Ferramentas de teste de usabilidade da Web mais úteis

Usabilidade e experiência do usuário (UX) são dois fatores extremamente importantes para o desenvolvimento de um site ou aplicativo que realmente se destaca da concorrência. Com a crescente concorrência em sites e aplicativos, há também um número cada vez maior de ferramentas para ajudar você a tornar seu site ou aplicativo mais utilizável e para ajudar você a garantir uma ótima experiência para seus usuários.

É claro que, com esse influxo de ferramentas de usabilidade e UX, é difícil filtrar todos os escombros para encontrar ferramentas que atendam às suas necessidades, ou mesmo para encontrar qualquer ferramenta. Já cobrimos várias ferramentas de usabilidade da Web no passado e, hoje, estamos felizes em fornecer mais para ajudar você a tornar a Web um local mais utilizável, um site (ou aplicativo) de cada vez.

Leia para uma lista útil de um monte de ferramentas, e não se esqueça de nos informar nos comentários se há alguma grande ferramenta que perdemos.

(Divulgação completa: Eu trabalho no IntuitionHQ.com, uma das ferramentas de testes de usabilidade do website apresentadas nesta lista.)

GoToMeeting

Na mesma linha do Skype, isso facilita muito a comunicação e a observação de seus usuários. Uma boa alternativa se você precisar de um. ($ 49 / mês)

Ethnio

Intercepte os usuários (ao vivo!) Em seu site e faça perguntas ou até mesmo ligue para eles. É uma ótima maneira de recrutar pessoas para testes, e também é bonita. (grátis - US $ 199 / mês)

WhatUsersDo

Essa ferramenta fornece testadores e, em seguida, grava vídeos deles usando seu site, bem como seus comentários sobre sua experiência. A partir disso, você pode descobrir o que está funcionando bem ou não, e fazer alterações a partir daí. (£ 30 + / usuário)

FiveSecondTest

Conceito puro. Mostre a um usuário sua captura de tela por cinco segundos e veja o que fica em sua mente. Simples e fácil. (grátis - US $ 200 / mês)

Exército de Feedback

Envie perguntas sobre seu site e pague para receber 10 respostas de seus revisores, tudo em um curto período de tempo. Boa opção para testes rápidos e sujos. ($ 15 / teste)

Loop 11

Crie testes e tarefas, envie-os para os usuários e exiba um relatório dos resultados. Uma licença anual também está disponível. ($ 350 / teste)

Usabilla

Defina suas tarefas, envie os testes e obtenha feedback; os usuários também podem deixar notas em cada uma das suas capturas de tela. Você fornece seus próprios participantes, chegando a 200 no plano de US $ 139.(grátis - US $ 139 / mês)

Navflow

Você faz o upload de uma seqüência de capturas de tela com um método de tarefa / sucesso definido e as envia para os usuários para serem executados. Em seguida, ele fornece resultados com base nos critérios de sucesso que você definiu anteriormente. (grátis - US $ 200 / mês)

Teste de vídeo

Clicktale

Registra tudo o que seus visitantes fazem em seu site, incluindo movimentos de mouse de pressionamentos de tecla para que você possa ver exatamente o que eles fazem e como eles fazem isso. Você também pode monitorar resultados em tempo real. (US $ 99 - US $ 990 / mês)

TryMyUI

Semelhante ao WhatUsersDo, eles fornecem um vídeo de um testador usando seu site e narram seus pensamentos à medida que vão. Eles também fornecem uma resposta por escrito a um questionário. (US $ 25 / teste)

Userlytics

A Userlytics fornece participantes e grava vídeos de usuários e suas interações com seu site. Você também pode perguntar a um survery seu teste de 10 minutos. ($ 299 / teste)

UserTesting

Muito semelhante ao Userlytics, mas você só precisa pagar por um testador de cada vez. Dá a você um vídeo de usuários falando sobre seu site enquanto o usam e um resumo escrito dos problemas encontrados. ($ 39 / testador)

OpenHallway

Outro site que registra os usuários enquanto eles usam seu site; mas eles hospedam seu vídeo on-line para você e você fornece seus próprios testadores. (US $ 19 - US $ 199 / mês)

Mais ferramentas

Gazehawk

O Gazehawk é uma ferramenta de rastreamento ocular que recruta participantes e fornece resultados para você. Eles fazem isso por meio de heatmaps e replays e de como as pessoas interagiram com seu site. ($ 495 - $ 995 +)

Por último mas não menos importante:

Olhos e ouvidos.Tão óbvio quanto isso possa parecer, a primeira coisa que você precisa fazer ao testar a usabilidade é usar seus olhos e ouvidos. Veja o que as pessoas fazem. Veja como eles interagem com uma determinada interface. Ouça seus comentários e observe seu comportamento. Você ficaria surpreso com o que você pode aprender.

Lápis e Papel.Seguindo de perto a cura dos olhos e ouvidos, lápis e papel são duas ferramentas que você quase sempre tem à mão. Eles não exigem nenhum conhecimento técnico, e você pode rapidamente e facilmente produzir protótipos de qualquer projeto ou interface que você possa imaginar. Se nada mais, pelo menos tente esboçar suas ideias.

Então agora o que?

Agora você encontrou todas essas ótimas ferramentas, aonde você vai a partir daqui? É sempre um bom momento para testar e sempre há algo que você pode aprender com seus testes. Os seguintes artigos, juntamente com todas as ferramentas apresentadas acima, ajudarão a orientá-lo na direção certa:

Ferramentas de Usabilidade - Parte I (hongkiat.com)
Teste de usabilidade: o que você precisa saber? (hongkiat.com)
Testes de Usabilidade Desmistificados (alistapart.com)
Teste de usabilidade com classificação de cartões (sixrevisions.com)
Usabilidade 101: Introdução ao Teste de Usabilidade (useit.com)
Teste de Usabilidade: Não Adivinha, Teste (uxbooth.com)

Você tem outras ferramentas que gostaria de ver nesta lista? Perguntas ou comentários sobre o processo de teste de usabilidade? Não deixe de nos informar nos comentários. Teste feliz!