5 táticas de comunicação eficazes / dicas para designers

A comunicação desempenha um papel vital na vida profissional de um designer. Existem, no entanto, dois tipos de comunicações que um projetista realiza. O primeiro refere-se ao tipo quando um designer comunica com seu público através de seus projetos. Tal é chamado o 'comunicação estéticae é realizado de maneira muito sutil, indireta e artística. No entanto, o segundo tipo diz respeito à comunicação que um designer profissional realiza enquanto lida com assuntos profissionais. Este tipo de comunicação é denominado como 'comunicação profissionale é mais direta, complexa e verbal.

De acordo com a minha observação, designers de todo o mundo prestam muita atenção às suas habilidades de comunicação estética e se envolvem eficientemente na melhoria e refinamento dessa habilidade. Por outro lado, quando se trata de comunicação profissional, mesmo os mais experientes dos designers cortam uma figura lamentável e acabam sendo maus comunicadores para seus negócios. Não importa qual domínio de design você pertence, você não pode minar a importância de uma comunicação eficaz em qualquer estágio..

Embora a comunicação eficaz seja vital para os designers assalariados, entretanto, ser capaz de se comunicar de forma eficaz é extremamente crucial para os designers freelancers, pois eles se encontram em situações em que precisam lidar diretamente com profissionais como clientes, fornecedores e colegas designers. para todos os meus colegas de profissão que são deficientes na comunicação profissional eficaz, aqui estão alguns Táticas de comunicação eficazes para designers para ajudá-lo a lidar melhor com isso.

Matéria Média Muito

Em uma string de comunicação, o meio é muito importante. Hoje em dia existem vários meios de comunicação sendo praticados por designers. Esses meios variam de e-mail, mídia social como Facebook e Twitter, telefonemas e até mesmo uma mensagem de texto! No entanto, para organizar seus hábitos de comunicação, comece selecionando um meio específico adequado para você e com quem você está se comunicando. Depois de ter selecionado um meio, você deve cumpri-lo durante todo o processo e não pular de um meio para outro de tempos em tempos.

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Eu também sugiro manter suas informações pessoais de contato separadas do profissional. Por exemplo, se você estiver usando e-mail como meio de comunicação, crie um endereço de e-mail separado para fins de comunicação empresarial. Ao fazê-lo, os jovens clientes e vendedores, etc., saberão a forma mais eficaz de o contactar e poderá ter toda a sua comunicação bem organizada.

Definir padrão de comunicação

O primeiro passo para organizar qualquer atividade é definir um padrão para você mesmo. Da mesma forma, para uma comunicação eficaz, defina padrões ou políticas para suas atividades de comunicação. Além disso, depois de definir um padrão, certifique-se de informar seus recebedores assim que iniciar o processo de comunicação..

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Seu padrão de comunicação pode incluir; do jeito que você quer endereçar o receptor, seu tempo de resposta, o tempo de resposta que você espera do receptor e um meio alternativo de comunicação, etc. É sempre bom preparar o receptor sobre seus padrões de comunicação de antemão para evitar qualquer confusão..

Faça um registro escrito de tudo

Uma das características do profissionalismo é colocar tudo por escrito, tanto quanto possível. Especialmente quando se trata de designers que têm um número de clientes e muitas tarefas diferentes para lidar, escrever tudo para baixo torna a comunicação muito mais fácil e muito mais organizada. Coisas como detalhes de contato, hora da reunião, data e local, pagamentos pendentes e faturas e até mesmo o feedback do cliente, tudo isso é bom para ser preservado por escrito..

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Além disso, quando você está particularmente envolvido na comunicação por e-mail com seu cliente, uma das melhores práticas é documentar cada etapa da comunicação em um segmento de e-mails. Isso permitirá que você forneça referências por escrito de sua comunicação com você em caso de qualquer problema.

Nota: Tente manter toda a sua comunicação sobre um determinado tópico ou assunto em um segmento de e-mail. Isso permitirá que você e seu cliente encontrem imediatamente o histórico da conversa sobre esse tópico.

Mente suas maneiras

As maneiras e as etiquetas são uma parte vital da comunicação eficaz. Não importa se a sua comunicação é verbal, escrita ou eletrônica, é importante, em geral, para todo profissional e, particularmente, para um designer cuidar de suas maneiras de comunicação. Há momentos em que seus clientes ficam realmente irritantes e bastante rude com você. No entanto, qualquer problema pode ser tratado sem perder a paciência e é isso que constitui uma comunicação eficaz.

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Como eu tenho me focado fortemente na comunicação por e-mail ao longo deste post, aqui também gostaria de ressaltar a importância de 'Netiquettes'. As netiquetas são as etiquetas de comunicação via e-mail e compreendem uma série de coisas para cuidar enquanto escrevemos e-mails profissionais.

Por exemplo, "Por favor" e "Obrigado" são duas palavras simples, mas elas carregam um grande significado e são muito poderosas. Estas palavras são a etiqueta básica da comunicação e são potencialmente influentes na imagem do remetente.

Nota: Leve o seu tempo juntando uma mensagem adequada e bem escrita e leia-a várias vezes antes de clicar em 'Enviar'. Às vezes, apenas reorganizar seus parágrafos ajuda muito.

Evite o Jargão de Design Particular

É totalmente compreensível que, enquanto trabalham em um fluxo, os designers tendem a se comunicar em seu jargão típico da indústria. Não é um problema quando se comunica com outros profissionais da mesma indústria, no entanto, quando se trata de se comunicar com seus clientes, sugere-se que você evite o jargão de design específico. Sempre leve em consideração o nível de interpretação de seu cliente em relação ao nosso trabalho e tenha o hábito de se comunicar da maneira mais simples possível..

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Se, em alguns casos, sua comunicação exigir que você escreva determinado jargão de design, tente colocar seu significado entre colchetes ao lado dele. Isso permitirá que o receptor entenda bem a sua mensagem.

Conclusão

A comunicação profissional sempre foi um desafio para os colegas criativos, e o mesmo vale para os designers. No entanto, não é tão difícil quanto parece. Com um pouco de concentração e atenção aos detalhes, qualquer projetista pode conduzir uma comunicação eficaz e preparar o caminho para o progresso e o sucesso..

Comunicação feliz!