Os problemas mais comuns da Philips Hue e como corrigi-los
As luzes Philips Hue são ótimas quando estão funcionando corretamente, mas às vezes nem tudo é sol e rosas. Aqui estão alguns problemas comuns que você pode encontrar e como corrigi-los.
Sua ponte não consegue encontrar lâmpadas Hue
Se você está tentando adicionar luzes ao seu Hue Bridge, mas não está encontrando nenhuma, isso pode ser muito chato. Há algumas coisas a considerar aqui.
Primeiro de tudo, certifique-se de que suas luzes são realmente lâmpadas Hue. Isso parece bobo, mas as lâmpadas LED comuns da Philips parecem muito com lâmpadas Hue, e mais de uma pessoa admitiu ter comprado o tipo errado (meu editor é um deles). Verifique a embalagem e certifique-se de que eles estão acesos.
Conseguiu isso resolvido? Boa. Quando você adiciona novas luzes ao aplicativo Philips Hue, provavelmente seleciona “Pesquisa automática”, mas se não encontrar lâmpadas usando esse método, será necessário recorrer à “Pesquisa manual”. De acordo com nossa experiência, a pesquisa automática pode ser escamosa de tempos em tempos, enquanto a pesquisa manual quase sempre funciona.
Ao selecionar essa opção, você precisará do número de série de cada lâmpada que deseja adicionar, que pode ser encontrada na base das próprias lâmpadas..
Toque em "Adicionar um número de série".
Digite o número de série de seis dígitos para uma das lâmpadas e pressione "Ok". Você pode adicionar quantos números de série quiser à lista.
Quando estiver pronto, certifique-se de que as lâmpadas estejam parafusadas nas luminárias e que a energia esteja ligada. Clique em “Pesquisar” e ele deverá ser capaz de localizá-los e adicioná-los à sua configuração atual.
Se você receber uma mensagem dizendo que algumas lâmpadas estão inacessíveis depois de as luzes foram adicionadas com sucesso, pode haver algumas coisas a serem observadas.
A primeira coisa a verificar é se as lâmpadas problemáticas estão ligadas ou não. Se as luzes forem controladas por um interruptor de luz com fio (por exemplo, não um interruptor Philips Hue), certifique-se de que o interruptor esteja ligado. Parece óbvio, mas às vezes você pode desligar o interruptor sem nem pensar nisso, e de repente você tem um problema.
Além disso, certifique-se de que todas as suas lâmpadas Hue estejam um pouco juntas para que possam receber um sinal da Ponte Hue. Como as lâmpadas Hue podem receber sinais de outras lâmpadas (em vez de apenas sua Ponte Hue), sua ponte não precisa estar perto de cada lâmpada, mas se você tiver uma lâmpada longe de tudo, ela pode ficar inacessível outras lâmpadas e ponte.
Siri não consegue encontrar sua ponte de matiz
Ao configurar seu Philips Hue Bridge, você também configurará o Siri, que permite controlar suas luzes usando sua voz. No entanto, às vezes Siri pode ser teimoso e o processo de configuração pode dizer que ele não pode encontrar a ponte de matiz para emparelhar para configurar Siri.
Isso geralmente é um problema se você redefinir seu Hue Bridge para as configurações de fábrica e estiver configurando-o novamente. Seu dispositivo iOS já tem as configurações do HomeKit desde quando você configurou o Hue Bridge pela primeira vez e, por algum motivo, o Philips Hue não gosta quando você deseja sobrescrever essas configurações quando redefine o seu Hue Bridge. Felizmente, há uma maneira fácil de corrigir isso.
Abra "Configurações" no seu dispositivo iOS.
Role para baixo e toque em "HomeKit".
Deslize para a esquerda, onde diz "Casa" e toque em "Remover". Isso não redefinirá seu outro HomeKit ativado em sua casa, mas excluirá qualquer pessoa da lista com a qual você compartilhou as configurações do HomeKit..
Percorra o processo de configuração Siri novamente no aplicativo Philips Hue e ele deve funcionar desta vez.
Se você configurou Siri com sucesso dentro do Philips Hue, mas o Bridge disparou aleatoriamente do HomeKit em algum momento, é provável que você tenha removido o Hue Bridge de outro aplicativo suportado pelo HomeKit..
Isso foi o que aconteceu comigo antes que eu finalmente descobrisse o que estava acontecendo. Eu realmente não gostei de como todas as minhas luzes Philips Hue estavam aparecendo no aplicativo ConnectSense, então eu removi o Hue Bridge do aplicativo, mas fazendo isso completamente desemparelhado o Bridge do HomeKit, resultando em Siri não mais funcionando até emparelhado dentro do aplicativo Philips Hue.
Lâmpadas de matiz estão piscando e zumbindo
Se você perceber que suas lâmpadas Hue estão piscando e / ou zumbindo, pode haver algumas causas.
Primeiro de tudo, as lâmpadas Hue podem ser um pouco complicadas com interruptores dimmer com fio. Se você estiver usando lâmpadas Hue em uma luminária que é controlada por um comutador dimmer, é provável que seja o culpado de qualquer oscilação e / ou zumbido que você possa estar encontrando.
