Como consertar a Google Play Store quando ela forçar constantemente a fechar

Nada é tão terrível quanto ver aquela fatídica mensagem “Infelizmente, a Google Play Store parou” toda vez que você abre a Loja. Veja o que fazer se a Play Store no seu smartphone ou tablet continuar caindo.

Limpar o cache e / ou os dados da Play Store

Quando qualquer força de aplicativo é fechada assim que você a abre (ou logo em seguida), a primeira coisa que você vai querer tentar é limpar o cache do aplicativo. Isso nem sempre funciona - na verdade, na maioria das vezes, isso provavelmente não corrigirá o problema - mas é a primeira coisa que você deve tentar porque mantém todos os seus dados pertinentes (informações de login, etc.) em vigor..

Primeiro, entre no menu Configurações do seu dispositivo. Geralmente, isso é acessado arrastando o painel de notificações e tocando no ícone de "engrenagem".

Desça até a categoria "Dispositivo" e selecione "Aplicativos". Isso abrirá a entrada do menu, onde você poderá controlar todos os aplicativos instalados no dispositivo.

Em Marshmallow, role para baixo até encontrar a opção "Google Play Store". No Lollipop (e mais antigos), deslize até a guia "Todos" e encontre a opção "Google Play Store". Toque para abrir as informações da aplicação da Play Store.

Haverá algumas opções aqui, incluindo "Force Stop", "Desativar" e possivelmente até mesmo uma que diz "Desinstalar atualizações". Vá em frente e toque em "Force Stop", apenas para se certificar de que não está sendo executado em segundo plano. Um aviso aparecerá dizendo que isso pode causar o mau comportamento do aplicativo, basta pressionar "OK".

É aqui que as coisas ficam um pouco complicadas - dependendo da versão do Android que você está usando, você verá opções totalmente diferentes. Vamos delinear Marshmallow e Lollipop aqui, mas o último também deve abranger a maioria das versões mais antigas (incluindo KitKat e Jelly Bean).

No Marshmallow, toque na opção "Armazenamento" e, em seguida, toque no botão "Limpar cache". Isso apagará os dados armazenados em cache da Play Store, o que pode estar causando os problemas do FC (fechamento forçado).

No Lollipop, basta percorrer a tela um pouco e pressionar o botão "Limpar cache".

Tente abrir a Play Store. Se o problema do fechamento forçado persistir, vamos tentar limpar os dados.

Siga as mesmas instruções acima, mas em vez de clicar no botão "Limpar cache", clique em "Limpar dados". Lembre-se de que isso excluirá todas as informações de login e outros dados, por isso é como iniciar a Play Store pela primeira vez . Seus aplicativos instalados continuarão funcionando normalmente e todos os aplicativos que você comprou ainda estarão disponíveis. Isso não tem efeito algum em sua conta do Google, apenas o aplicativo em si.

Depois de limpar seus dados, tente abrir o aplicativo novamente. Deveria teoricamente abrir corretamente desta vez. Se não, você tem uma opção final.

Instale a versão mais recente da Google Play Store

Em alguns casos, algo deu errado ao limpar os dados e o cache do aplicativo simplesmente não corrigir. Nesse caso, instalar a versão mais recente da Play Store deve corrigir as coisas.

Antes de poder recorrer ao mais novo APK da Play Store (Android Package Kit), terá de permitir a instalação de "Fontes desconhecidas". Para o fazer, volte para o menu Definições.

Uma vez lá, vá até a seção "Pessoal" e toque na opção "Segurança".

Role para baixo um pouco até ver a opção "Fontes desconhecidas". Alterne o controle deslizante para permitir a instalação de aplicativos baixados da Web.

Um aviso será exibido informando que isso pode ser uma prática perigosa que poderia colocar seus dados pessoais em risco. Embora preciso, a instalação de aplicativos de terceiros ou "sideloading", como é chamado, é uma prática segura desde que você só instalar coisas de fontes confiáveis. Então, toque em "OK" para ativar o recurso.

Com isso feito, volte para a tela inicial e abra o navegador da Web de sua escolha. Neste caso, estamos usando o Chrome para Android.

Toque na barra de endereço (no topo) e vá para www.apkmirror.com. Trata-se de um site altamente confiável que espelha os APKs normalmente encontrados em aplicativos gratuitos do Google Play apenas (sem conteúdo pago), e cada aplicativo é verificado como legítimo antes de ser permitido no site.

Na parte superior da página, toque no ícone da lupa, que abre o menu de pesquisa. Digite "Play Store" e pressione Enter para pesquisar o site.

A primeira opção desta página será a versão mais recente da Play Store disponível para download. Toque na seta para baixo para acessar a página de download da Play Store.

Percorra um pouco a página até ver o botão "Download". Se você está preocupado com a segurança do download, pode tocar no link "Segurança comprovada para instalar (leia mais)", que abrirá uma pequena caixa de diálogo com informações sobre a assinatura criptográfica e a legitimidade do aplicativo. Uma vez que sua curiosidade tenha sido satisfeita, toque no botão "Download" para puxar o APK do site.

Se esta é a primeira vez que você fez o download de qualquer coisa no Marshmallow, você pode receber um popup pedindo para permitir que o Chrome (ou qualquer navegador que você esteja usando) acesse seus arquivos de mídia. Pressione "OK" para puxar o download.

Outra caixa de diálogo aparecerá na parte inferior da tela pedindo para você verificar o download. Toque em "OK".

Quando o download do aplicativo for concluído (não deve demorar muito), você o encontrará na sombra de notificação. Basta tocar para iniciar o processo de instalação.

Se, por algum motivo, tocar na notificação não abrir o instalador do aplicativo, você poderá encontrá-lo na pasta Downloads, que pode ser acessada por meio do atalho na bandeja de aplicativos.

Quando o instalador estiver em execução, basta pressionar “Instalar” para iniciar o processo. Pode ou não mostrar um pop-up pedindo que você permita que o Google verifique o dispositivo em busca de problemas de segurança - você pode optar por aceitar ou recusar, embora eu geralmente deixe isso em prática, já que gosto de ajudar o Google a sair.

Quando o instalador estiver concluído e tenha em mente que pode levar vários minutos para concluir completamente o processo de instalação, basta tocar em "Abrir" para abrir a mais nova Play Store.

Com alguma sorte, abrirá sem fechar a força.

O método de limpeza de cache / dados do aplicativo acima pode ser usado em praticamente qualquer coisa que esteja instalada no seu dispositivo Android, o que é útil se outros aplicativos estiverem com problemas. Da mesma forma, se isso não resolver o problema, basta desinstalar o aplicativo e reinstalá-lo no Google Play.