Solução de problemas do Windows 8 (8.1) Erro “Não Conseguimos Conectar à Loja”

Recentemente, voltei de uma viagem de três meses e liguei minha máquina com o Windows 8.1 para descobrir que nada funcionava. Por algum motivo estranho, vários aplicativos não se conectavam à Internet e eu não conseguia me conectar à Windows Store. Eu estava definitivamente conectado à Internet porque podia navegar usando o IE e o Chrome, por isso fiquei desconcertado porque não consegui me conectar à Loja ou por que certos aplicativos não funcionavam.

Eventualmente, eu encontrei um post de Gerrand em seu blog falando sobre como todos os métodos usuais para corrigir este problema não funcionaram: verificando a data / hora no seu computador, usando os comandos netsh e wsreset, usando uma conta local ao invés de um conta online e tentando atualizar seu PC. Eu tinha realmente tentado a maioria dessas opções porque aconteceu de ser uma vez antes e eu escrevi um post sobre como corrigir o problema Não é possível conectar-se à loja no meu outro blog. Ele também menciona a execução do wsreset, que parecia ter funcionado por um minuto, mas no segundo em que tentei clicar em qualquer coisa na Loja, ele voltou a me dar a mesma mensagem de erro..

No entanto, nenhuma das opções no meu post mais antigo parecia funcionar nesta máquina. Gerrand finalmente descobriu que isso tinha a ver com a conta do Windows Live. Em seu post, ele escreve sobre como sua conta teve que ser verificada e então tudo começou a funcionar. No meu caso, a conta foi confirmada, mas eu tive a verificação em duas etapas ativada e, portanto, tive que digitar meu código de autenticador.

Vamos começar indo para Definições no Windows 8, movendo o mouse para o lado direito da tela. Então clique em Alterar as configurações do PC bem no fundo.

Agora clique em Contas no menu da esquerda.

Aqui é onde você verá as informações essenciais que estão causando problemas na Windows Store. Se for um problema de verificação de e-mail, você verá "Você precisa verificar sua conta.”Sob seu endereço de e-mail. Caso contrário, dirá desconectar. Se você tiver uma verificação em duas etapas, verá que ela diz "Você precisa atualizar algumas informações para sua conta da Microsoft”Com um link chamado Informação de atualização.

Clique nisso Informação de atualização link e ele te levará a uma tela onde você terá que digitar o código gerado a partir do seu aplicativo autenticador.

Depois que você terminar isso, abra a Windows Store novamente e ela deverá ser carregada bem. Novamente, a Microsoft é ótima em retornar mensagens de erro que não têm nada a ver com o erro real, e é por isso que você precisa perder tempo procurando uma solução online! Se você ainda estiver com problemas depois de tentar todos os métodos desta postagem e da postagem anterior, publique um comentário com todos os detalhes e tentarei ajudar. Apreciar!