Isso realmente depende do interruptor de dimmer, no entanto. Alguns podem funcionar muito bem, alguns podem produzir um pouco de zumbido, e alguns farão as luzes de Hue tremerem a ponto de ficarem inutilizáveis..
A Lutron diz que seus interruptores dimmer funcionam com a lâmpada BR30 Hue da Philips, mas sua quilometragem pode variar. A Philips diz que, se você usar luzes Hue com um dimmer, certifique-se de manter o dimmer em 100% o tempo todo. Se você puder, é provavelmente uma aposta mais segura substituir interruptores dimmer com interruptores de luz regulares e obter o interruptor Hue Dimmer da Philips..
Se você não tem nenhum interruptor dimmer, qualquer oscilação e zumbido pode ser simplesmente de uma lâmpada ruim, especialmente se você ligar uma lâmpada diferente e funcionar bem. É aqui que pode ser uma boa ideia entrar em contato diretamente com a Philips por meio do suporte ao cliente..
Suas luzes ou interruptores não são confiáveis ou não ligam
Se você achar que suas luzes só acendem em parte do tempo - ou que seus interruptores Dimmer não são tão confiáveis quanto você gostaria - há várias causas possíveis.
Primeiro, certifique-se de que todas as suas luzes estejam dentro do alcance do Hub ou de outro. Lembre-se, a Philips Hue usa o protocolo ZigBee, por isso nem toda luz precisa estar dentro do alcance do Hub - ela só precisa estar dentro do alcance de outra lâmpada que posso conectar-se ao hub. Se um lote de luzes estiver longe de outro, tente colocar uma lâmpada ou um Interruptor de Dimmer entre eles para ver se isso resolve o problema..
No nosso caso, esse problema foi causado por nossa configuração de rede. Tivemos o Hue Hub conectado a um switch de rede, o que resultou em algum comportamento ocasionalmente esquisito. Conectar o hub diretamente ao nosso roteador resolveu o problema. Portanto, se você tiver uma rede grande com vários switches, talvez seja necessário reconfigurar as coisas para que o hub seja conectado ao roteador principal. (Se você tiver um roteador conectado a um modem / roteador, tente conectá-lo ao outro apenas para ver).
Se tudo mais falhar, tente uma redefinição de fábrica e configure suas luzes de volta do zero. Não é divertido, mas às vezes é o truque.
Você está recebendo um erro "Bridge Already Paired"
Depois de configurar o seu Philips Hue Bridge e ir emparelhá-lo com a funcionalidade do HomeKit for Siri, você poderá obter um pop-up que diz: “Outro usuário já emparelhou a ponte ativada pelo HomeKit. Por favor, peça ao usuário para compartilhar suas configurações de HomeKit para que você comece a usar o controle de voz da Siri. ”
Este parece ser um problema muito comum que os usuários se deparam e, felizmente, há uma solução fácil.
Comece abrindo o aplicativo "Configurações" no nosso iPhone.
Desloque-se para baixo e toque em "Privacidade".
Selecione "HomeKit".
Toque em “Reset HomeKit Configuration…”.
Confirme a ação tocando em “Reset Configuration”.
Infelizmente, isso significa que você terá que re-emparelhar quaisquer outros produtos habilitados para o HomeKit que você possa ter em casa, mas se isso significar corrigir este problema, então valerá a pena..
Você está obtendo um pop-up "Sincronização de dados do iCloud em andamento"
Outro problema que você pode encontrar ao emparelhar seu Hue Bridge com o Siri: você pode obter um pop-up que diz "Sincronização de dados do iCloud em andamento" e que não pode emparelhar. Ele irá dizer-lhe para tentar novamente em alguns minutos, mas mesmo quando você faz isso, dá-lhe a mesma mensagem, resultando em um círculo vicioso.
Normalmente, você pode consertar isso desconectando-se da sua conta do iCloud no seu iPhone ou iPad e fazendo login novamente.
Para fazer isso, abra o aplicativo "Configurações".
Role para baixo e selecione "iCloud".
Role até o final e toque em "Sair".
Quando o pop-up de confirmação aparecer, toque em "Sair" novamente.
Outro pop-up aparecerá perguntando se você tem certeza. Clique em "Excluir do meu iPhone" para continuar.
Em seguida, ele perguntará o que você deseja fazer com seus contatos, calendários, dados do Safari e lembretes do iCloud. Selecione “Manter no meu iPhone” se você não excluir tudo, ou selecione “Excluir do meu iPhone” para excluir todas essas informações (você vai ter de volta de qualquer maneira quando você entrar no iCloud).
Em seguida, você precisará inserir sua senha da ID da Apple para confirmar a remoção da sua conta do iCloud. Entre e toque em "Desativar".
Em seguida, você vai querer entrar no iCloud, então toque no iCloud no menu de configurações.
Digite o endereço de e-mail e a senha da sua ID da Apple e, em seguida, clique em "Fazer login".
Volte para o aplicativo Philips Hue e tente emparelhar o Hue Bridge com o Siri. Você não deve mais receber o erro "Sincronização de dados do iCloud em andamento".
Esses são apenas alguns dos problemas que encontramos em nosso tempo com as luzes Hue, mas se você tiver alguma, não deixe de nos informar nos comentários. Se houver uma solução fácil, não se esqueça de adicionar para o artigo.
