Qual é a diferença entre lixo eletrônico, desordem e caixa de entrada focada no Outlook?

Se você usa uma versão recente do Outlook, provavelmente já notou uma pasta de Lixo Eletrônico, uma pasta de Clutter e algo chamado Caixa de Entrada Focada. Tudo isso parece afetar o destino de seu e-mail, mas pode não ser óbvio por que ou quando isso acontece. Veja como eles funcionam e como desativá-los se você não gostar deles.

Nota: Esses recursos estão disponíveis no aplicativo Web do Outlook, Outlook 365, Outlook 2016 e Outlook 2019. Se você estiver usando uma versão mais antiga do Outlook, não os verá.

O que é lixo eletrônico para?

O lixo eletrônico é o mais simples de explicar: é a pasta em que o Outlook envia e-mails que considera spam. Isso funciona exatamente como as pastas de spam de outros clientes de e-mail, como a categoria Spam do Gmail.

Se você trabalha em um ambiente corporativo, pode não ver muito aqui, porque muitas empresas aplicam filtros para interromper o spam antes mesmo de chegar à sua caixa de correio. Se você estiver usando o Outlook para acessar uma conta da Web de pessoas como Google ou Yahoo! então você também pode não ver muito aqui, já que o spam não é normalmente baixado para o seu cliente.

Se você vir mensagens na sua pasta Lixo Eletrônico, deverá seguir as políticas da sua empresa sobre lixo eletrônico. Se você tiver lixo eletrônico em seu Outlook pessoal, siga as precauções habituais: não abra nenhum anexo, apenas abra o e-mail se reconhecer o endereço de e-mail do remetente e, em caso de dúvidas, exclua o e-mail (Shift + Excluir excluirá o e-mail completamente, ignorando sua pasta Itens Excluídos).

O que é desordem para?

A Clutter é uma pasta separada, na qual o Outlook envia mensagens que, na sua opinião, não são spam, mas também não considera que sejam importantes o suficiente para confundir sua caixa de entrada. Isso inclui coisas como boletins informativos regulares, e-mails de cupom e assim por diante.

A Clutter visa reduzir o "ruído" na sua caixa de entrada, enviando automaticamente mensagens sem importância para a pasta Clutter. Ele nunca envia mensagens de sua cadeia de gerenciamento ou de relatórios diretos, mas aprende com o tempo quais mensagens você lê e responde. Se o Outlook detectar que você ignora regularmente as mensagens de determinados remetentes, por exemplo, ele pode começar a movê-las para a pasta Clutter para você.

O que é a caixa de entrada focada para?

A Caixa de entrada focada é uma maneira de visualizar sua caixa de entrada. Ao contrário do Lixo Eletrônico e da Clutter, não é uma pasta nova ou separada. Em vez disso, ele divide sua visão da caixa de entrada em mensagens que considera importantes (a exibição “Focado”) e mensagens que acha que não são tão importantes para você (a exibição “Outros”). Você pode ativar a Caixa de entrada focalizada indo até a guia Exibir e alternando a opção "Mostrar caixa de entrada focalizada" para ativar ou desativar.

O Inbox focado é um substituto para o Clutter, que não era particularmente popular. Muitos usuários não gostaram de ir a uma pasta diferente para encontrar mensagens que o Outlook achava que não eram importantes, especialmente porque o Clutter só era preciso se você “treinasse” movendo manualmente as mensagens entre a Caixa de Entrada e a Clutter. Alguns usuários presumiram que o Clutter era apenas uma maneira diferente de filtrar spam, por isso eles nunca procuravam na pasta ou apenas excluíam o conteúdo sem ler nada que estivesse lá..

A Microsoft reconheceu que o Clutter não estava funcionando e substituiu-o rapidamente pelo Focused Inbox. A desordem e o código de compartilhamento da Caixa de entrada focalizada permitem que você só ative um ou outro, mas não os dois ao mesmo tempo. A Clutter está atualmente programada para remoção do Outlook em janeiro de 2020, quando você terá apenas Lixo Eletrônico e Caixa de Entrada Focada.

Como você desliga isso??

Se você é do tipo de pessoa que gosta de ter controle absoluto sobre seus e-mails, convém desativar todos esses recursos. Veja como.

Como desativar o lixo eletrônico

Não recomendamos desativar o Lixo Eletrônico porque ele oferece uma camada extra de proteção contra ataques de phishing e malware. Mas, se você estiver determinado a fazer isso, precisará fazer login no aplicativo da Web do Outlook. Depois de fazer o login, clique no botão Configurações no canto superior direito da página e role para baixo até a opção "Correio"..

As Opções se abrem à esquerda, então vá até Contas> Bloquear e Permitir e escolha a opção "Não mover e-mail para minha pasta de Lixo Eletrônico".

Clique em "Salvar" na parte superior da página para armazenar a alteração da configuração. Você pode voltar a qualquer momento e ativar o Lixo Eletrônico novamente.

Como desligar a desordem

Se você estiver no Office 365, você terá a Caixa de entrada com Clutter e Focado. Como você não pode ter os dois ligados, a maneira rápida de desativar o Clutter é ativar a Caixa de entrada focalizada. Isso não desativará a Clutter, mas a ignorará e usará a Caixa de entrada focalizada.

Mas se você não quiser usar a Caixa de Entrada Focada ou a Clutter, será necessário fazer o login no aplicativo da Web do Outlook. Depois de fazer login, clique no botão Configurações no canto superior direito da página. Desça um pouco na página e clique na opção "Mail".

As opções abrem à esquerda, então vá até Processamento automático> Clutter e desligue a opção "Separar itens identificados como desordem".

Clique em "Salvar" na parte superior da página para armazenar a alteração da configuração. Você pode voltar a qualquer momento e ligar a Clutter novamente.

Como desativar a caixa de entrada focalizada

A Caixa de entrada focalizada é muito mais fácil de desligar. Alterne para a guia Exibir no Outlook e desative a opção "Exibir caixa de entrada focalizada".

Você pode ligá-lo a qualquer momento.