UX em poucas palavras e o que os designers de experiência do usuário fazem

o contexto de nossas interações on-line mudou dramaticamente ultimamente, e nos últimos anos encontramos um mudança significativa no campo da tecnologia; Era da informação foi substituído pelo Experience Age.

Em termos de desenvolvimento web, a manifestação mais notável dessa mudança é a surgimento de um novo design de experiência de usuário de campo (UX).

O design da experiência do usuário cresceu a partir do design da Web e, embora ainda muitas pessoas pensem que é apenas um novo nome brilhante para a mesma coisa, o design UX realmente precisa uma mentalidade diferente, uma metodologia mais ampla e um punhado de novas ferramentas.

Como há uma alta demanda por talentosos designers de UX, neste artigo veremos o que é design UX e o que você precisa saber se deseja se tornar um.

O que é UX?

tem três conceitos que são freqüentemente usados ​​de forma intercambiável: interface do usuário, usabilidade e experiência do usuário-no entanto eles não são a mesma coisa.

Provavelmente, a coisa mais importante a saber é que UX não é UI; neste site você pode baixar um “UX não é UI” poster em tamanhos diferentes, apenas para manter um lembrete para si mesmo. Vamos ver rapidamente um mini-glossário destes três termos.

Interface do usuário (UI)

UMA conjunto de elementos visuais que permitem aos usuários interagir com um site ou aplicativo, como botões, ícones, elementos de navegação, dicas de ferramentas, perfis de usuário, etc..

Usabilidade

UMA medida qualitativa de uma interface do usuário que estima sua eficácia. De acordo com o Nielsen Norman Group, ele é definido por 5 componentes: capacidade de aprendizado, eficiência, memorização, erros do usuário, e satisfação do usuário.

Experiência de usuário

o soma das emoções e atitudes positivas e negativas um produto invoca em um usuário. O objetivo do design UX é criar uma experiência tão boa nos usuários quanto possível fazendo uso simultâneo de vários campos, tais como design visual (design de interface do usuário), análise de negócios, marketing, estratégia de conteúdo, teste de usuário, engenharia e outros.

Se você está interessado em saber como os profissionais de experiência em UX definem a experiência do usuário, o Blog de Testes de Usuários tem um ótimo post em que perguntaram a 15 profissionais o que design UX realmente significa.

Na imagem abaixo você pode ver uma dessas definições, mas as outras também valem a pena dar uma olhada.

Então, como o design UX é diferente do design da web?

Você se lembra da época em que a maioria dos sites era estática? E então sites dinâmicos, oferecendo um comunicação bidirecional, começou a aparecer? A mesma coisa aconteceu no campo do design.

Web design é mais um canal de comunicação unidirecional, a obra de arte do designer, se você quiser. Design UX coloca interação humano-computador para o foco, e faz designers regularmente analisar e reavaliar seus projetos com base no sucesso medido dessa comunicação bidirecional.

Além de criar designs visualmente atraentes, os designers de UX também devem necessidades do usuário e metas de negócios em consideração. Eles precisam estar cientes do contexto em constante mudança em que seu design existe.

Responsabilidades e resultados do trabalho

As responsabilidades de trabalho de um designer de UX são não definido em pedra, e dependem muito das necessidades da empresa em particular.

Organizações menores podem procurar alguém que executa simultaneamente as tarefas de uma interface do usuário e um designer UX (geralmente anunciado como um designer UI / UX), enquanto empresas maiores podem Segmento adicional do campo nas funções de designer de interface do usuário, designer de UX, designer de interação, designer de experiência do cliente (CX) e outros.

Geralmente, um designer de UX é responsável pela operação do processo UX. De acordo com a UX Mastery, este processo consiste no seguindo 5 fases principais:

1. Fase de Estratégia - Resultados: documentos detalhando as prioridades, objetivos de longo prazo e recursos da organização, e as medidas de sucesso
2. Fase de pesquisa (descoberta) - Entregas: entrevistas com usuários, pesquisas com usuários, pesquisas com concorrentes, etc..
3. Fase de Análise - resultados: personas, cenários, storyboards, fluxo de usuários, etc..
4. Fase de desenho - resultados: moodboards, wireframes, maquetes, protótipos, etc.
5. Fase de Produção - resultados: design de alta fidelidade, conteúdo e ativos digitais

As fases podem sobreposição, e como é o usuário que está no centro do design UX, cada fase precisa ser validado pelo feedback relevante do usuário, tais como testes de usabilidade, testes A / B e outros.

Note que muitas organizações use o fluxo de trabalho ágil no design UX também, mais frequentemente, o processo UX é implementado de forma iterativa (com lançamentos beta frequentes).

Em 2015, o The Nielsen-Norman Group realizou uma pesquisa interessante entre os projetistas de UX sobre os produtos que eles entregam regularmente, e eles encontrou uma grande variedade. Você pode ver o 11 produtos entregues com maior frequência no gráfico abaixo.

Habilidades e qualificações

Embora os designers de UX vêm de fundos variados, tais como design gráfico, design de produto, negócios, marketing ou psicologia, existem Graus relacionados ao UX também.

Alguns anúncios de emprego exigem graus de bacharel (raramente mestre), especialmente para cargos de chefia, mas se você tiver o habilidade certa e alguma prática (e um bom portfólio) como designer, você segura um trabalho de designer UX sem um diploma bem.

Além disso, você pode escolher entre muitos Cursos online relacionados a UX onde você também pode adquirir o conhecimento que precisa.

Para ser um designer de UX, você precisa ser capaz de usar diferentes ferramentas que são usadas no processo UX, o mais importante aplicações de design e prototipagem, como Sketch, Balsamiq, Axure, Omnigraffle, Invision ou Adobe Illustrator. Você não precisa conhecer todos eles, mas é crucial ser proficiente em alguns.

Tendo uma forte compreensão das tecnologias e princípios da web, tais como princípios de design, usabilidade de dispositivos móveis e desktop, experiências de aplicativos nativos, acessibilidade na Web e outros, também é uma habilidade indispensável.

Se os designers de UX devem saber codificar ou não é um tópico debatido, no entanto, a maioria dos anúncios de emprego requer um conhecimento básico de desenvolvimento front-end, ou seja, HTML, CSS e JavaScript.

Finalmente, o design da experiência do usuário é um campo onde habilidades interpessoais, tal como habilidades de resolução de problemas, comunicação e colaboração, também são um ativo real.