Como projetar para pessoas com necessidades de acessibilidade

As pessoas que usam a web não são uma massa homogênea, mas sim um grupo enorme com diversidade incrivelmente alta. Muitos deles não são ingleses nativos ou moradores urbanos altamente qualificados com excelentes condições de saúde. Quando projetamos para o público, precisamos prestar atenção a esse fato; caso contrário, perderemos muitos usuários em potencial, bem como uma grande possibilidade de aumentar a classificação do mecanismo de pesquisa de um site.

Universalidade e inclusividade estão no foco dos padrões da Web Acessibilidade, que são um dos padrões relacionados à web design da W3C. O objetivo final da Web Accessiblity Initiative (WAI) é projetar uma web que funcione “para todas as pessoas, independentemente do hardware, software, idioma, cultura, localização ou capacidade física ou mental”.

Quando pensamos em acessibilidade, a coisa mais importante que precisamos entender é que um usuário não precisa ter perda total de um sentido ou uma habilidade estar precisando de suporte de acessibilidade. Pessoas com problemas como perda parcial da visão ou deficiência auditiva leve também têm necessidades de acessibilidade.

Agora vamos ver quem são os principais grupos, como eles usam a web e como o designer cuidadoso pode melhorar a experiência do usuário.

Deficiências Visuais

As pessoas deste grupo podem ter deficiências de visão leve ou moderada em um ou ambos os olhos, daltonismo, baixa visão, cegueira ou surdocegueira

Em muitos casos, é necessário alterar a apresentação do conteúdo da web para adaptá-lo às suas necessidades. Eles exigem a capacidade de redimensionar o tamanho e as imagens do texto e personalizar fontes, cores e espaçamento para aumentar a legibilidade. Também é uma boa ideia garantir que as pessoas que não podem ver o ponteiro do mouse possam navegar pelo conteúdo usando apenas seus teclados.

Muitos deficientes visuais usam leitores de tela que só funcionam corretamente se o frontend é semanticamente codificado, caso contrário, seus softwares auxiliares especiais Não é possível identificar a estrutura da página da web e os usuários dificilmente seriam capazes de entender o conteúdo.

Precisamos fornecer a essas páginas descrições adequadas para hiperlinks, ícones, imagens e outros tipos de mídia com a ajuda de recursos explicativos. alt e título Atributos HTML. A regra de ouro aqui é disponibilizar uma alternativa de texto equivalente para cada elemento não textual.

Também é importante não impedir que os usuários configurem suas próprias configurações do navegador, portanto, se for possível, especifique tudo em unidades relativas (ems, rems ou percentagens) em vez de tamanhos exatos.

Na verdade, os bots do Google e de outros mecanismos de busca também podem ser vistos como agentes com deficiência visual, e tenha em mente que tudo que é bom para pessoas com deficiência visual também agrada os bots, melhorando assim o ranking de SEO de um site..

Deficiência Auditiva

Os usuários da Web que sofrem de deficiências auditivas de diferentes graus nem sempre entendem a fala, especialmente quando há um ruído de fundo. O caso de uso mais frequente aqui é o conteúdo de vídeo, que precisa ser acessível através da adição de assistência visual à parte de áudio.

De acordo com o Media Access Group da Rádio WGBH “estima-se que 24 milhões de americanos têm uma perda auditiva suficiente que não conseguem entender completamente o significado de um programa de televisão”.

Usando legendas fechadas em que ruídos de fundo, como música ou explosões também são legendados pode ajudá-los muito. Fornecer opções para legendas e transcrições também pode melhorar significativamente a experiência das pessoas que não são falantes nativos da linguagem gravada.

Também precisamos ter cuidado ao projetar aplicativos da Web e móveis. Se os usuários precisarem depender apenas das interações que usam voz, as pessoas com deficiências auditivas ou aqueles sem hardware ou software de áudio apropriado será excluído do uso.

Os designers de aplicativos também precisam prestar atenção em adicionando opções para parar, pausar ou ajustar o volume. A Apple TV é um excelente exemplo de um dispositivo projetado para surdos e deficientes auditivos, pois fornece uma interface de usuário agradável para personalizar legendas e legendas para suas necessidades individuais..

Deficiências cognitivas e neurológicas

Distúrbios relacionados ao cérebro ou ao sistema nervoso periférico afetam o modo como as pessoas se movimentam, veem, ouvem e entendem as coisas. Há muitas pessoas que precisam processar informações mais devagar que outras, então precisamos fornecê-los com conteúdo claramente estruturado naquela facilita a orientação.

Também pode ajudar se nós oferecer diferentes formas de navegação: não apenas um enorme menu suspenso, mas também nuvens de tags, opção de pesquisa, breadcrumbs e outras soluções inteligentes e fáceis de entender.

Melhorando o conteúdo com pistas visuais são cruciais quando queremos permitir que pessoas com deficiências cognitivas e neurológicas compreendam as informações que queremos transmitir a elas. Imagens, gráficos, ilustrações e tipografia inteligente, como evitar parágrafos longos pode fazer muito por eles.

Reduzindo o número de distrações como anúncios piscando ou piscando e pop-ups irritantes podem manter muitos deles em nossos sites, basta pensar naqueles com TDAH (transtorno de déficit de atenção e hiperatividade) ou autismo.

Se você quiser ver um exemplo de conteúdo estruturado de forma lógica e com uma navegação acessível e dicas visuais descritivas, leia o site da Administração de Previdência Social do governo dos EUA.

Deficiências físicas

Pessoas com deficiência física podem ter distúrbios motores, limitações de sensações ou controle muscular, problemas articulares, membros ausentes, e pode enfrentar muitos outros impedimentos físicos.

Provavelmente, a coisa mais importante relacionada a eles é sempre fornecer suporte completo ao teclado, e dando tempo suficiente para eles concluírem tarefas como preencher formulários on-line, responder a perguntas ou editar seu conteúdo anterior em seções de comentários.

Oferta atalhos do teclado, especialmente em dispositivos ativados por toque pode ser uma dádiva de Deus para este grupo.

As pessoas com deficiência física podem enfrentar dificuldades ao clicar em pequenas áreas, por isso precisamos sempre ter certeza de que design grande o suficiente, áreas clicáveis ​​como botões.

Também é importante ter em mente que muitos deles usam hardware ou software assistivo. Eles podem acessar o conteúdo com a ajuda de um teclado na tela navegado com um trackball, ou eles podem usar reconhecimento de voz ou softwares de rastreamento ocular.

Por causa disso, assim como nos casos anteriores, é crucial construir uma navegação lógica e coerente e um site bem estruturado, sem muitas distrações..

Conclusão

Criar experiências na web para pessoas com deficiência é uma excelente prática de design. Se construirmos um site que leve em consideração as necessidades dos deficientes sensoriais, projetaremos um produto que seja lógico, bem estruturado e fácil de usar. Isso não é bom somente para os deficientes, mas para cada usuário, pois eles têm a mesma necessidade de um website intuitivo e personalizável isso é fácil de entender.

Se dermos aos usuários uma opção sobre como eles querem consumir o conteúdo on-line e pensar cuidadosamente em todas as possibilidades que podem interagir com nosso site, aumentamos a experiência geral do usuário de nosso design de maneira significativa..

Agora leia: 10 Tecnologia Assistiva para Pessoas com Deficiência