Como solucionar falhas do Mozilla Firefox
O Firefox pode travar por diversos motivos, mas você pode corrigir rapidamente a maioria das falhas com os recursos Safe Mode e Reset do Firefox. No entanto, mesmo esses truques não consertam cada acidente.
Os navegadores da Web são softwares complicados que interagem com vários outros softwares em seu sistema - extensões e temas, plug-ins, programas de segurança, drivers gráficos e muito mais. Incompatibilidades ou softwares desatualizados podem causar falhas.
Use o modo de segurança
O Firefox tem um modo de segurança que carrega o Firefox sem carregar seus complementos. Para ativar o Modo de Segurança, clique no menu Firefox, aponte para Ajuda e selecione Reiniciar com Complementos Desativados. Você também pode entrar no modo de segurança mantendo pressionada a tecla Shift enquanto inicia o Firefox.
Tente usar o modo de segurança por um tempo se o Firefox estiver falhando. Se o Modo de segurança funcionar corretamente, o problema está em um dos seus complementos. Você pode querer sair do modo de segurança e desativar os complementos um por um até identificar o complemento que causa o problema..
Repor o Firefox
O Firefox armazena seus dados pessoais em uma pasta de perfil. Problemas podem ocorrer com sua pasta de perfil, mas você não precisa perder tempo identificando e corrigindo a causa exata. O recurso de redefinição do Firefox criará uma nova pasta de perfil, migrando sobre seus favoritos, histórico do navegador, senhas salvas, cookies e informações de preenchimento automático.
Você perderá suas extensões, temas, mecanismos de pesquisa e preferências específicas do site ao redefinir o Firefox. Extensões e temas em particular podem causar falhas, portanto, livrar-se deles e começar a partir de um perfil limpo pode ser útil.
Para redefinir o Firefox para seu estado padrão, abra o menu Firefox, aponte para Ajuda e selecione Informações sobre solução de problemas..
Clique no botão Redefinir o Firefox. O Firefox criará um novo perfil para você e migrará a maioria das suas informações antigas. O novo perfil limpo deve consertar suas falhas.
Se o Firefox começar a travar novamente depois que você reinstalar suas extensões favoritas, uma de suas extensões provavelmente estará causando as falhas. Tente reinstalar as extensões uma a uma para identificar se uma determinada extensão está causando problemas.
Desativar aceleração de hardware
O recurso de aceleração de hardware do Firefox usa a placa gráfica do seu computador para renderizar texto e objetos em páginas da web. Isso acelera a renderização de páginas da web e tira um pouco de carga da sua CPU. No entanto, a aceleração de hardware pode causar problemas com alguns drivers gráficos e placas gráficas.
Você pode determinar se a aceleração de hardware é o problema, desativando-a. Para fazer isso, clique no botão Firefox e selecione Opções. Clique no ícone Avançado e desmarque a Use aceleração de hardware quando disponível caixa de seleção.
Tente usar o Firefox por um tempo depois de desativar esse recurso. Se o Firefox parar de travar, a aceleração de hardware provavelmente seria o problema. Você pode tentar instalar drivers gráficos atualizados e ver se eles resolvem o problema. Se não, você deve deixar a aceleração de hardware desativada em seu sistema.
Observe que você não deve desabilitar a aceleração de hardware se tudo estiver funcionando corretamente, pois esse é um recurso útil.
Verifique se há malware
O malware pode causar o travamento do Firefox, assim como pode fazer com que outros programas travem em seu sistema. Se o Firefox travar regularmente, verifique seu computador com um programa antivírus como o Microsoft Security Essentials. Se você já tiver um programa antivírus instalado, convém obter uma segunda opinião de outro programa antivírus.
Atualizar o software
A Mozilla recomenda atualizar o software no seu sistema se o Firefox estiver falhando. Aqui está uma lista de tudo que você deve atualizar:
- Raposa de fogoClique no menu Firefox, aponte para Ajuda e selecione Sobre o Firefox. Baixe e instale todas as atualizações disponíveis.
- Plug-ins: Visite a página de verificação de atualização do plug-in do Firefox. A página irá analisar o seu navegador para plugins desatualizados. Siga os links para baixar e instalar atualizações para qualquer plug-in desatualizado.
- Extensões e Temas: Clique no botão Firefox, clique em Complementos e selecione Extensões. Clique no menu de roda dentada e selecione Verificar atualizações. Instale todos os complementos atualizados.
- janelas: Use o Windows Update para garantir que o Windows esteja atualizado.
- Drivers Gráficos: Instalar drivers gráficos atualizados para corrigir problemas com aceleração de hardware.
- Software de segurança na Internet: Instale as versões mais recentes de quaisquer firewalls, programas antivírus, conjuntos de segurança da Internet e outros aplicativos de segurança instalados em seu sistema.
Problemas de hardware também podem fazer com que o Firefox - e outros softwares - falhem. Tente verificar a RAM do seu computador em busca de erros se as falhas continuarem a ocorrer.
