que possuem vários roteadores e outros dispositivos sem fio..

Você também pode ter apenas uma zona morta, algo interferindo em seu sinal Wi-Fi ou uma baixa variação em toda a sua casa. Consulte nosso guia para agilizar o seu Wi-Fi e obter um sinal melhor para mais dicas.

Se você tem uma casa ou quintal maior e precisa de uma cobertura melhor de Wi-Fi, considere adquirir um sistema Wi-Fi de malha que forneça várias estações base que você pode colocar em torno de sua casa ou propriedade..

Pare de saturar sua conexão (ou tente QoS)

A sua ligação à Internet é partilhada por todos os dispositivos da sua casa, pelo que outros dispositivos na sua rede podem saturar a sua ligação à Internet, abrandando as coisas para todos os outros.

Por exemplo, se duas pessoas estiverem transmitindo Netflix e uma pessoa estiver tentando baixar um arquivo com o BitTorrent, a experiência de todos diminuirá. Parar (ou retardar) alguns desses outros downloads para acelerar as coisas.

Se esse for um problema particularmente freqüente, talvez seja necessário atualizar seu pacote da Internet. No entanto, você também pode ver se o seu roteador tem um recurso de Qualidade de Serviço (QoS), o que permitirá que seu roteador gerencie e atribua automaticamente a largura de banda que diferentes dispositivos e serviços recebem. Por exemplo, ele pode reduzir automaticamente a largura de banda do BitTorrent para evitar a diminuição dos fluxos do Netflix.

Verifique se há divisores coaxiais

Se você tiver Internet a cabo e tiver divisores de cabo coaxial na linha que vai para o seu modem a cabo, isso pode estar diminuindo a intensidade do sinal e levando a uma conexão de Internet mais lenta. Divisores variam em qualidade, e um ruim, barato poderia diminuir a intensidade do sinal muito mais do que uma maior qualidade. Um grande número de divisores também pode causar um problema.

Se você tiver divisores em sua linha de cabo, tente desconectá-los para solucionar problemas de sua conexão com a Internet. Veja como sua conexão com a Internet funciona sem nenhum divisor na linha. Se você tiver uma velocidade de conexão à Internet muito mais rápida, encontrou seu problema.

Tente outro servidor DNS

Em alguns casos, a alternância de servidores DNS pode ajudar a acelerar sua velocidade de conexão aparente se os servidores DNS do provedor de serviços de Internet padrão estiverem lentos.

Veja como o DNS funciona: quando você se conecta a um website como google.com, seu computador entra em contato com seus servidores DNS e pergunta "Qual endereço numérico IP está associado a google.com?". Ele recebe uma resposta e se conecta a esse endereço IP pode ser algo como 216.58.193.78 e, em seguida, se conecta a esse endereço.

Normalmente, seus servidores DNS são fornecidos pelo seu provedor de serviços de Internet. Mas, se eles estiverem lentos ou sobrecarregados, você poderá melhorar a velocidade trocando para outro conjunto de servidores DNS. O DNS público do Google e o OpenDNS são muito populares.

Ligue para o seu ISP e relate o problema

Se você executou todas essas etapas de solução de problemas e não pode resolver o problema, há uma boa chance de que não seja um problema que você possa corrigir. Pode ser o problema do seu provedor de serviços de Internet. Por exemplo, pode haver um problema com a linha de cabo que vai da sua casa até seu ISP ou com algum outro equipamento que eles possuam. Nesse caso, você deve ligar para o seu provedor de serviços de Internet e relatar o problema.

Você está pagando ao seu provedor de serviços de Internet para fornecer uma conexão estável, e é seu trabalho consertar qualquer problema com ele. Só não se esqueça que é realmente o problema deles, e não um problema em seus problemas de sinal Wi-Fi end-like.

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