Interface intuitiva e como isso pode ajudar a melhorar o UX

Se você vir dois designers de experiência do usuário conversando entre si, o tópico da discussão provavelmente giraria em torno de "interface de usuário intuitiva". Para qualquer projeto de design atualmente, os principais critérios são provavelmente sobre como torná-lo intuitivo. De fato, intuitivo tornou-se o adjetivo mais comum da interface do usuário.

Dado isso, é razoável perguntar o que significa para uma interface do usuário ser intuitiva. Embora todos os outros designers usem esse termo, é difícil encontrar uma explicação específica e significativa que define a interface do usuário intuitiva corretamente.

Neste post vou tentar lançar alguma luz sobre as facetas ocultas da interface de usuário intuitiva.

O que é uma interface intuitiva?

Uma interface de usuário pode ser chamada de intuitiva quando os usuários entender seu comportamento e efeito sem o uso de razão, experimentação, assistência ou treinamento especial.

Por exemplo, se algo parece um botão, sabemos que, se clicarmos nele, ele solicitará alguma ação. Da mesma forma, se houver um link, sabemos que clicar nele resultará na abertura de outra página da Web ou em um site diferente.

No entanto, se nos depararmos com uma interface do usuário, que não é apenas difícil de navegar, mas também contém gatilhos que soam desconhecidos para nós, então essa interface do usuário é possivelmente não intuitivo.

Imagine que você está querendo comprar um carro de luxo. Você vai para um showroom. O vendedor leva você para o carro, e você dá um passo à frente para entrar nele enquanto admira sua beleza. Assim como você tenta abrir a maçaneta da porta, você percebe que não há maçaneta da porta e, em vez de admirar o carro, agora seu foco principal é descobrir como entrar no carro..

UMA design não intuitivo é semelhante a este cenário em que obstrui o foco do usuário com um situação desconhecida, com nenhuma solução óbvia. Quando se trata de design de site, o design é intuitivo, desde que o usuário possa concluir a tarefa sem qualquer interrupção. Por outro lado, design não intuitivo muda o foco de usuários para elementos que são não relacionado à sua tarefa.

Agora que temos um pouco de compreensão do que o intuitivo realmente significa, vamos passar pelos diferentes aspectos de criando uma interface familiar e intuitiva.

Criando uma interface familiar e intuitiva

É um fato conhecido que os humanos sempre correlacionam as coisas no mundo virtual com as do mundo físico. Quando se trata de uma interface web, eles sempre procure padrões a fim de entender como certas coisas funcionam.

Isso é algo que os designers de UX poderiam aproveitar - o tendência humana para buscar padrões.

1. Não reinventar padrões

Geralmente nós não gosta de mudanças em padrões comuns. Por exemplo, um usuário do Windows pode achar estranho, após mudar para o OS X, que o Minimizar, Maximizar e Perto os botões estão no lado esquerdo da janela. O mesmo é verdade vice-versa.

Nós somos acostumado a certos padrões, e se afastar desses padrões não é fácil de usar.

2. Seja consistente

Não se pode focar o suficiente no aspecto da consistência quando se trata de criar um design intuitivo. Ao projetar um site, é necessário ter consistência entre as páginas.

Existe uma expectativa de como as coisas funcionam em um site, e se essas coisas mudarem de uma página para outra, isso não acontece apenas criar confusão, mas também frustração.

Alternar entre usar uma barra de navegação superior para uma página enquanto usa uma barra lateral com links de navegação em outra página é um exemplo de como causar distrações e frustrações desnecessárias que acabarão por afastar seus visitantes.

Mesmo uma pequena decisão, como a falta de disciplina para ser consistente com a posição das barras de navegação, é crucial para tornar o design do site intencional..

3. Garantir que etapas mínimas sejam necessárias para uma tarefa

Ninguém quer gastar um minuto inteiro para criar uma conta. É por isso que você precisa agilizar o processo de inscrição e garantir etapas mínimas. Simplificação e a redução de etapas redundantes é essencial para reter e converter visitantes.

4. Use as dicas de ferramentas e as mensagens de ajuda integradas

Esse é um dos aspectos mais críticos de uma interface do usuário intuitiva. O fato é que é difícil criar uma interface de usuário universal. Enquanto para alguns usuários sua interface do usuário pode ser intuitiva, pode haver outras pessoas que discordam.

Para contrariar este último, você pode incorporar dicas de ferramentas ou mensagens de ajuda integradas que orientaria os usuários sobre como o site funciona.

É uma maneira perfeita de oferecendo ajuda enquanto alguém estiver realmente usando seu site. Isso não apenas economiza tempo, mas também torna a experiência do usuário mais agradável, menos confusa e mais eficaz.

5. Certifique-se de que o site seja carregado rapidamente

A maneira como o ditado é que, se você der tempo ao cliente para pensar, ele provavelmente não irá comprar. O mesmo vale quando se trata de design do site. Se uma página demorar "muito tempo" para ser carregada, há uma grande possibilidade de que o usuário não espere mais e vá para outro site..

É por isso que, quando se trata de páginas pesadas, é sempre aconselhável exibir uma parte do conteúdo ou uma barra de carregamento manter os usuários na página.

Conclusão

No final, o fato é que um site que é difícil descobrir ou tem várias distrações nunca se tornará intuitivo. Outro que não seja mantendo-se atento a questões usuais de design como escolher o esquema de cores certo, ou a estrutura de conteúdo perfeita, você também precisa garantir que seu design é intuitivo.

A experiência do usuário é muitas vezes confundida com recurso visual; na verdade, isso é apenas uma parte disso. O outro fator significativo é quão bem o seu produto fica adotado pelos usuários. Se você não conseguir oferecer uma interface de usuário intuitiva fácil de entender e pode ajudar a completar as tarefas pretendidas, então seus visitantes provavelmente se mudarão para um produto concorrente que.

Nota do editor: Este post foi escrito por Manish Bhalla para Hongkiat.com. Manish é o fundador e CEO da FATbit Technologies, uma agência da Web que cria soluções de comércio eletrônico de ponta para startups. Manish aconselha as empresas sobre tecnologia, táticas de marketing on-line e ajuda startups a formular a estratégia certa para suas necessidades individuais..