Como consertar um PC preso em Não desligue durante as atualizações do Windows
A mensagem "Preparando o Windows, não desligue o computador" aparece enquanto o Windows está instalando as atualizações. O Windows normalmente finalizará o processo de instalação se você der tempo - mas, se já passou horas, talvez seja necessário reiniciar o PC.
Infelizmente, é normal esperar um pouco para o Windows atualizar, e isso desperdiça uma quantidade imensa de tempo. A Microsoft diz que existem cerca de 700 milhões de dispositivos Windows 10 e que a atualização de abril de 2018 levará de 10 a 30 minutos para ser instalada. Assim, assumindo uma média de 20 minutos para 700 milhões de computadores, são mais de 26.000 anos de tempo coletivo da humanidade desperdiçados esperando que o Windows 10 instale uma única atualização.
O que acontece se você reiniciar seu PC?
O processo de instalação da atualização falhará se você reiniciar o computador durante esse processo. Mas quão mal falhará? Isso causará problemas no seu computador? Para descobrir exatamente o que acontece, fizemos alguns testes.
Primeiro, pedimos ao Windows para instalar uma atualização padrão do Windows Update. Nós forçosamente reiniciámos o nosso PC enquanto o Windows estava pronto. Não desligue o computador ”mensagem apareceu na tela. O PC reiniciou e vimos rapidamente a tela de login normal.
Depois que nos conectamos, o Windows exibiu a notificação "Não foi possível concluir a atualização das atualizações". A instalação da atualização falhou, mas o Windows ainda estava funcionando corretamente. O Windows apenas tentará instalar a atualização mais tarde.
Em segundo lugar, reiniciámos o nosso PC enquanto a tela dizia: "Trabalhando com atualizações, 27% concluídas, não desligue o computador".
O Windows reiniciou normalmente e vimos uma mensagem dizendo "Não foi possível concluir as atualizações, Desfazer alterações, não desligar o computador". Depois que o processo foi concluído, o Windows inicializou normalmente e tudo funcionou conforme o esperado.
Também testamos esse processo durante a instalação de uma grande atualização do Windows 10, da Atualização dos criadores do outono até a atualização de abril de 2018. Nós reiniciamos nosso computador quando a mensagem “Configurando a atualização para o Windows 10, 10% concluída, Não desligue o computador” apareceu na tela.
Depois que o computador foi reiniciado, vimos uma mensagem simples "Aguarde" e a tela de login apareceu normalmente. Mais uma vez, vimos a notificação "Não foi possível concluir a atualização das atualizações".
Finalmente, tentamos reiniciar o PC quando ele disse “Trabalhando em atualizações de 48%, não desligue seu PC. Isso levará um tempo. ”Uma mensagem“ Restaurando sua versão anterior do Windows… ”apareceu enquanto o Windows revertia a atualização, e nosso PC inicializou e funcionou normalmente depois.
Em todos os testes, desligar o computador não causou nenhum problema. O Windows apenas decidiu parar de atualizar e reverter todos os arquivos que foram atualizados. O Windows insiste em baixar novamente a atualização antes de tentar instalá-la novamente, caso haja um problema com o download. As atualizações então instaladas normalmente depois.
Quanto tempo você deve esperar?
Seja paciente e dê ao Windows algum tempo para concluir a instalação das atualizações, se esta mensagem aparecer na tela. Dependendo de quão grande é a atualização do Windows e da lentidão do seu computador e do armazenamento interno, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído.
É comum que essa mensagem apareça na tela por até cinco minutos. No entanto, se esta mensagem aparecer na tela por um longo período, talvez seja necessário reiniciar o computador. Recomendamos aguardar duas horas, para o caso de o Windows estar fazendo muito trabalho. O Windows pode precisar de algum tempo para concluir o processo, especialmente se for uma grande atualização e se o seu disco rígido estiver lento e cheio.
Se você vir um número percentual na tela e estiver aumentando, deixe o Windows em paz enquanto ele parecer estar progredindo. Se a porcentagem aparecer presa em um determinado número por um longo período, o processo de atualização poderá ficar parado. No entanto, é normal que o Windows pareça "preso" em um determinado ponto por um longo tempo antes de acelerar com o restante do processo de instalação, portanto, não seja muito impaciente.
Sim, você deve desligar o computador se ficar preso aqui
Como mostramos acima, reiniciar o seu PC deve ser seguro. Após a reinicialização, o Windows parará de tentar instalar a atualização, desfazer qualquer alteração e acessar a tela de login. O Windows tentará reinstalar a atualização novamente mais tarde, e esperamos que funcione pela segunda vez. Isso não deve ser necessário, mas o Windows possui bugs e, às vezes, é necessário reiniciar o computador para corrigi-los. Isto é verdade mesmo quando o Windows lhe diz para não desligar o computador.
Para desligar o seu PC nesta tela, seja um desktop, laptop, tablet, basta pressionar o botão liga / desliga. Segure por cerca de dez segundos. Isso executa um disco rígido desligado. Aguarde alguns segundos e ligue o PC novamente. Realizar um disco rígido nunca é o ideal, mas pode ser sua única opção em casos como este.
Aviso: Embora tenhamos testado com sucesso este processo, não há garantias de que o sistema operacional Windows funcionará corretamente após a execução de um disco rígido. No entanto, se o processo de atualização estiver realmente congelado, a execução de um encerramento forçado é a única coisa que você pode fazer. Recomendamos sempre ter backups de seus arquivos pessoais importantes, apenas no caso de.
Como reparar o Windows se não estiver funcionando corretamente
Basta reiniciar o computador para corrigir o problema. No entanto, se o seu PC ainda não iniciar corretamente, você terá outro problema no sistema. Reiniciar o computador pode até não ter causado o problema - o computador pode ter ficado preso na mensagem "Obtendo o Windows pronto" porque o sistema operacional Windows já apresentava um erro.
Você geralmente pode usar a ferramenta Reparo de Inicialização para corrigir o Windows. Um menu de opções avançadas de inicialização deve aparecer quando o Windows não inicializa corretamente. Selecione Solução de problemas> Opções avançadas> Reparo de inicialização se você vir um menu de opções avançadas de inicialização. Se o menu não aparecer, você pode criar uma mídia de instalação do Windows 10, inicializar a partir dela e, em seguida, selecionar a opção “Reparar o seu computador”..
Se mesmo o Reparo de Inicialização não resolver o problema, talvez seja necessário usar o recurso "Redefinir este PC" ou reinstalar o Windows para obter um sistema operacional novo e funcional.
Se você conseguir inicializar no Windows, mas não estiver funcionando corretamente, também poderá tentar reparar arquivos corrompidos do sistema com o comando Verificador de Arquivos do Sistema (SFC), em vez de reinstalar o Windows. Você também pode tentar executar a Restauração do Sistema para colocar seu sistema operacional de volta em um estado em bom estado..
Se o seu computador não tiver um bom desempenho mesmo depois de reinstalar o Windows, você provavelmente terá um problema de hardware em vez de um problema de software..
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