6 Hashtag Campaign Tracking Tools para profissionais de marketing de mídia social - Best Of

Hashtags são um aspecto importante da estratégia de mídia social. Eles ajudam a organizar conversas em torno de um tópico, criar uma visão abrangente para os profissionais de marketing para entender o que impulsiona compartilhamentos e curtidas dos usuários e pode se tornar uma alavanca para permitir a influência da marca.

Hashtags também são uma maneira de conectar várias campanhas juntas, mesmo aqueles gerenciados offline (há hashtags em muitos comerciais de TV também). Tudo isso torna óbvio porque todo tipo de negócio precisa tratá-los seriamente.

No entanto, é nem sempre é fácil para as empresas acompanhar o desempenho de hashtags. Não há dados ou informações reais para poder responder a perguntas importantes como:

• Qual hashtag usar para uma campanha?
• Quem mais está usando a mesma hashtag?
• Quais segmentos de usuários serão atraídos para essa hashtag?
• Como funciona comparado a uma hashtag concorrente de uma campanha semelhante??

É onde eu me apresento. Eu vou te dizer quais são alguns dos ferramentas de rastreamento e análise com melhor classificação, especificamente adequado para acompanhar todas as suas campanhas de hashtag. Então vamos começar.

Brand24

Brand24 oferece a você acesso em tempo real a todas as menções da sua hashtag através de diferentes plataformas de mídia social. Você pode identificar influenciadores de alto potencial, análises de sentimentos para a rápida compreensão de menções contextualizadas (negativas, positivas ou neutras) e responder e reagir às mensagens do cliente imediatamente.

Também permite que você distribuir trabalho entre colaboradores e permite agrupar os resultados em torno de palavras-chave, tópicos e nuvens de palavras específicas.

A plataforma é fácil e intuitiva de usar, rápida (você obtém resultados em 5 minutos), totalmente automatizada e vem com uma demonstração acessível. Também se diferencia, permitindo que você envie mensagens de vendas diretas para pessoas que pesquisam sua marca com informações pesquisadas ou intenção de compra.

Benefícios

• Acessível (faixas de preço entre US $ 49 e US $ 399)
• Atendimento ao cliente responsivo.
• Análises exclusivas (consultas de pesquisas avançadas, alcance social estimado, análise de interatividade, etc.)
• Disponível como aplicativos iOS e Android.
• Integrado com Slack.
• Serviço pay-as-you-go.

Desvantagens

• Vem com limites de cota de palavras-chave.
• Fontes de mídia social focadas em foto e vídeo são agrupadas, tornando difícil a compreensão completa dos dados.
• Arquiva apenas dados de um ano, o que pode ser uma preocupação para marcas que gerenciam campanhas de mídia social espalhadas por períodos mais longos.

Menção

A menção é um suíte de monitoramento e rastreamento de mídia social de ponta a ponta que rastreia hashtags em tempo real. Você pode realizar pesquisas on-line ou pode obter diariamente alertas com informações agregadas de menções de hashtag do dia anterior.

Além de fornecer dados básicos sobre alcance e compartilhamento, você também pode obter insights sobre identificação de influenciadores, freqüência e volume da hashtag utilizada e vários outros aspectos importantes. O painel Mention se torna seu destino único para gerenciar tudo sobre suas campanhas de hashtag.

Oferecendo atribuição de tarefas e recursos de compartilhamento de trabalho, Mencionar permite operações colaborativas para sua equipe de marketing. Você também recebe pontuações de relatórios e influenciadores personalizados para determinadas campanhas de hashtag.

Benefícios

• Encontre histórias relacionadas relativas às suas hashtags.
• Aplicativo para Android, iOS e Windows.
• Separe as menções positivas e negativas através da Análise de Sentimentos.
• Avaliação gratuita de 14 dias.

Desvantagens

• O algoritmo 'Priority Inbox' sinaliza algumas menções sem importância que podem causar desperdício de tempo e recursos.
• As avaliações de usuários do aplicativo móvel Mention são apenas.

Estúdio Social

Desenvolvido pela SalesForce, o Social Studio é um conjunto de monitoramento e análise de mídia social que funciona particularmente bem para rastreamento de hashtag.

Crie uma campanha de rastreamento e você obtenha insights de todas as contas de mídia social para ter uma ideia de como o público está envolvido com a hashtag em várias plataformas.

Você pode criar novos tópicos e tendências usando o painel personalizável do Social Studio. Você também pode detalhar e ver o conteúdo da postagem e ler todos os comentários que mencionam sua hashtag.

