Como matar um programa “não está respondendo” quando o Gerenciador de tarefas falhar

O Windows informa que um programa parou de responder, você optou por fechar o programa e nada acontece, você tenta finalizá-lo no Gerenciador de Tarefas e nada acontece, e lá está você, preso a um programa falho, mas inutilizável. O que você pode fazer? Continue lendo enquanto ajudamos um leitor HTG a matar seu dragão.

Caro How-To Geek,

Existe uma aplicação que eu tenho que usar para o trabalho que é, digamos, extremamente instável. Não consigo atualizá-lo porque minha empresa insiste que precisamos usar essa versão específica. Como tal, eu estou preso com uma versão que funciona muito mal no Windows 7 e trava muito.

A coisa frustrante, e a razão pela qual estou te escrevendo, é que quando ele falha você não pode matar a coisa através de meios normais. Se você clicar em “Fechar o programa” na janela indicando que o programa não está respondendo mais, nada acontece. Se você abrir o Gerenciador de Tarefas do Windows e tentar eliminá-lo no nível do processo, nada acontecerá. A partir de agora, a única coisa que mata o programa é reiniciar o computador inteiro.

Esta não é uma solução muito favorável à produtividade! Socorro!

Atenciosamente,

Zombie App Hunter

Forçado a usar o aplicativo e incapaz de matá-lo quando se comportar mal? Isso é além de frustrante. Seu e-mail também chegou no momento certo para nós, pois também estávamos tendo dificuldades com um software! Nós vamos orientá-lo sobre como nós matamos nosso programa mal-comportado para que você possa usá-lo como um modelo para seus próprios dragões de software.

Ao matar o aplicativo através de canais normais falhar, como aqueles que você descreveu: tentando fechá-lo a partir do prompt de aviso e, em seguida, novamente a partir do Gerenciador de Tarefas, você precisa retirar as grandes armas. As grandes armas são aplicativos que podem acessar o nível de ID do processo e encerrar o processo de forma impiedosa. Para nossos propósitos, o aplicativo gratuito Process Explorer é apenas a ferramenta para o trabalho e uma ótima alternativa para o Gerenciador de Tarefas padrão para inicializar. Você pode pegar uma cópia grátis aqui.

Descompacte o arquivo ZIP, execute o executável como Administrador e examine a lista de processos até encontrar o aplicativo que está causando uma dor de cabeça:

Clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione “Kill Process Tree”. Se não houver uma árvore de processos e essa opção estiver em cinza, selecione "Kill Process".

Confirme se você deseja eliminar a árvore de processos do aplicativo e seus descendentes:

Depois de clicar em OK, seu processo persistente deve ser torrado. Agora você pode concentrar toda a sua energia em convencer sua empresa a atualizar o software para que você não tenha que lidar com falhas freqüentes e esse tipo de processo de back-door matando para fazer o seu trabalho!

Para obter mais informações sobre como usar o Process Explorer e o Gerenciador de Tarefas, consulte os seguintes artigos do How-To Geek: Como excluir, mover ou renomear arquivos bloqueados no Windows, iniciantes: O que cada usuário do Windows precisa saber sobre como usar o Gerenciador de Tarefas do Windows e como posso fazer Ctrl + Alt + Del ir direto para o Gerenciador de tarefas no Windows 7?