Como uma bateria pode estar morta mesmo que tenha sido totalmente carregada no dia anterior?
Quando você tem um laptop novo, a última coisa que você quer experimentar é um problema com a bateria. Mas o que você faz se acontecer? O post de perguntas e respostas do SuperUser de hoje oferece alguns conselhos para um leitor frustrado.
A sessão de perguntas e respostas de hoje nos é oferecida por cortesia do SuperUser - uma subdivisão do Stack Exchange, um agrupamento de sites de perguntas e respostas conduzido pela comunidade..
Imagem cortesia da Intel Free Press (Flickr).
A questão
O usuário do SuperUser user285oo6 quer saber como a bateria do seu laptop pode estar morta, mesmo tendo sido totalmente carregada no dia anterior:
Meu laptop tem nove meses e uso a energia da bateria do laptop com moderação, já que estou conectado a uma tomada elétrica a maior parte do tempo. Este problema acabou de começar há quatro dias e, a partir deste post, meu laptop está funcionando apenas na tomada, então não há dúvida de que a bateria está se desgastando.
Toda noite a bateria está totalmente carregada a 100%, mas na manhã seguinte ela mostra um “3 horas e 18 minutos até que a bateria esteja totalmente carregada”Mensagem quando eu ligo.
Eu tentei executar o Dell eSPA Diagnostics, mas não consegui acessá-lo no Windows 10 (na época). Quando perguntei sobre o problema nos fóruns da comunidade da Dell, a resposta deles foi usar a verificação de diagnóstico on-line. A verificação de diagnóstico on-line não seria concluída quando eu tentei (falhou após uma hora).
Após uma rodada de novas atualizações para o meu sistema Windows 10, finalmente consegui que o ePSA Diagnostic Scan funcionasse e ele passasse. A informação térmica para o Termistor da CPU foi de 52 graus Celsius, mas as coisas não foram completamente desligadas, mesmo após um desligamento completo. Acabei de aprender isso recentemente quando a bolsa do meu laptop estava quente e quando removi o laptop da sacola, estava mostrando uma luz de status amarela para a bateria (mesmo depois de um desligamento completo).
O que exatamente está acontecendo aqui?
A resposta
O colaborador do SuperUser Jamie Hanrahan tem a resposta para nós:
As baterias podem falhar e por todos os motivos. A explicação mais provável aqui é que sua bateria desenvolveu uma célula fraca. Isso pode acontecer mesmo com baterias relativamente novas após muito pouco uso, especialmente se a configuração do laptop for tal que a bateria seja mantida aquecida pelo restante do laptop.
A única cura prática é substituir a bateria. Como o seu laptop tem apenas nove meses, ele pode estar coberto pela garantia.
É possível que o hardware de gerenciamento de carga do seu laptop esteja com defeito. Este seria claramente um problema de garantia também. Em qualquer caso, a única maneira de realmente diagnosticar é tentar uma bateria diferente. Desculpe por isso, mas acontece.
Nota especial
Você também pode gerar um relatório de integridade da bateria usando as instruções do nosso artigo aqui:
Como gerar um relatório de integridade da bateria no Windows 8 ou no Windows 10
Tem algo a acrescentar à explicação? Som desligado nos comentários. Quer ler mais respostas de outros usuários do Stack Exchange com experiência em tecnologia? Confira o tópico de discussão completo aqui.