Com ferramenta de análise de sentimento e imagem alimentada por máquina, O Social Studio ajuda você a entender facilmente o contexto em que o público discute sua hashtag. Mais, postagens de público podem ser priorizadas automaticamente e encaminhado para os membros de sua equipe para ações de acompanhamento.

Benefícios

• Totalmente integrado no produto Marketing Cloud da SalesForce.
• Plataforma unificada para organizar várias campanhas de mídia social e hashtag.
• Fácil de organizar e distribuir trabalho entre os companheiros de equipe
• Revise estatísticas, repostas, visão geral e respostas de nível de cliente ou de postagem, diretamente do painel.

Desvantagens

• O UX não é o mais conveniente ou impressionante entre as ferramentas de escuta de mídia social semelhantes.
• Existem muitas funcionalidades ocultas que dificultam o uso.

BrandWatch

Brandwatch ajuda você rastrear menções de mídia social, desde comentários gerais sobre postagens até conversas específicas, como reclamações. Você pode configurar facilmente um painel para acompanhar uma campanha de hashtag no Campaign Tracking Wizard.

Ele permite que você use consultas e operadores para gerenciar campanhas de rastreamento de hashtag da maneira mais específica que você quiser. o Assistentes de painel e consulta do BrandWatch permitem que você forneça detalhes da campanha, como hashtags, website de campanha, páginas de destino específicas e links para determinado conteúdo.

Depois de pronto, o painel mostra a você resultados da campanha das últimas 24 horas, juntamente com picos e quedas. Você pode facilmente usar essa visão para entender o contexto das menções de hashtag e pode identificar influenciadores que podem ajudar a multiplicar a popularidade das hashtags.

Benefícios

• Fácil de usar o Campaign Tracking Wizard.
• A guia Livestream fornece menções em tempo real da campanha de hashtag.
• Informações relacionadas a temas e conteúdos importantes que impulsionam o engajamento.
• O Brandwatch Audiences ajuda a identificar potenciais influenciadores ainda não explorados.

Desvantagens

• O preço é comparativamente mais alto em comparação com outras ferramentas premium, como a Brand24, para um pacote semelhante de funcionalidades.

Sysomos

Sysomos ajuda você pesquise hashtags, crie análises visualmente perspicazes e permita a audição em tempo real de conversas do público em torno de suas hashtags.

Envolva-se em conversas, publique conteúdo e distribua trabalho entre parceiros de equipe - todos usando essa ferramenta. Sysomos A ferramenta 'Heartbeat' monitora até 2 anos de dados e conversas em tempo real em mais de 190 idiomas. Ele verifica todas as plataformas de mídia social, blogs populares e fontes de notícias para organizar as informações..

Você pode marcar facilmente diferentes conversas e compará-las entre si para identificar oportunidades de engajamento.

Benefícios

• Monitoramento e acompanhamento avançado de campanhas.
• Analise as hashtags concorrentes.
• Identifique influenciadores.
• Alertas em tempo real para gerenciar situações de crise.
• Gerenciamento de fluxo de trabalho, relatórios no aplicativo, criação de conteúdo e análises da comunidade.

Desvantagens

• Visualizações de dados tendem a demorar um pouco.
• Os preços tendem a subir rapidamente à medida que você aumenta os recursos.

Talkwalker

Talkwalker rastreia hashtags usadas em plataformas de mídia social, portais de notícias on-line, blogs e fóruns. Abrange 150 milhões de websites, dezenas de idiomas, canais off-line e on-line, incluindo transmissões de TV e rádio.

Está tecnologia proprietária de reconhecimento de imagem, excelente análise e relatórios automatizados fazem dela uma ótima ferramenta de rastreamento e análise de hashtag.

Benefícios

• Painel único para mostrar todas as métricas da campanha de hashtag.
• Análise de benchmarking e concorrente.
• Insights sobre canais de melhor desempenho, alcance e engajamento e identificação de influenciadores.

Desvantagens

• A análise de sentimentos e os recursos de relatórios não são muito poderosos em comparação com outras ferramentas nesta lista.

Pensamentos conclusivos

Embora existam dezenas de poderosas ferramentas de análise de mídia social, nem todas oferecem ótimos resultados quando se trata de rastrear e analisar hashtags..

No entanto, o As ferramentas discutidas neste guia provaram ser eficazes em ajudar os profissionais de marketing a gerenciar rapidamente várias campanhas de hashtag e obter ótimos resultados com base na percepção que essas ferramentas podem produzir. Nos meus experimentos com todas essas ferramentas, Brand24 foi o mais fácil e também o mais poderoso trabalhar com.