10 ferramentas para construir seus próprios chatbots

Ao fazer um robô parece complicado para a maioria das pessoas, criando um chatbot é muito mais fácil. O termo chatbot significa uma Inteligência Artificial (AI) que bate-papos automaticamente com usuários da Internet e responde às perguntas que fazem.

Um chatbot pode funcionar de muitas maneiras diferentes. Dependendo do seu tipo, um chatbot pode falar com você ou fornecer atendimento ao cliente, dizer-lhe o que o tempo atual, e até mesmo contestar bilhetes de estacionamento (com sucesso). Para empresas, os chatbots podem responder à pergunta de um cliente e ajudá-lo a realizar seu trabalho.

A questão agora é onde você começa ou como você cria um chatbot? Bem, estes são os aplicativos de criador do chatbot lá fora você pode tentar. A maioria deles não requer conhecimento de programação para usar.

Chatfuel

Se você tem uma página de negócios no Facebook, você pode querer considerar Chatfuel, um criador de chatbot para o Facebook Messenger e o Telegram. O Chatfuel irá guiá-lo passo a passo na criação do seu próprio chatbot, sem necessidade de codificação. Você pode editar uma resposta e adicionar conteúdo com hiperlinks simples.

Se você tem uma página de hotel, por exemplo, o chatbot listar os quartos acessível em qualquer data solicitada pelo cliente. Com o Chatfuel, você também pode criar etapas de navegação orientar os clientes através do processo de reserva de quartos de uma maneira amigável.

Botsify

Botsify é um criador de chatbot que também é projetado para usuários do Facebook também. Para usar o Botsify, você só precisa visitar o botsify.com, integrar sua conta do Facebook, configurar um webhook, escrever comandos para o chatbot e deixar que ele execute o serviço ao cliente para você. Observe que integração é limitada aos planos pagos. No entanto, para o plano gratuito, você pode criar um número ilimitado de chatbots.

Botsify permite que você liste seus serviços, e exibi-los como navegação. Você também pode adicionar imagens para tornar as conversas e transações mais fáceis de seguir, portanto, forneça aos seus clientes um serviço de melhor qualidade.

Smooch

Smooch é um conector ou ponte entre o seu aplicativos de negócios (Slack, Help Scout, Front, Zendesk e outros) e aplicativos de mensagens (Linha, Facebook Messenger, Kik, WeChat e outros). Smooch permite que um dos seus aplicativos de negócios receba todos as notificações de bate-papo recebidas dos aplicativos de mensagens. Dessa forma, você e sua equipe podem responder a todas as perguntas do chat vindo de seus clientes sem se afastar do aplicativo de negócios que você usa.

Com os conectores do Chatbot, você pode criar um bot e conectá-lo aos canais de mensagens que você usa. O resultado? O bot responderá ao chat do cliente para que você possa facilmente automatizar fluxos de trabalho comuns, como coletar dados de formulários, agendar, executar processos de checkout e dar feedback.

Plataforma Facebook Messenger

Facebook tem sua própria plataforma que permite criar um bot através da sua página oficial. No entanto, ele é um pouco mais avançado do que os outros criadores do chatbot nessa lista, e você mesmo precisa configurar algumas funções. Você precisa configure algumas ferramentas antes de poder criar seu bot: o plug-in do Messenger, códigos e links do Messenger, correspondência de clientes, modelos estruturados, bem como uma tela de boas-vindas.

A boa notícia é que há um guia completo para projetar o chatbot para suas necessidades. Você também pode consultar os estudos de caso sobre os bots do Facebook Messenger que já existem, como os da CNN (notícias) e Poncho (weather).

Beep Boop

Beep Boop é pago plataforma de hospedagem para desenvolvedores que pretendem criar um chatbot para o Facebook Messenger ou Slack. Configure o código-fonte do seu bot no Github, depois abra-o no Beep Boop e integre-o ao Messenger ou ao Slack. Slackbots criado com o Beep Boop pode ser conectado ao Slack usando a API do Real Time Messaging, permitindo que o Slackbot responda aos chats.

A mesma regra se aplica a Bots do Messenger que usam a API de envio / recebimento do Messenger. O bot aqui pode ser usado em Páginas de negócios do Facebook onde ele pode interagir com os clientes por meio de um bate-papo em tempo real, responder a perguntas e orientá-los por meio de transações.

API.ai

API.ai é uma ferramenta poderosa para criar um bot de conversa do Messenger. Você pode incorporar contexto avançado, suporte a gerenciamento de diálogos e preenchimento em seu Facebook Messenger Bot. O API.ai foi projetado para facilitar as coisas para desenvolvedores ou não desenvolvedores. É apenas um processo de três etapas para construir um bot de mensageiro de Facebook inteligente.

Primeiro você precisará crio um agente, então forneça alguns exemplos textuais de como as pessoas podem conversar com seu bot. Depois disso, API.ai realiza a tarefa mais importante no processo de criação de bots, "treina" o bot para você. Depois que o treinamento é feito, você só precisa conecte seu bot e lance-o.

Bots de telegramas

Um de seus melhores e mais recentes recursos encontrados no Telegram é que os chatbots podem ser executados dentro do próprio aplicativo do messenger. Telegram open-source o código do seu chatbot, bem como a API Telegram, e eles ainda têm uma API Bot e uma plataforma para desenvolvedores de terceiros para criar bots.

Os bots criados com a API Bot do Telegram podem realizar muitas coisas, como enviar notificações personalizadas e notícia, lembretes ou mensagens de alerta, eles podem ser integrados a outros serviços, como o Github ou o Youtube, ou podem até ser usados ​​para construir jogos como um bot de xadrez.

Botkit

Botkit é um kit de ferramentas para criar bots para o Facebook Messenger, o Slack, o Twilio IP Messaging e outras plataformas de mensagens. O que torna o Botkit diferente de outros criadores de bot é que ele fornece uma interface semântica para enviar e receber mensagens para que os desenvolvedores possam se concentrar em criar seus aplicativos em vez de lidar com os endpoints da API.

Os bots criados com o Botkit possuem alguns recursos importantes que podem ser usados ​​para criar um aplicativo inteligente e de conversação. Essas capacidades mapeiam o caminho seres humanos reais falam uns com os outros ouvindo, dizendo e respondendo. Com essas ações centrais, quase qualquer tipo de conversa pode ser gerada.

Menções Honrosas

Kit Bot

Kit Bot é na verdade um SMS chatbot qual " cuida "de seus relacionamentos humanos fazendo perguntas sobre suas atividades diárias com seus amigos e lembrando sobre as pessoas que você não vê há algum tempo. É muito simples usar o serviço, basta ir ao site principal e registrar seu número de telefone.

Init.ai

Init.ai permite que você construir, treinar e implantar aplicativos conversacionais inteligentes. Os bots de conversação criados por você podem alcançar clientes via Facebook Messenger, seu site ou até mesmo SMS. Ele oferece uma poderoso entendimento da linguagem natural e sistema de aprendizado de máquina Isso pode desmembrar a estrutura das frases e analisar o contexto de uma conversa. O negócio é que ainda não foi lançado - junte-se à lista de espera deles aqui.