Como redefinir as configurações de fábrica do seu telefone ou tablet Android quando ele não inicializa
O modo de segurança pode ajudá-lo a solucionar problemas do seu Android, mas às vezes você precisará limpar tudo e restaurar o dispositivo para o estado de fábrica. Mas se você não puder executar uma redefinição de fábrica normal, se o seu telefone não inicializar corretamente, você poderá fazê-lo através do ambiente de recuperação do Android..
Assegure-se de ter dados importantes em backup antes de fazer uma redefinição. Isso inclui suas credenciais do Google Authenticator, que serão perdidas durante a redefinição. Desativar a autenticação de dois fatores em suas contas primeiro ou você vai ter algum problema depois.
Se o modo de segurança não ajudar a consertar o dispositivo, você poderá executar uma reinicialização a frio inicializando em um modo de recuperação especial. Primeiro, certifique-se de que seu dispositivo esteja totalmente desligado.
Pressione e segure as teclas corretas para inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Isso irá variar de dispositivo para dispositivo. aqui estão alguns exemplos:
- Nexus 7: Aumentar o volume + Diminuir o volume + Potência
- Samsung Galaxy S3: Aumentar o volume + Home + Potência
- Motorola Droid X: Home + Power
- Dispositivos com botões da câmera: aumento de volume + câmera
Dispositivos semelhantes provavelmente usarão combinações de teclas semelhantes. Por exemplo, o Nexus 4 também usa o Volume Up + Volume Down + Power.
Se o seu dispositivo não estiver nesta lista e nenhum dos métodos acima funcionar, faça uma pesquisa no Google pelo nome do seu dispositivo e "modo de recuperação" - ou consulte o manual do dispositivo ou as páginas de suporte.
Solte os botões quando o dispositivo estiver ligado. Você verá uma imagem de um Android deitado de costas com o peito aberto e os internos revelados.
Pressione as teclas Aumentar volume e Diminuir volume para percorrer as opções até ver Modo de recuperação na tela.
Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar no modo de recuperação. Você verá em breve um Android com um triângulo vermelho.
Mantenha pressionado o botão Liga / desliga e toque em Aumentar volume. Você verá o menu de recuperação do sistema Android aparecer na parte superior da tela.
Selecione limpar dados / Reinício fábrica com as teclas de volume e toque no botão Power para ativá-lo.
Selecione Sim - apaga todos os dados do usuário com os botões de volume e toque em Power. Seu dispositivo será redefinido para o estado de fábrica e todos os seus dados serão apagados.
Se o seu dispositivo congela a qualquer momento, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que ele seja reiniciado.
Se o processo de reposição de fábrica não resolver seus problemas - ou não funcionar de todo -, é provável que haja um problema com o hardware do seu dispositivo. Se ainda estiver na garantia, você deve consertá-lo ou substituí-lo.
(Há uma exceção: se você está usando ROMs personalizadas e mexendo com o software de baixo nível do seu dispositivo, é possível que você tenha sobrescrito o software de recuperação de estoque. Nesse caso, é possível que você tenha um problema de software e não é um problema de hardware.)
