Como solucionar problemas de Bluetooth no seu iPhone ou iPad

Bluetooth pode ser um pouco mimado no seu melhor dos dias. Existem vários pontos possíveis de falha entre o seu dispositivo iOS e o acessório ao qual você está se conectando. Veja como solucioná-los.

Embora possa ser temperamental e um pouco de consumo de bateria, o Bluetooth continua a ser uma ótima maneira de se conectar a dispositivos e acessórios próximos. O emparelhamento de dispositivos por Bluetooth permite que você faça coisas legais, como lembretes de gatilhos, ao sair do carro, e também é necessário para vários dispositivos, como wearables e alto-falantes sem fio. Por isso, pode ser frustrante quando as conexões Bluetooth não estão funcionando. No entanto, existem várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para reativar suas conexões.

Experimente o material óbvio primeiro

Como a maioria das coisas relacionadas a gadgets, há algumas coisas que você precisa ter certeza antes de se aprofundar na solução de problemas.

• Certifique-se de que o Bluetooth esteja ligado e que o Modo Avião esteja desativado no seu dispositivo iOS. Você pode verificar isso rapidamente deslizando o painel do Control Center pela borda inferior da tela e verificando os botões na parte superior.
• Verifique se o dispositivo Bluetooth que você está conectando ao seu smartphone (por exemplo, fones de ouvido Bluetooth, rastreador de condicionamento físico ou qualquer outra coisa) tem carga de bateria suficiente e está ativado.
• Certifique-se de que o seu dispositivo iOS e Bluetooth esteja perto o suficiente um do outro. Embora os padrões Bluetooth determinem intervalos não inferiores a 10 metros (33 pés), hardware diferente, uma variedade de intensidades de antena, vários tipos de interferência e várias versões de Bluetooth comumente em operação significam que o alcance pode ser complicado. No mundo real, a maioria de nós seria feliz o suficiente com um alcance de 33 pés. Ao tentar emparelhar dispositivos ou solucionar problemas por que eles não estão emparelhando, verifique se os dispositivos estão o mais próximos possível. Depois de combiná-los, você pode experimentar mais.

Se nada disso ajudar, podemos passar para outras dicas de solução de problemas.

Desligue o Bluetooth e reinicie o seu telefone

Se você não consegue colocar seu iPhone ou iPad emparelhado com seu dispositivo Bluetooth - ou se o iOS simplesmente não está vendo o dispositivo -, o antigo conselho de "desligue e ligue novamente" se aplica, com um pouco de toque Reinicie o Bluetooth usando as seguintes etapas:

1. Desligue o dispositivo Bluetooth que você está tentando parear.
2. Desative o Bluetooth no seu dispositivo iOS no Centro de Controle ou acesse Configurações> Bluetooth e desative o controle deslizante "Bluetooth".
3. Force a reinicialização do seu dispositivo iOS mantendo pressionados os botões Início e Energia até ver o logotipo da Apple na tela. Se você estiver usando o iPhone 7 ou 7 Plus, mantenha os botões de energia e volume pressionados..
4. Quando o seu dispositivo iOS for reiniciado, ligue o Bluetooth novamente.
5. Volte a ligar o seu dispositivo Bluetooth e tente emparelhá-lo com o seu telefone.

Na maioria das vezes, esta técnica deve resolver dificuldades de emparelhamento.

Faça com que o iOS esqueça o seu dispositivo e, em seguida, emparelhe-o novamente

Se você está tendo problemas com um dispositivo com o qual você fez o emparelhamento no passado, e reiniciar o Bluetooth não funcionou para você, tente "esquecer" o dispositivo e emparelhe-o novamente a partir do zero.

Nas configurações do iOS, toque em "Bluetooth".

Toque no botão "i" ao lado do dispositivo que você está tendo problemas para se conectar.

Toque no botão "Esquecer este dispositivo".

Confirme que você quer esquecer o dispositivo.

E agora que o iOS esqueceu o dispositivo, você pode tentar emparelhá-lo novamente.

Redefinir suas configurações de rede

Se nenhuma das etapas até o momento resolver o problema, você também poderá fazer com que o iOS redefina todas as configurações de rede. Você pode ler nossas instruções completas sobre o processo aqui, mas a versão curta é esta: vá para Configurações> Geral> Redefinir e toque em "Redefinir configurações de rede".

Apenas esteja ciente de que isso será redefinido todos suas configurações de rede. Todos os pares de Bluetooth e redes Wi-Fi serão removidos, incluindo quaisquer VPNs que você tenha configurado. Isso até redefine as configurações de celular, mas, a menos que você esteja usando uma operadora que permita configurar manualmente as configurações da operadora, como algumas operadoras de redes virtuais móveis (MVNOs), essas configurações serão restauradas automaticamente. Se você estiver com um MVNO (como Cricket, Republic Wireless e outras operadoras fora do contrato nos EUA), terá que configurá-las novamente ou configurá-las pelo serviço de atendimento ao cliente de sua operadora..

Algumas opções do último resort

Se nada mais funcionou, talvez você precise explorar algumas opções mais dramáticas. A primeira delas é executar uma redefinição de fábrica completa ou restaurar um backup do iTunes. Obviamente, esta opção requer alguma preparação e levará um pouco de tempo. A opção de reposição de fábrica irá restaurar o seu dispositivo para uma condição de novo, apagando todas as suas configurações pessoais, aplicativos e dados. Restaurar a partir de um backup significa que você terá que fazer um backup a partir do qual restaurar em primeiro lugar.

E, finalmente, se nada mais aqui funcionou para você, seu dispositivo pode realmente ter um problema de hardware. Se você puder emparelhar seu dispositivo iOS com outros dispositivos Bluetooth, mas um deles estiver causando problemas, o problema poderá estar naquele dispositivo. Tentando emparelhá-lo com outro dispositivo iOS para testá-lo. Se você está tendo problemas para emparelhar com todos os dispositivos Bluetooth, provavelmente é hora de agendar um compromisso de serviço com a Apple.