Como solucionar problemas e recalibrar o Kinect do seu Xbox One
O Kinect do seu Xbox One deve "simplesmente funcionar" depois de configurado, mas ocasionalmente você pode ter problemas com o reconhecimento de voz ou de pessoas. Você pode recalibrar e redefinir seu Kinect para corrigir esses e outros problemas.
Certifique-se de que seu Kinect esteja habilitado
Primeiro, verifique se o Kinect está realmente ativado. Abra a tela Configurações pressionando para a esquerda no controle direcional ou na barra esquerda no painel, rolando para baixo até o ícone de configurações e selecionando "Todas as configurações".
Vá para o Kinect e Dispositivos> Kinect na tela Configurações.
Certifique-se de que a opção "Kinect On" esteja ativada aqui. Se você quiser usar o microfone do Kinect para bater papo, verifique também se a opção "Usar microfone do Kinect para bate-papo" está ativada..
Se você acabou de conectar seu Kinect depois de não usá-lo por um tempo, seu Kinect será atualizado automaticamente depois de ativá-lo nessa tela. Você verá uma mensagem dizendo que seu Kinect está atualizando, se estiver. Isso levará cerca de dois minutos. Se você não vir uma mensagem, seu Kinect já estará atualizado.
Recalibrar o Kinect Audio
Se o Kinect não estiver funcionando corretamente, vá para a tela Configurações> Kinect e Dispositivos> Kinect e selecione a opção "Mudei meu sensor Kinect ou estou tendo problemas com o Kinect".
Seu Kinect o guiará pelo processo de calibração de áudio pela primeira vez, definindo os níveis de microfone apropriados para que ele possa ouvi-lo.
Recalibrar o vídeo do Kinect
Se o seu Kinect não puder reconhecê-lo ou a outras pessoas adequadamente, você precisará ajustá-lo a partir de outra tela. Faça login como a pessoa que seu Kinect não reconhece e vá para Todas as configurações> Conta> Login, Segurança e Senha.
Selecione "Redefinir meus dados de login do Kinect" nesta tela. Seu Xbox One solicitará que você confirme que a câmera do seu Kinect o reconhece. Ele então reconhecerá você e combinará você com a conta correta.
Outras pessoas que usam o Xbox One podem precisar fazer login em suas próprias contas e repetir esse processo para se associarem a suas contas no Xbox One..
Outras etapas de solução de problemas
Se o seu Kinect não for reconhecido pelo seu Xbox One na tela do Kinect ou se simplesmente não funcionar corretamente, verifique se ele está conectado e redefina-o. Um ou mais destes passos podem resolver o seu problema.
- Certifique-se de que está conectado: Verifique se o conector no final do cabo Kinect está firmemente conectado à porta Kinect na parte de trás do seu Xbox One.
- Redefinir o Kinect: Se o sensor Kinect já estiver conectado firmemente, desconecte-o. Aguarde dez segundos e conecte-o novamente. Isso irá redefinir o Kinect.
- Redefinir o Xbox One: Se a redefinição do Kinect não resolveu seu problema, você deve redefinir o console do Xbox One. Pressione para a esquerda no painel, role para baixo até o ícone de configurações e selecione “Restart Console” para reiniciá-lo rapidamente.
Redefinir a conexão do Kinect
Se você ainda tiver problemas, tente um ciclo completo de energia. Primeiro, desligue seu Xbox One pressionando e segurando o botão “Xbox” na frente do console do Xbox One por dez segundos. Seu Xbox One irá realizar um desligamento completo.
Em seguida, desconecte o cabo de força do Xbox One para desconectá-lo da tomada elétrica. Desconecte o cabo do Kinect do seu Xbox One também.
Agora, conecte o cabo de alimentação do Xbox One de volta e pressione o botão Xbox no console para ligá-lo novamente. Não conecte o cabo Kinect ainda.
Quando o Xbox One inicializar, vá para Configurações> Kinect e Dispositivos> Kinect. Conecte seu Kinect na parte de trás do seu Xbox One. Em cerca de cinco segundos, seu Xbox One deve detectar o Kinect e atualizar seu firmware, se necessário.
Se o Kinect não aparecer nesta tela mesmo depois de passar por esse processo - ou se você tiver outros problemas com o Kinect que essas etapas não resolveram -, você pode ter um problema de hardware. Esperamos que a Microsoft repare seu Kinect para você se ainda estiver na garantia.
O Kinect não é obrigatório, mesmo se você tiver um Xbox One que veio com um. Você pode desconectar o Kinect sempre que quiser. Você não poderá usar comandos de voz, seu Xbox One não reconhecerá quem você é e vários recursos do Kinect nos jogos não funcionarão, mas o Xbox One continuará funcionando normalmente.
