Quem deve se preocupar mais com seu design, você ou seu cliente?
A questão de quem deve se preocupar mais com um projeto de design comercial é surpreendentemente divisiva. Muitos designers enfatizam que são as necessidades e desejos do cliente que devem vir em primeiro lugar, não importa o que. Outros designers insistem que o tempo e a energia necessários para criar um design nunca devem ser desperdiçados projeto que só se sente morno sobre.
Hoje, vamos descobrir quem está certo, quem está errado e se deve ser uma pergunta..
Você, o designer
Não há dúvida de que o design é uma profissão muito pessoal e individualista. Desde o Renascimento, o mundo abraçou firmemente a ideia do artista individual, em oposição à natureza coletiva da arte e do design encontrada em culturas anteriores..
Pessoas contratam designers tanto pelo seu talento pessoal e senso estético como eles fazem para o seu habilidades para resolver problemas.
Como o designer, seu nome está ligado a tudo que você produz, e sua reputação como profissional competente é testada toda vez que um de seus projetos é divulgado publicamente. O senso estético de alguns designers é mais altamente valorizado do que o dos outros, e há uma hierarquia dentro do mundo do design que determina em grande parte quem recebe o trabalho mais escolhido..
Orgulho e alegria
No meu próprio trabalho, todo design que sai do meu disco rígido é como uma jóia preciosa, especial e única. Eu confio em meus clientes para apreciá-los tanto quanto eu. Isso faz de mim um egocêntrico importante? Não (bem, acho que não, de qualquer forma). Isso significa que eu só aceito projetos que me permitam investir esse nível de orgulho para dentro.
Se um projeto está fora do meu nicho, ou não é interessante para mim, ou o cliente se envolve em práticas de negócios com as quais não concordo, eu o recusarei. Isso tem o efeito de criar um ciclo auto-realizável: quanto mais eu sou com meus projetos, mais vezes recebo projetos oferecidos que eu absolutamente amo.
Como? O trabalho que acabo produzindo e colocando na minha carteira é um reflexão mais precisa do meu estilo e valores, que envia uma mensagem muito clara para clientes em potencial. Em outras palavras, meu corpo de trabalho filtra a maioria das ofertas de projetos que não são as mais adequadas para isso.
Controle do cliente
Em última análise, é o cliente que tem a palavra final sobre se a sua visão original do design consegue ver a luz do dia. Isso é justo; depois de tudo, Está seus negócios e meios de subsistência qual seu projeto estará representando. Existem maneiras de negociar com os clientes e levá-los a “veja a razão” quando eles pedem mudanças que você não concorda com.
Mas se você se dedicar apenas a aceitar empregos pelos quais é apaixonado, poderá reduzir bastante o número de vezes que você e seu cliente não vêem olho no olho..
Se você e seu cliente estiverem na mesma página desde o começo, e ela respeitar você e sua contribuição para o negócio dela, qualquer mudança que ela pede não deve ser um choque para você. São apenas os clientes com os quais você não construiu um relacionamento adequado, cujas mudanças enfurecem você e deixam você se sentindo homicida em relação a eles. Está bem; todos nós estivemos lá.
Excitação Mútua
Seu entusiasmo sobre o que você faz atrairá a atenção de clientes que ficarão igualmente entusiasmados. Eles vão dar uma olhada no seu trabalho e algo vai “clique” em suas cabeças que você é a pessoa perfeita para resolver o problema deles. Seu compromisso de servir as pessoas como elas, para fornecendo soluções personalizadas para os problemas exclusivo para o seu nicho, será óbvio.
A relação ideal entre designer e cliente é sempre ganha-ganha. Você ganha por começando a adicionar ao seu portfólio outro trabalho do qual você se orgulha, e seu cliente ganha Obtendo a solução perfeita que lhes permite aumentar sua receita, tráfego, vendas ou qualquer outra métrica que você e seu cliente tenham concentrado em.
O valor não é dinheiro
Tem sido dito que, quando um cliente atinge a verdadeira satisfação, o preço é quase irrelevante. Se alguém tiver um problema real, eles farão qualquer coisa para resolvê-lo, e a solução será tão valiosa para eles que eles nem param para considerar quanto custa.
O valor é sempre mais importante que o dinheiro. Se você estivesse abandonado em uma ilha deserta e estivesse morrendo de fome, ter uma pilha de dinheiro não lhe traria nenhum bem. Mesmo que seja milhares de dólares, você ficaria feliz em trocar tudo por um sanduíche ou um prato de curry.
Esta não é uma licença para proteger seus clientes, mas uma chamada para fornecer o máximo de valor possível a cada pessoa com quem você faz negócios. O aumento no pagamento acontecerá naturalmente.
Em conclusão
Então, para finalizar, vamos voltar à nossa pergunta original. Quem devemos Preocupe-se mais com seu design: você ou seu cliente? Eu acho que é claro do que nós cobrimos aqui que a resposta é: ambos. Encontrar pessoas que você gosta de servir e fornecer soluções para criar inevitavelmente clientes delirantes de fãs quem será tão feliz em espalhar a palavra sobre o seu grandiosidade.
